昨天一个好朋友告诉我，她要回老家亲戚的牙科诊所帮忙做手术。我特别支持她。因为这确实是一个很好的机会，二三线城市的口腔市场非常大，竞争也比一线城市小很多。
目前她亲戚的口腔诊所的现状：
1.没有统计，连每天的门诊和营业额都没有。
2.没有程序和制度，比如轮岗制度，护士还是会因为接单而吵架。
3.没有回访。当顾客离开时，他就离开了。
4.没有产品体系，没有明确的项目内容。
5.不营销，看天气。
6.没有客户维护和裂变。
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其实这也是大多数二三线城市牙科诊所的现状，她亲戚的牙科诊所只是一个缩影。其实危机随时都有可能到来，因为一些大型口腔医院在吞并一线城市后，必然会向二三线城市转移。这时，传统的牙科诊所将没有任何反击的力量。
除非，在大机构入侵之前，改革并提前走上正规化的道路。
疯叔叔在这里提出了一个粗略的计划。当然，在实际落地过程中，很多细节都需要改进。相信只要达到疯叔这个计划的一半，性能随便翻一倍就可以了。
一切都变了。由于它是一个项目，您可以遵循几个主要模块的例程：
一、产品体系
1、根据年龄：
儿童：拔牙/蛀牙/口腔健康
青春：美白/矫正/口腔健康等。
中年人：美白/补牙/种植牙/口腔健康等。
中老年人：种植牙/烤瓷牙/牙齿健康等等
2.包装匹配
根据基本项目，匹配项目
3.充值产品
根据以上产品体系，制定价格体系。
二、数据体系
建立基础数据收集、统计和分析。
1.操作数据：
le="font-size:15px;">每日/每周/每月总的门诊，成交，成交金额，单价客户基础数据：年龄，姓名，联系方式，治疗项目等
产品项目数据，门诊，成交，成交金额，单价
2、团队数据
每个医生接待的门诊，业绩，单价等
每个护士接待的人数，服务评分等
每个客服/销售的电话量,咨询量，预约量，成交量，成交金额等。
3、推广数据
推广投入
项目投入
每个项目的投入产出
每个人员的投入产出
三、回访体系
制定日常回访规则，如果提高满意度
策划回访活动和优惠政策
回访的老带新体系搭建
复诊回访体系
等等
主要目的：
1、提高满意度
2、提高复购
3、开发老带新
四、营销体系
1、现有顾客营销（含老客和新客）
2、寻找符合二三线城市的营销渠道：
A、网络渠道：百度，新浪粉丝通，头条等信息流
口腔类广告还好，管制得不是很严，所以很多网络渠道都可以投放。
B、自有媒体：官网、公众号、个人微信的运作
这几个渠道大家都容易忽略的，实际上运作好了效果很不错的。
C、新媒体运作：抖音，头条，百家号等。主要发布口腔健康的基础内容，做内容建设，能吸引到周边的顾客。
3、老带新政策，让现有客户裂变
4、口碑和品牌的建设，这点也很重要。
五、团队建设
1、做好基础的管理流程和制度
2、做好绩效指标和绩效考核
3、做好团队的培训，持续学习
二三线城市的口腔诊所，做好以上这些工作，业绩起码能翻一倍。实际上很多时候，关键是在于传统诊所的老板要改变思维，接受这种正规化的运作模式，才能够在市场上有真正的核心竞争力。
