尔雅创新创业实战章节答案,陆向谦创新创业实验室

大家都知道美团的业务非常接地气，比如各种团购、外卖、收购mobike等。您可以从丹麦数据公司查看美国代表团交易金额的明细。以下是美国代表团1)外卖；2)去商场、酒店、旅游；3)新业务及其他交易金额明细：

虽然美团的业务很接地气，但美团的老板王兴对深度思考.却非常在行

比如他考上清华的时候，参加了福建老乡聚会。本来大家都在聊八卦聊天。王兴突然问了学长这样一个问题：

“我很认真地问他们，你们觉得人生的意义是什么？”

虽然这个问题没有情商，王兴自己也被它熏黑了，但不得不说，深层次思考的习惯在王兴的骨髓里根深蒂固。

再比如王兴的饭局新闻，偶尔会把朋友圈吹起来，比如这个：

最主要的一点是：不要在意对方的名头有多大，没用的，不应该把时间浪费在听完全不懂的东西上。

就像现在很多大傻瓜都标榜自己做过多少大项目，自称熟悉一些大咖，但你说这些跟我有关系。重要的是你的内容本身对我有价值，否则不要浪费我的时间。

今天我就从三个方面来谈谈：王兴的深度思考，对美团的成功有什么影响？

我是小丹尼，谈论汽车和科技。

在DannyData的第一期特斯拉节目上看了你的留言，很多人都说我的视频风格像巫师金融。你的视力相当敏锐。我看过他的视频，质量很高。他也是我制作DannyData视频的标杆之一。

yle="font-size:15px;">君子和而不同：和，是我俩对视频质量的追求，比如视频文稿都是配中英字幕的大几千字作文，在抖音快手这类“定制化快餐”短视频大行其道的今天，我们对内容质量有一点自己的坚持。

不同的是，我俩的专业领域和分析逻辑，明眼人都能看出披萨并不是打卤馕。

接下来我的论据还是坚持那个原则：随你反驳，所以本期美团视频的所有论据来自美团官网、自上市以来发布的招股书、财报和电话会原文，以及美团老板王兴本人访谈和演讲，全是一手信息。

同时，我会参考行业报告作为交叉验证。但是，像畅销书作家写的《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》这类吸引眼球的二手小道信息，只适合在饭局上讲故事吹牛比用，对我的视频论据没有鸟用。

说回我们的主题：王兴的深度思考，对美团的成功有什么影响？

一、有料

有料，指的是王兴具有丰富的商业实践经历。

美团点评，目前作为中国互联网的第三大企业，BAT中B的接班人，排在他前边的只有阿里腾讯了，排在他后边的也都是神仙打架，拼多多、头条、滴滴、小米、京东等等，这些我以后都会讲。

如果你想深刻理解美团，至少需要了解王兴的创业史。很多人爱说“谁是谁的门徒”，比如拼多多的黄峥是段永平的门徒，段永平又是巴菲特的门徒。那王兴又是谁的门徒呢？我相信是乔布斯。

王兴在美团上市曾说：

“我还想感谢一个特别的人。苹果公司的创始人，乔布斯。如果没有苹果，没有07年诞生的iPhone，后面的智能手机，没有移动互联网，我们今天所做的这一切都是不可能的事情。”

我先给不太熟悉王兴的科普一下他的创业史。从美团招股书里的王兴简历，你就能看出他创业历程中的三个重要产品：美团网、校内网和饭否网。

当然王兴还创立过多多友、游子图网、海内网等等，但都不太知名。

你可能还是觉得乱，我梳理一下：

1）王兴于2005年创立了校内网，于2006年就卖给了陈一舟的千橡互动集团，后改名为人人网。我说句暴露年龄的话，虽然现在00后基本上没有人用过人人网，但像我这一代很多不忍直视的“黑历史”照片都放在人人网上，当年人人网在我们这一代的普及程度，堪比现在的微信朋友圈，只不过现在大家基本上都忘记了人人网的账号密码。

2）王兴把校内网卖了之后，2007年创办了饭否网，类似现在的微博，但好景不长，在2009年7月因为不可言说的原因被封。

3）再之后2010年3月4日，王兴创办了美团，在经历了“千团大战”之后，2015年10月8日美团点评合并，团购网大势已定。2018年9月20日美团在港交所上市。

其实我觉得很多人对王兴都有误会，认为他只会抄袭国外产品，比如校内抄Facebook、饭否抄Twitter、美团抄Groupon：

但我有不同的理解，说三点：

一、不能否认王兴做的产品，灵感确实来自于美国比较成熟的产品。

王兴自己也承认早期校内就是抄袭Facebook，连颜色都没改。我觉得从美国获取产品灵感没什么问题，因为王兴刚开始创业时的pc时代，美国互联网从基础架构到产品形态，确实是远远领先我国，我们当然要从领先者那里获取灵感。但是到了移动互联网时代，中国很多互联网产品在商业模式上领先，比如共享单车、移动支付等等，现在美国也有很多产品是从我们这里获取灵感的。

