便利店如何在社区中小超市中找到自己的优势?
首先,你需要更多地了解社区客户的需求,也就是他们想买什么特别的东西,而不是商店周围的东西。可以从问卷中收集,也可以在服务台设置。
第二,建立客户档案。这份文件有许多用途。可以送货上门,根据档案号找到地址,然后设置送货时间(可以节约成本),添加微信服务,微信购物送货,红包支付。因为想在你店里买东西的人通常都很方便。您也可以使用此文件创建客户折扣系统,即为您的客户安排合理的折扣或退货。通过微信朋友圈推广超市促销和新产品上市,在社区建立门店的口碑,但一定要做。
如何增加营业额
由于中小型连锁超市一般都是社区超市,如何增加这些社区超市和部分消费群体的营业额和毛利,是很多经营者面临的难题。讨论一下。
首先我们来分析一下影响超市营业额增长的原因。
从顾客和店铺的营业额来看,营业额是通过乘客和顾客的单价相乘得到的。当一方或双方增加时,营业额就会增加。一般来说,为了增加营业额和游客数量,有必要计划促销活动。作为中小型超市,由于有一定的客户基础,很难增加客流量。由于周围流动人口相对较少,到店的游客数量会受到影响。一些影响。因此,作为中小型连锁超市和社区超市,以增加客流量作为门店的销售业绩显然是不可行的。另一方面,如何提高顾客单价,只谈社区超市的固定服务群体和消费群体。正是因为这个原因,社区超市的价格很难提高。由于周边消费群体主要用于购买日用品,由于长期以来建立的购买和购买意识,很难提高门店的单价,这就是我们需要的顾客价格。
虽然很难从顾客和顾客的角度看到社区超市的业绩提升,但也不是解决办法。最重要的是,必须重视社区超市和服务社区。我们应该从这方面入手:
增加经营项目正是由于社区超市的局限性和发展空间,增加的经营项目应该列为第一目标,而不是按常规方式进行经营。一些以前不需要周边群体的业务项目,应该纳入新业务,以达到提升整体业务绩效的目的。比如收快递可以大大增加进店人数。对了,他们会买东西。
完善有效商品的引进。中小型连锁超市定位规模和布局相同。这种模式是制约和影响其在社区发展的主要问题。应该突破这种管理模式,实现统一分工。商业的变化使商店在不同的社区形成自己独特的风格,从而成为社区中的小型购物中心。
进店后,固定消费群体和固定消费者数量的增加,使得顾客形成潜在的消费期。比如有些人喜欢在周日买,有些顾客喜欢在周三买。为了突破这种消费模式,周边的消费者每周都会换两次。这样两条战线的支持和合作才能吸引消费者。
商品错位所谓商品错位,就是与竞争店铺的产品,主要是顾客的目标交错,与其他大竞争对手和小竞争对手错位,以避免过度竞争。持续影响毛利率的增长。当然,上面提到的四点并不是很全面。例如,应该根据服务质量进行必要的调整。总之,我相信你们店的销量一定会有所提升。
不要经营大超市,但要做好。商业有很多种,