自2002年以来，52%的企业退出了《财富》世界500强榜单。
市场瞬息万变，技术天翻地覆。大企业退出500强榜单，甚至破产都是小事。曾经以创新能力引领行业的巨头诺基亚和柯达，如今已经成为商业历史，令人尴尬。
他们怎么了？组织结构复杂，决策周期长，试错成本高……这些只是部分因素。面对创新机遇，这些大企业熟视无睹、反应缓慢的重要原因是完全依靠内部R&D实力的封闭创新模式。
为了应对创新领域前所未有的挑战，有先见之明的大企业纷纷尝试与外部优秀资源合作，开展“开放创新”。
开放创新逐渐成为大型企业加快产品开发、缩短上市时间的重要工具。大企业通过与消费者、供应商、高校甚至竞争对手直接合作，共同规划实施创新项目，实现规模化，可以形成高效的创新流程和热门的创新产品，从而在行业中脱颖而出。
“开放创新”起源于十几年前的大型高科技企业。当时在软件开发领域，技术人才以众包的形式加入R&D项目，提高了R&D效率，塑造了高科技行业“唯快不破”的成功信条。
近年来，“开放创新”已从最初的软件开发领域扩展到生物制药、汽车制造乃至服务行业，成为各行业龙头大企业提升创新能力和成果的主流实践。例如，P&G在2001年建立了Connect Develop项目，与政府、企业等合作伙伴分享R&D技术、消费心理、市场营销等相关知识，共同改进现有产品配方或推出新产品。
当技术渗透到企业的每一个角落，持续快速的创新成为企业保持竞争力的核心引擎，开放创新成为企业促进营收增长、实现流程优化的战略工具。
90%以上的企业认为，开放创新对于帮助企业加快新产品研发、提升消费者亲密度、提升供应链效率具有重要意义。西门子曾在年报中明确表示：“开放创新作为一项重要的企业战略，可以帮助西门子利用全球资源，达到削减成本、提高创新能力、保持竞争力的目的”。
小企业为何吃香
近年来，小型高新技术企业作为创新的生力军，正以迅猛的发展势头威胁着大企业长期以来的市场主导地位。尤其是在数字技术快速渗透的B2C市场，这些小企业往往能以大企业无法比拟的速度为消费者创造更大的价值。为此，许多传统的大企业开始用新的眼睛和耳朵看待这些小型高科技企业，许多有远见的龙头企业积极探索与它们合作，为自己的业务注入新的活力。埃森哲研究显示，超过85%的大企业认为，与小型高科技企业联手，可以获得前所未有的新技术，有助于大企业的业务发展。
在埃森哲看来，这些小企业从市场“showstopper”转变为大企业“guests”是历史的必然。一方面，大企业对知识和技术的垄断正在瓦解，小型高科技企业逐渐成为R&D强度和专利产出更高的技术创新主力军之一。在这种情况下，大企业只注重深度纵向一体化的内部R&D模式已经不能满足技术进步的要求，寻求与企业外部小企业的横向合作变得越来越重要。
另一方面，风险投资支持的小型高新技术企业可以为大型企业的发展起到技术补充和市场风向标的作用。这是因为风险投资机构不仅为小企业提供资金支持，也作为大企业选择合作伙伴的过滤器。他们最擅长发现潜在的技术
通过与这样成绩斐然的小企业合作创新，大企业可以获得前沿技术，加快创新步伐，更贴近客户的新需求，为未来的竞争做好技术储备(图1)。而且，埃森哲最近一项关于数字领域创新合作的研究表明，积极倡导与小企业合作创新的大企业，不仅获得更丰硕的创新成果，更有可能实现更高的收入增长。
图一：大企业的合作预期
图二：花样繁多的合作形式
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与高新技术小企业的创新合作，实际可涵盖大企业产品生命周期的不同阶段。
比如，耐克与瑞士企业BluesignTechnologies在生产阶段进行合作，利用后者在化学、纺织、环境及供应链管理方面的技术，有效管理受限物质（RSL）并提升水和能源的利用效率，提高工艺的可持续性，促进耐克产品可持续材料及化工原料的使用。