就像毕加索的一句话：坏的艺术家拷贝，好的艺术家窃取。

比如乔布斯“窃取”施乐的鼠标和视窗，已经是众所周知的事了，但如果不是他的“窃取”，施乐的这些伟大研究成果，我们普通大众可能晚用好几年，甚至还停留在实验室里。

第二点，获取灵感可以，但完全照抄是不可行的。

就拿美团和Groupon来说，虽然类别都叫团购网站，但商业模式完全不同，美团需要大量的产品改进工作适应中国国情。中国国情的复杂程度大家很清楚了，外来的和尚难念经。哪怕现在我们很多人想把中国产品的商业模式照搬到东南亚，同是亚洲人，你不了解当地需求都是行不通的。

比如Grab就是东南亚版美团+滴滴+支付宝超级app，我想起之前看《李自然说》里提到的Grab现在能跑在领先地位，重要原因就是创始人Anthony Tan是本地长大的哈佛大学高材生，他既懂先进的互联网商业运作模式，又熟悉本地消费者需求，比如当地人爱吃榴莲，Grab就专门搞了个榴莲配送服务。

如果我们回头看中国互联网的成功创业者们，背景其实和他很相似。

第三点，王兴的思考深度和执行能力不是一般的强。

咱们的商业环境你懂的，抄袭的那么多，在千团大战里，为什么最终是王兴胜出了？说白了就是王兴的思考深度和执行能力不是一般的强。建议你去看一些王兴访谈视频，尤其是他和清华教授陆向谦对谈的一期，高下立判。比如这段他俩讨论对Marc Andreessen的态度：

陆向谦：“Marc Andreessen做完网景以后，他还没你成功呢，他还在不断地试。”

王兴：“不不不，他是一个非常非常厉害的人物。”

陆向谦：“他做了什么? 他没做什么。”

王兴：“Netscape是他的第一个创业公司，后面他们做了Loudcloud，就是最早的云计算公司之一，然后差点破产但最后成功上市。”

其实我一直认为会耍嘴皮子的教授，和真正的企业家还是有很大区别的，这清华教授不屑的态度可能也没错，但就像马化腾说的那句：

“所以我也会经常讲说，有时候你什么都没做错，就是错在你太老了。”

始终抱有一种谦卑好奇心态去学习，是成功的互联网人必备素质。记得小时候我爸逼我背《论语》，虽然现在我都忘得差不多了，但有句话让我印象深刻：君子不器。就是说君子不能像器物一样，总是停留在框框里，而是要不断去探索新的边界。

说到不断探索新的边界，对王兴个人来说，他的主要创业经历：校内——饭否——美团，每一个产品形态的跨越都是摸着石头过河；那对现在的美团来说，探索新的边界，就是在新业务上不停的扩展。

你们都知道了，美团业务吃喝玩乐、衣食住行几乎是无所不包了。你很难想象，如果一家企业老大没有丰富的商业经历，怎能hold住如此复杂的业务组合呢？

伤疤是军人最好的勋章，而惨痛的商业经历也是创业者们最好的教训。就像我之前在文章《【小丹尼】为什么知乎live、分答、得到都不是干货?》里写过类似观点：你学到的“干货”到底够不够干，只有用了才知道。

你可能会觉得美团的业务无所不包，有点像乱枪打鸟，用的还是霰弹枪，一枪打出好几个“点”。但如果你深入分析，其实美团各业务之间的内部逻辑是非常清晰的，可以用一条“线”穿起来，

这就需要我们谈第二点：王兴不光有料，还有技。

二、有技

我在这里所说的“技”，就是有将“点”穿成“线”的技艺。你可能听说过Steve Jobs当年辍学翘课去听书法课，后来他将书法课学到的知识运用到后来设计Mac字体。

“"You have to trust that the dots will somehow connect in your future. " “需要相信未来某一刻，你可以将你经历里的点穿成线。”

虽然我非常尊重Steve Jobs，但我仍然觉得他这话有点儿鸡汤，并不是所有人都能把每个“点”穿成“线”的，学书法课的人那么多，也就极少数像Steve Jobs这种可以将“点”穿成“线”的，做出了普惠大众的贡献。

