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创业痛点分析,创业者的痛点在哪里

先要有一个好的想法

在日常工作中,我们经常会遇到一些想创业的朋友,表达自己真的想做点什么,但就是不知道做什么。从表面上看,人们正在做他们现在能想到的一切。也有一些创始人想做出改变,说听了很多课程,了解了很多别人的改变方法,但还是找不到适合自己的。

如何才能找到自己的好点子?在这里,我将向您介绍三个好主意的来源:

1.提高现有业务的效率

目前,商业领域的许多知名专家表示,互联网和传统行业之间存在效率之争。个人认为,互联网与传统企业的较量,不仅仅是效率的问题。例如,互联网降低了销售产品和服务的边际成本,确实提高了商业活动的效率。但从另一个角度来看,年轻消费者被称为“数字移民”,在不久的将来,他们将放弃所有非互联网的、传统的获取信息的渠道。尤其是随着VR、AR技术的不断成熟和发展,当网购和互动体验超过“天冷或天热挤公交去商场约会”的体验时,更多的人会“懒洋洋地待在家里,通过视频和朋友逛街或聊天”。如果传统行业不进行互联网改造,他们的产品信息和服务信息就不会传递给新的消费者。年轻消费者如果得不到相关信息,如何产生消费行为?从这个角度来看,互联网化不仅仅是提高企业的效率。我认为:传统商业和互联网商业之间,不仅有效率之争,还有“信息入口”之争。

你可以倒着想这个问题。如果像专家说的,互联网和传统产业只是效率之争,我们能认为传统产业如果能容忍低效率,就能生存下去吗?从以上分析,不一定。如果不是基于互联网,年轻消费者将无法了解传统企业产品的信息。即使它能容忍低效率,没有消费者它也永远无法生存。因此,将互联网和传统产业视为效率之争是非常危险的。当消费结构发生变化时,“数字移民”将成为主流消费者,如果不提供互联网信息入口,即使拥有高效率,也将难以生存。然而,就目前的情况而言[21],提高现有业务的效率是一个创新和变革的方向。一旦初创公司发现一个行业效率低下,可以数字化,这可能是一个创业的好机会。

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2.彻底改变痛点的有效办法


2014—2015年的O2O创业大潮,为什么失败的项目会那么多?即使有些项目曾融到千万级、数亿级的资金,也没能阻挡O2O泡沫的破裂。失败的原因可能是各种各样的,但从最根本上来分析,主要原因还是创业者对于商业痛点的认知不够深刻。解决痛点问题,应该至少有以下几个思考维度:


(1)原来的痛点是什么,产生的原因是什么?


(2)新的方式在多大程度上可以改变现有的痛点,是先改变一点点,还是彻底改变?


(3)新的方案会不会带来新的痛点,如果会,该如何避免?


(4)你找到的痛点是否足够痛,使得大家愿意支付费用去改变它?又或者说,目标用户愿意支付多少费用,来解决这个痛点?


用以上思考维度去衡量很多O2O的项目,大家就会发现,死于“泡沫破裂”时的那些项目所想要满足的需求,几乎都是伪需求。比如,上演“千团大战”的团购:很多公司,只是以提供优惠券的方式,给那些特定使用某款团购软件的用户提供到线下商户消费的优惠,来吸引客户下载并使用这个网站或者APP。但因为没有建立起对线下服务水平的反馈和奖惩机制,导致消费者拿着优惠劵,去到商户消费时被拒绝、被加价、被以次充好的情况时有发生。提供优惠,是希望解决商家客流量小的痛点,同时也为消费者提供了“以较低价格尝试新事物”的便利,试图降低消费者选择“新尝试”所承担的风险,可竟然事与愿违。为了圈地拉战线,本来不愁客流的消费场所,也因为担心自己的客流量会降低,而勉强加入了与团购平台的合作,但却给通过团购到店的客户做了种种消费限制。同时,大批优质却不太出名的小店铺,客流量根本得不到提升。消费者本来可以通过团购以较小的成本尝试新事物,却被认为是贪便宜的人,从而未被商家友善的对待,事后又发现投诉无门。团购的商业模式不解决痛点,反而产生了新痛点。因此,千团大战在一开始,就注定了要面对惨烈衰败的命运。即使是如今剩下的巨头,也并没有解决痛点的决心。它们只是毫无新意地在零和博弈竞争[22]中,稍占优势且被资本催化的畸形产物。如果有更高级的O2O的形式出现,能真正解决痛点,现在的巨头也将不复存焉。


3.批判性借鉴和改善


假如创业公司决定用“批判性借鉴和改善”的思考方向来寻找创业想法的话,那么,创始人很可能会发现太多太多非常有价值的机会。团队如果能够仔细分析那些已经存在的行业,有什么优势,有什么不足,找到这些问题的答案。然后,通过思考并结合新的商业模式,能够改善这些既有的不足,你就能做出特别有价值的项目。例如,叶国富先生创办的名创优品,在2016年一年就实现了50亿元人民币的销售收入。别人在关店,他在开店。名创优品其实就是对原来满大街都有的2元店、5元店、10元店的升级改良。并从供应链上游,通过一次性采购大量货品的方式,在保障产品品质的前提下,压低采购和供应价格。并据此改善供应链效率,把价格便宜的优质产品以“高效资金周转率”为盈利基础,提供给目标消费者。


如果考虑与新技术相结合,名创优品也仍有改进的空间。比如,可以增加一点点成本,在每个商品的外包装上植入一个RFID芯片。这样就可以进一步了解每一款产品在全国门店里的销售情况,从而指导商品的生产、运输、物流、库存等环节的管理。这样一来,很可能会进一步提高资金周转效率和供应周转效率,公司将有更好的发展。


国内商业环境的不完善,会给创业公司提供大量的批判性借鉴和改善的空间和机会。


曾有一位年轻的创业者说过这样一句话:“让人觉得不爽的地方,就有改善的空间并诞生新的创业机会;让人觉得不爽的地方太多了,因此,创业的想法太多了。”他在2013年成立了一家公司,专门帮助电商平台的消费者提供“售后维权”第三方服务。凡是消费者能提供购买记录的交易,不管发生在哪家电商平台,公司都可以帮助消费者维护自己的权利。创业之初,这家创业公司的业务服务范围锁定在某个省市区域内。现在创始人团队希望把公司进行“互联网化”,这样就会更方便消费者使用他们的服务。我相信,随着这家创业公司经营的时间逐渐拉长,新建立的互联网平台上会产生大量有价值的数据,帮助消费者辨别品牌商的产品质量。当然,一旦他们能够建立起足够的优势,到达发展的指数型增长拐点,品牌商也将非常重视这家公司的维权平台对其产品的评价。


总而言之,创业公司如果能够结合自身的优势,对生活和商业环境细致观察,就可以找到很好的创业想法。然后,再利用“帆船要素法则”、事前验尸法和换位辩论法,充分地检验创业想法的质量,就能获得极高的成功概率。


如果能够找到一个很好的创业想法,那么,你就可以扬帆远航了。




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