在中国，专注于移动互联网综合数据服务的创业公司Talkingdata与招商银行信用卡中心合作，凭借其移动统计分析平台和APP运营咨询服务，帮助招商银行了解用户的在线访问行为，为其产品运营和市场营销提供数据支持。
三大矛盾困扰双方
虽然有一些企业的成功案例，但是大部分大企业和高新技术小企业之间的开放式创新合作，依然处于“理想丰满、现实骨感”的阶段。埃森哲针对中国、印度和美国共200家大企业的问卷调研显示，约有60%的调研企业表示，和小企业的开放式创新项目并未能实现其预设的战略目标。
究其原因，大小企业之间的巨大差异导致合作过程中出现三大不足（3A Deficits），严重阻碍了开放式创新合作的成功。
合作创新价值链中的3A不足：
总体而言，大小企业在开放式创新中能走多远，很大程度上取决于它们怎样以彼此为鉴，避免孤芳自赏，走出自我认知的盲区。
“三步走”实现共赢
为解决这三大不足，大企业可以采取“三步行动计划”，从企业内部、合作伙伴和生态系统三个层次，由内至外逐层分步解决。在每一步中，企业都以“调整、增强、适应”为行动指南，将自己打造成孕育和支持开放式创新项目、推动双赢合作关系、塑造支持性创新生态系统的企业。
图三：“三步”行动计划
第一步：制定开放式创新路线图，在企业内部塑造开放的心态和兴趣。对于大企业而言，认知不足来源于企业内部未能全面认识到颠覆性技术的威胁和开放式创新的价值。为了解决这项不足，大企业需要调整高层领导的关注焦点，“聚焦”行业中的颠覆性技术。同时，增强企业员工对技术创新的认同感，进而适应开放式创新，并利用这种崭新的工具来创造新技术。
尽管许多企业已经开始在全公司内塑造“开放的心态”，并提升对创新技术的敏感度，但是大部分员工往往将工作重点放在当前的工作职责内，缺乏动力关注新兴技术并深入思考技术如何影响和重塑自己的工作、组织和行业。另外，许多公司虽然设有专门的战略部，负责追踪和展望行业及市场变迁，但是它们往往难以把颠覆性技术所带来的冲击、紧迫感实时传递到决策层和业务部门。
要想让开放的心态和文化渗透到公司各个角落，高管团队必须最先发起改革，并起到表率作用。大企业的CEO需要作为开放式创新最忠实的倡导者，为公司员工树立榜样，并且由上至下地在全公司塑造开放心态和文化。
具体而言，CEO可以设立由各职能部门的高层管理人员组成的技术创新委员会，在高管层面提升对开放式创新的认知。比如，意大利国家电力公司的首席执行官组织公司的首席财务官、首席创新官和各业务部门和区域经理，成立开放式创新委员会，并亲自担任主席。
另外，CEO也可以和其它大公司、初创企业、创业投资或天使投资机构的高层管理人员以及学术机构举行交流会议，以便深入了解颠覆性技术将会给企业带来何种影响。
比如，一家大型银行的CEO邀请企业员工、200家初创企业和风险投资机构出席银行技术创新峰会，以加深企业内部对初创企业的了解，增强对合作创新的兴趣，并当场公布技术需求，寻找合适的小企业作为合作伙伴。
第二步，大企业要帮助小伙伴调整技术供应战略，从而和自己的企业战略相协调，增强组织和基础设施能力，以合作文化消除冲突、共创价值。解决吸收不足是最艰难的环节，所以大企业应当致力于解决合作关系中的问题，而不仅仅是企业自身的问题。具体而言，大企业需要协助高新技术小企业合作伙伴调整其技术供应战略，使双方的战略相互协调。与此同时，大企业自己也要做好准备，通过增强组织和基础设施能力来有效地开展创新。此外，合作双方还可以在企业文化方面共同做出努力，致力于消除冲突、共创价值的合作文化。
合作双方的固有差异使得在短时间内实现以上三点并非易事。因此，大企业需要从合作双方的企业战略、创新能力和文化三个方面入手，逐步解决合作关系中的问题。
在企业战略方面，大企业的业务范围十分广泛，使得作为旁观者的小企业在很多时候不能准确理解大企业的需求和挑战。这就需要大企业与小企业充分共享信息，帮助后者理解本公司的总体业务战略和开放式创新战略，并协助后者相应地调整其技术供应方案。另外，大企业也需要适当调整本公司的开放式创新目标，以适应合作伙伴的需求。
