还记得3月16日，我们在微标题中提到了表哥和朋友合伙开美容院失败的案例吗？

表姐和几个男性朋友合伙在小区开了一家美容院，甚至三个月就把店关了，第一次创业失败。

亏了10万，老婆叹了口气。表哥很乐观，疫情期间即使不关门也很难。关门比较好，没有也能挣钱。

乐观主义者的表弟去年四十岁在公司做部门经理，工作看似稳定，但没有人脉和资源，地位已经到了天花板，收入也没有大的提升。

就在去年的生日，几个哥们一起庆祝。说到副业，有人说女人的钱最好赚。看，我媳妇每年花几万块钱美容。有人说，孩子的钱是最好赚的。我家孩子一年学外语上万，三言两语就一拍即合。大概是这些大男人觉得自己的媳妇在美容上花了很多钱，所以决定开美容院赚女人的钱。

由于每个人都是在工作中开始自己的事业，所以他们决定雇佣一名专业的经理来管理它，每天，一家人都可以自由地去商店值班。动作很快，从选址到招聘，一个月就搞定了，选到了小区第一套房子。为了省钱，用前老板的中国风装修，升职只是去学校名单。

开业后逐渐发现小区的居民很少路过这个门，价格偏高。体验价结束后，店内空无一人，然后加盟费、固定资产、营运资金短缺，变黄了。

先不说其他业务失败的原因，表哥在整个业务流程的第一步就失败了。没有经过细致严谨的市场调研，他选择通过“拍脑袋”的方式，开始创业项目，定位、选址、市场。“没有研究就没有发言权”，所以表哥的失败是可以预见的。

我们先来了解一下市场调研的定义：

市场研究是一项将消费者、公共部门和市场联系起来的特定活动——这些信息用于识别和定义市场营销机会和问题，生成、改进和评估营销活动，监控营销绩效，并增强对营销过程的理解。市场调研实际上是一个寻求市场与企业“和谐”的过程。

市场调查的主要目的是了解行业发展、客户需求和竞争产品。

对行业发展进行调研评估

通过对上述信息的收集和判断，我们可以为创业项目定位市场，制定企业战略。

调查方法：主要通过权威网站、经济年报、行业年报、行业信息网站进行信息搜索，对专业人士、行业内人士进行深度访谈等方法进行调查。

对目标客群进行锁定及调研

对客户需求进行市场调研后，可以根据客户喜好进行产品研发和产品VI系统的设计；还可以根据客户特点制定广告推广策略，确定广告投放区域、投放时间和设计风格；通过调查和了解客户的购买动机和行为，可以确定产品的交付渠道，制定更有效的产品推广策略。

调查方法：比较传统的是问卷调查法

1. 主题明确原则：调查问卷设计前明确主题，单个问题必须要清晰明确，确保可以实现调查目的；
2. 通俗易懂原则：问卷的开篇介绍及题目和答案选择项要通俗易懂的进行表达，有利于受访者阅读和作答；
3. 具体性、单一性原则：问题内容具体有量化指标，不抽象不笼统，同一类问题中只询问一个问题，避免造成被访者困扰；
4. 题量适宜原则：调查问卷的题量尽量控制在5分钟左右完成，时间长度可以确保受访者可以集中精力填写作答，不会随意作答从而失去问卷有效性；
5. 便于整理原则：调查问卷问题和答案的设计，应便于问卷回复后进行有效的统计与分析。

• 问卷设计的内容

调查问卷一般分为两部分内容组成，其中第一部分为基础调查信息，主要获得客户基本信息、 出行选择、平时喜欢的休闲娱乐方式、喜好从哪些媒体获得信息……等对制定营销方案有参考价值的问题。

调查问卷的第二部分可设置与项目和产品研发设计相关的信息，通过大量的有效样本的调查为项目和产品研发设计提供客观参考依据，有助于满足精准市场需求。

对竞争产品进行分析

了解竞品调研的情况，我们就可以制定出更具竞争性的产品价格策略，促销策略为企业获得更高的利润；

并且可以针对竞品，制定差异化、更具竞争力的产品宣传推广方案、节点活动方案和销售渠道和销售模式方案，快速抢占市场先机。

调查方法：实地调察法结合深度访谈法，尽可能客观全面的掌握竞品信息。客观方面要真实的反应竞品的产品特征、营销活动的具体表现、销售价格和渠道等信息，不要代入个人主观的判断；主观方面，要模拟客户感受，在客观事实上增加个人的体验，列出其竞争优势与劣势，对行业和产品形成多维度的体验与感受。

对竞品的调查是动态进行的，除了前期定位时的调研，在经营期对竞品的促销活动、优惠定价都需要有动态的了解，针对竞品分析制定行之有效的促销和推广更有利于产品的销售。

当今市场环境下，竞争愈发的激烈，谁抢占了市场占有率谁才具有竞争的主动权。市场调研是创业大计万里长征的第一步，客观全面的市场调研，可以让经营者更加了解行业、更加了解客户、更加了解竞品，是制定各类决策的前提。