而王兴呢，也是那种可以将“点”穿成“线”的人，正如我所说的：不光有料，还有技。

可能你还是不理解，那我们就来看看美团的业务逻辑吧。

美团的业务分布确实是杂七杂八，但仍然存在一条主线，那就是吃。

当我在翻美团的招股书时，一堆严肃内容里突然蹦出来这么一句：帮大家吃的更好，生活更好。

感觉美团这企业使命还挺朴实的，比很多企业讲各种千篇一律的 “诚信、超越、追求卓越”啥的俗气大词要实诚的多。

连美工设计里都暗示了“吃”对美团业务的重要性：

换句话说，“吃”就是美团业务的逻辑主线。

除了我在视频开头给你展示的美团交易金额（Transaction Amount）的细分，你还可以用DannyData去看美团的收入细分，以下为美团 1）外卖；2）到店、酒店及旅游；3）新业务及其他的收入细分：

这里我们要注意区分美团的交易金额（Transaction Amount）和收入（Revenue）。

简单说就是交易金额指的是所有消费者花的钱，而其中美团收到的钱是收入，其他是要给商家的。交易金额非常类似电商行业所说的GMV（Gross Merchandise Volume），等我以后讲拼多多、阿里、京东时再细聊，如果你感兴趣的话请给我留言。

如果你想去研究美团的收入细分，可能会觉得很复杂，但只需要一个3×3的收入细分模型就可以看清楚了：

既然说美团以吃为中心，其他业务看似和吃不相关，比如美团在2018年四月收购了摩拜单车，但其实也是为了美团的业务逻辑主线——吃，用互联网人常说的一个词叫做协同synergy：

说白了就是要1+1>2。美团在2019年将大量的摩拜单车替换成美团单车，只能用美团APP扫码开锁，其实也是为了给美团APP带来更多交叉销售的机会。

顺便说一句，我在朋友圈看到一些老摩拜人认为是一种“耻辱”，因为恰好美团的主色是黄色，类似当年摩拜的最大对手ofo的黄色。要我说心理也不必这么敏感脆弱，摩拜也只是互联网大腿们棋盘上摆弄的一个棋子而已。

话说回来，美团做了这么多业务，其实也是不得已而为之。如果你用DannyData去看美团的商家数量变化，可以看出从2018年四季度开始，商家的数量基本就不增长了:

不仅是美团的商家数量不增长，你们也都知道中国互联网人口增长趋于饱和，换句话说，美团作为中间平台连接的两头数量都不怎么增长了。

那美团还靠什么增长呢？需要靠提高：

1）重复消费用户比例；

2）人均每年交易笔数。

简单的说就是不能光看用户数有多少了，还要让每个用户在美团这儿多消费点儿。

我们之前在DannyData里看到了美团整体收入在增长，但商家数量没有增多，说明美团从每个商家获取的收入更多了。

说到这里，有些人可能怀疑，美团从每个商家获取的收入更多了，是不是美团开始压榨商家，比如提高佣金抽成比例，从10%提高到20%？

这个猜测确实有一定道理，如果你去看美团收入细分中“佣金收入”的变化趋势，确实是在稳步增长：

但是，你不能简单理解为美团开始压榨商家了，要知道美团从每个商家获取收入更多，不只是可以靠提高佣金抽成比例，还可以帮商家卖出更多种的服务。

比如美团在财报里提到的，帮高端酒店卖出餐厅、婚宴场地、水疗中心及健身房等服务，而这些服务的特点都是前期高投入、后期使用率较低，而且边际成本非常低。

给小白科普一下“边际成本低”的意思：比如高端酒店的健身房前期建设时花钱很多，但建好了之后如果没什么人用，反正平时空着也是空着，多你一个人他也不增加什么成本。其实这种“边际成本低”的生意从一开始就是美团主攻的方向，比如美团在早期发展的猫眼电影。

你可以从DannyData里看出美团的用户平均每年交易数，确实是稳步增长的：

美团的业务如此复杂，那王兴又是如何将“点”穿成“线”的呢？

你不只需要有各种商业实践经历，还需要有抽象化的思维，王兴热爱读书的习惯是非常有帮助的。

“我觉得一个事情是你要深入一线，你用最新的产品，然后你明白需求。然后另一方面是相对抽象，抽象可以自己想，也可以借助别人的总结。”

所谓抽象化的思维，不只是你站在另外一个高度去看问题，就像《三体》中所说的降维攻击；还需要有辩证思维，正如托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看他脑子里能否同时容纳两种相反思想，而无碍其处世行事。