在创新能力方面，大企业的内部组织复杂、信息涉及范围广，常常无法及时将重要信息和计划与合作伙伴进行更新和分享。为了改善这一情况，有些大企业开发了数字平台以实现实时协作并分享数据和分析结果。
比如，Eli Lilly的数字平台Open InnovationDrug DiscoveryProgram为外部研究者提供了与内部科学家相同的在线设计工具、前沿专业知识和专利研究成果，促进双方研究成果的交流，提升合作研发药物的效率。
也有许多优秀的大企业开发了强大的分析工具，服务于公司内部的开放式创新团队以及创新合作价值链各个阶段的合作伙伴；它们还为合作中的潜在矛盾创建“早期预警机制”，以降低出现风险和冲突的可能性。
比如，德国的一家客户关系管理软件公司建立了专门的信息管理系统，用以管理开放式创新合作中多方参与者之间的关系，还定期举办进度交流会议，使各方小到具体技术大到创新规划，都保持较高的透明度。
在企业文化方面，大企业应当在各个方面展现对开放式创新合作伙伴的尊重。同时，大企业也应当培养规避冲突或尽力减少冲突的企业文化，并帮助合作伙伴开发符合本公司开放式创新和企业战略目标的绩效指标。
比如，微软创投不仅为所投资的初创企业提供资金支持，还授权它们免费使用微软及其客户的正版软件和数字化工具，并向它们提供与微软及其客户进行合作的机会，帮助初创企业迅速成长。
第三步，充分利用创新生态系统，支持新技术的快速规模化。为了解决应用不足，支持新技术的快速规模化，仅凭大企业和小企业一己之力是远远不够的。因此，大企业需要高瞻远瞩，将目光投向更大规模的创新生态系统，成为生态系统中的一份子。为了更好地融入进来，大企业需要调整运营模式，与生态系统所需的共赢的商业模式相协调。创新生态系统不是封闭的，更不是一成不变的，所以大企业应当多多增强与生态系统的联系，以确保开放式创新的可持续性，并积极适应变化，从而在所处的生态系统中屹立不倒。
为了达成以上三点，大企业可以与政府合作，利用政府扶持，开发共赢的开放式创新项目。比如，意大利国家电力公司与意大利博尔扎诺自治省政府和博尔扎诺的技术创新园区签署合作备忘录，通过扶持园区内可再生能源技术领域的初创企业，提升该省可再生能源的产能。
除了与政府合作，大企业在选择合作伙伴、维持合作关系方面也大有可为。比如，生态系统中存在种类多样的合作者，那些并不出名却十分可靠的企业也可以有机会成为大企业的合作伙伴；在合作架构方面，大企业也不必拘泥于一种形式，可以构建灵活的合作架构，打造共赢的商业模式；大企业还可以在生态系统中构建多方共享平台，促进各方在知识和想法方面的交流与互动。
毫无疑问，在数字化时代，人才、信息、技术、资金都具有高度流动性，过去企业能够仅凭借某项专利技术或创新性产品便“一招鲜、吃遍天”，但这个时代已经一去不复返了。也许今天还在热卖的产品，几个月后就已经在市场上销声匿迹，因为在数字化时代，颠覆某项产品乃至某个行业的速度都令人应接不暇。
为了避免在这个快速变化时代被取而代之，企业、尤其是那些传统的大企业需要紧扣时代脉搏，尤其是要紧跟行业最新技术趋势，而通过开放式创新，与行业内外最具活力的一批优秀小企业合作，无疑是一条捷径。当然，大企业与高新技术小企业的开放式创新之旅并非一帆风顺。但是，只要大企业能够充分认识到自身和合作方的差异，并在企业内部塑造开放的心态和文化、解决合作关系中的重大挑战、积极参与构建强大的创新生态系统，就能够打造持续双赢的开放式创新合作关系，进而从开放式创新中获取丰厚的战略回报。
文章来源：埃森哲中国
从0到N，创业新模式
吴霁虹：本刊特约撰稿人，原伯克利加州大学中美战略合作中心创始主任，北京大学访问教授，畅销书《众创时代》作者
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