近日，家住文安县的任女士拨打市长专线12345举报，办理户口迁移需要办理失业证明，但户口所在地街道办事处、居委会无法开具，希望相关部门协调处理。
任女士告诉记者，她想从文安县转移户口，但在转移户口的过程中需要一份失业证明。任女士说：“跑了很多地方，还是没有失业证明。我很困惑。所以希望相关部门能够协调，给出具体的答复。这个失业证明应该怎么办理？”
记者联系了市就业服务局，工作人员解释称，任女士即将开具的《就业失业登记证》已更名为《就业创业证》。公民应携带身份证、户口本复印件和2寸照片到户籍所在地的社会和社会部门办理。
“人社部门将根据公民的具体情况发放纸质证明或账号。市民如有相关问题，可致电廊坊市就业服务局或咨询廊坊市就业服务局就业服务中心。”工作人员说。
