团队的重要性

一个动荡不安、复杂混沌的世界

我们生活在一个由美国军事圈子创造的VUCA世界。它是易变性、不确定性、复杂性和模糊性的缩写。

——动荡的现实是，我们生活在一个动荡的世界里，形势变幻莫测，有向不好的方向发展的趋势。

——的不确定性比以往更加明显，未来的事件更加难以预测。

复杂的——让我们的世界更加多元，这让我们的理解更加困难。

Fuzzy ——我们面临的很多问题可以用多种方式来理解，所以很难达成共识，更容易发生冲突。

因此，一个人(无论多聪明或多高级)越来越不可能独自解决组织面临的所有问题和困难。

团队中的创造与创新

本质上，团队是由不同的人组成的，有不同的性格、观点、意见和需求。关键是我们必须利用这种多样性来提高我们的绩效，实现真正的发展和创新。

处理“棘手的问题”

现在，团队领导还必须解决霍斯特里特和梅尔文韦伯教授(1973)所说的“棘手问题”。这里“恶人”的意思不是恶，而是对解决问题的抵触。“棘手”问题的定义源于这样一个事实，即它的解决方案比简单的对或错更好或更坏。换句话说，这个问题没有统一正确的答案。领导和团队面临的此类问题越来越多。当没有答案，只有选项、想法或可能性时，成员希望领导者知道应该采取什么措施。即使没有可能的答案，也不能低估领导寻找正确答案的压力。

当然，有时候我们面临的问题并没有那么复杂。这些问题众所周知，答案也很确定。这样的问题可以用“混乱”来形容，个人可以解决这些问题，所以当遇到混乱时，团队成员往往可以单独行动。另一方面，当面对更多的复杂性和不确定性时，它可能是一个有解决方案的复杂问题，或者实际上是一个没有任何解决方案的困境。面对这样的问题，我们需要团队合作，利用团队背景的多样性，听取不同的意见和建议，利用团队的集体智慧找到最佳解决方案。

面对更大的不确定性或困难，我们仍然需要团队合作，并希望听到成员的不同意见和疑虑，展示他们的创造力和完整性，这将确保最佳结果。这种复杂性没有简单的解决方案，但团队成员需要讲真话，大胆质疑别人的想法，这样才能深入讨论问题，变得更有创意和创新。因此，当面对这样棘手的问题时，团队需要先提出方案、备选方案和可能性，然后再决定一定的行动计划。下图对此进行了详细解释。

问题类型

团队促进学习和发展

在这个复杂的世界里，学习非常重要，有效的团队合作可以提高学习和发展的机会。我们对年轻一代，即所谓的Y一代和千禧一代的工作模式和需求的研究，以及对总经理的研究都表明，他们希望在工作中不断学习和发展。在当今复杂不确定的环境中，为了有效地工作，学习速度必须跟上或超过变化的速度。

团队在当代工作中的作用日益增加

其实很多事情都取决于团队。我们在阿什里奇商学院(Ashridge Business School)的研究显示，69%的经理在五个或更多团队中工作，而88%的受访者表示他们至少在一个团队中工作。研究还发现，在一个团队中工作并获得最佳结果并不容易。研究发现：

复杂团队的失败率高达50%。

只有12%的人认为团队绩效取决于公司的先进技术。

98%的人希望在任务结果和工作过程之间保持平衡，但他们的组织希望不惜一切代价尽快完成任务。

工作组和团队是大多数组织的支柱和生命线。因此，有效的团队工作流程和优秀的团队领导对组织的成功至关重要。也值得投入时间和精力去改进自己的工作方式，带领团队。