说白了就是白道黑道你都门儿清，还能走一条正确的路。

我所说的走一条正确的路，当然不是一条笔直没有崎岖的路，只不过你要控制好试错成本。

比如你目前看到的美团业务组合，其实中间过程中也是经历过不少试错，比如在2017年美团就一口气关闭了“松鼠便利店”、“共享充电宝”两个项目的试点运营，当然之前还停止过早餐外卖、排队机、WiFi等一堆项目：

关于美团如何判断是否要探索一个新业务，美团点评副总裁王慧文已经写的很清楚了，感兴趣可以去看，核心还是那句：让大家吃得更好，活得更好。

其实在探索的路上，不怕错，就怕错的成本太大。

那如何避免错的成本太大？互联网企业常见的做法是“大中台”组织架构，这个等我以后讲阿里京东时再细聊。

现在你应该理解我说的美团点评将“点”穿成“线”的意思，其实就是将各种看似复杂不相关的业务，美团将它们撮合成一条互相促进的主线。

然而，光是把“点”穿成“线”，还是不够的，还需要美团提供更多的价值，形成“面”。

也就是我将要谈的第三点：有艺。

三、有艺

如果你想真正理解一家互联网公司，就需要深刻理解“IT”这个词的含义。

你可能会觉得谁不懂IT啊，IT这词已经被人们用的烂大街了，就连菜市场装机修电脑的都可以自称是“搞IT的”，我看路边贴膜的也快可以说自己是“搞IT的”了。但你有没有真正理解IT的含义呢？

IT，全称为InformationTechnology，是关于信息的技术。信息，绝对不只是在互联网发明之后才出现信息，原始狩猎的人类之间也会有信息，哪怕这些信息看上去很原始，比如吹个口哨、嗷嗷叫两声等等。

那如何才能称为IT呢？信息的技术，目标就是提高信息的效率，注意关键词：效率。比如王兴曾提到中国“四大发明”里，其中“三大发明”都是有关提高信息效率的。

“中国四大发明里有三大是IT: 造纸术、印刷、指南针。”

想要提高信息的效率，可以从哪些方面入手呢？无外乎五个方面：

信息的产生——信息的处理——信息的存储——信息的传输——信息的展示

举个通俗易懂的例子，你打王者荣耀，其实就是从你这里产生信息，经过手机芯片的处理，存储在数据库中，信息在互联网传递，同时展示在和你一起开黑玩耍的小伙伴们手机上。必须说一句，以上所有关于“IT”这个词理解，大多是我从王兴的各种访谈演讲里学到的。

互联网公司不断创造的价值，本质就在于用IT提高了整体社会信息的效率。

就拿互联网营销这一点来说，大致可以归类为四个阶段：

第一阶段：PC时代的新浪搜狐门户网站

因为门户的头条也就那么点儿地方，只能有巨头企业有资金在门户上打广告，判断广告效果主要是根据浏览量，也就是有多少人能看到，非常原始，广告效果也是难以评判，效率很低。

第二阶段：百度搜索时代

有越来越多的中小企业有机会在百度上竞价排名打广告，尤其是制造业居多，广告效果可以根据用户点击量来评判，已经比门户效率高一些了，但仍然很原始，因为搜索关键词也就那么多，比如很多小饭店是没钱在百度上打广告的，还是只能靠线下发传单小广告吸引客户。

第三阶段：美团的团购时代

可以有更多的本地中小商家在美团上打广告，消费者需要花钱去“团个卷”，所以广告效果可以用消费者的真金白银来评判，那信息的效率又高了一个级别。

第四阶段：熟人社交的时代

信息的效率进一步提升，典型的就是拼多多，拼多多貌似是一个low比电商公司，其实是一个技术公司，下期我会重点讲。

我多说几句，虽然美团和拼多多都是大佬腾讯的小兄弟，现在看都是对抗阿里的。但要我说，未来美团和拼多多之间的正面对刚，一点都不会少。尤其是在5G时代，重点在于物联网促进信息效率的提升，优先的改善在于消费者无法直接感受到的供应端，也就是B端的信息效率提升，比如美团的供应链解决方案“快驴进货”，未来美团一定会和拼多多正面对着干，我点到为止。

说回美团，既然我们说需要“效率的提升”，美团做的事情绝不只是简单连接消费者和商家，“拉皮条的”活儿可是最容易被人们甩开的，美团作为中间的平台商，提供的价值还包括营销、配送、IT系统、供应链等等附加价值：