记者|彭鑫
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环顾各大论坛的数字化领域,一个话题正在逐渐升温。——NAS(网络附加存储服务器),其开箱共享、教程方案以及使用体验等不时占据热点话题。这款企业IT设备,原本是小众极客玩家扔的,有烤面包机大小,逐渐引起数码爱好者的讨论。
一般来说,随着云服务的逐渐普及,本地数据存储将不再流行。但随着隐私的频繁泄露,各大公司的网盘服务在2015年和2016年相继关停,剩下的“单苗”面临盈利问题,使得免费模式难以为继。由于诸多因素,部分用户从云端回到了本地,这使得“硬盘”再次成为各大数字社区讨论的热点。
担任乐视CTO、爱奇艺科技产品副总裁的元彬看到了这些变化。2018年底,元彬从乐视辞职,决定自己创业。作为一个重度NAS用户,经过半年多的考察和观察,他最终选择NAS作为自己创业的起点,创立了天顶星公司,推出了NAS品牌“极限空间”。
顾名思义,NAS主要用于数据存储管理,在企业中并不少见。随着新世纪IT网络建设的腾飞和众多通信设备的发展,企业的存储需求逐渐显现,如文件共享备份、企业网盘等。
在这个极其冷门的小众市场中,两大台湾省企业群汇和威联通成为了隐形冠军。以成立于2000年的群汇为例。通过销售NAS,群汇在欧洲赢得了50%以上的市场,收入连续7年以上增长60%。
以台湾省市场为例,2002年数码相机和MP3出现,然后智能手机在2007年起飞,这也是台湾省NAS产业蓬勃发展的时刻。数据下载越来越多,需要一个通用的存储中心。这是云的早期概念,从个人SOHO办公到中小企业都有需求。
元彬观察到,国内NAS需求小规模增长的时间节点在2015年左右。随着国内网盘模式的崩溃,数字圈内“家庭私有云”的概念逐渐浮现,NAS成为理想载体,成为私有云的代名词。一组调查数据给元彬留下了深刻印象。各大网盘关闭前后,电商NAS的销量差距甚至达到了100倍左右,从每月几百台到上万台。
但手机拍摄的增强带来备份需求的增长、个人数据的快速增长以及咆哮的5G时代,都意味着此前主流的“电脑移动硬盘”家庭数据存储方案难以满足需求。
但在国内家居市场,群汇、威联通生产的NAS是极客的季后赛对象,主要用于视听内容管理和个人数据存储。一些高端游戏包括监控摄像头的数据存储备份和远程下载。这些扩展游戏被数字爱好者视为NAS高可玩性的象征,经常引起社区的研究和讨论。
这与之前流行的路由器“刷机”趋势有些相似,不满足于弱路由器功能的数码爱好者大大拓展了路由器功能,成为“智能路由器”。一段时间以来,智能路由器因为连接用户内网和互联网的入口属性,成为创业公司和科技公司的追求方向。
但这并不意味着主流的群汇和蔚联通NAS适合所有人。
作为一个NAS发烧友,元彬体验过尝试市面上大部分NAS产品。这种感觉通常很复杂,很难理解,甚至连基本的同步功能都做不到
做到。以群晖为例,“我是搞技术的人,但自己用起来都很蒙,单是各种权限设置和分配,就已经一头雾水,需要查说明书上网找教程了。”他说,这和群晖此前面向企业市场的定位脱离不了关系,要用好它,用户也得自己是个“行家”,或者拥有资深的IT经验。另一个关键是,它们很昂贵,以市场相对主流的四硬盘盘位群晖NAS为例,价格就在3000元上下——不带硬盘。
这些经历和此后的市场调研让袁斌意识到,除了群晖和威联通在早期的市场开拓,从用户需求而言,挖掘家用NAS这片蓝海市场,安全系数更高、总体成本相对更低的家庭私有云将有希望打开市场。
“你会发现NAS是有门槛有技术要求的,不是随便拼凑一下硬件就能入场,”这是袁斌对于NAS的印象。所以天顶星第一步是先把软件做起来,以用户为切入口。为了达到这种效果,他制定了一套软件开发体系,负责保证体验,兼顾安全性。
这也考验着天顶星的软件能力。“NAS其实就是在卖软件,如果你把软件拿开,就是一台比PC还要简单的PC。”一名网络存储设备厂人士分析。以群晖为例,这家软硬剑兼有的公司,实际上就是软件起家,创始人团队也均为微软出身,早期以服务器软件授权为主。
家庭存储领域的产品,对团队产品技术能力要求不比企业级产品小,产品体验要求更苛刻。袁斌认为,近年来有很多企业尝试这一领域,均没有做出合格的产品。
目前,极空间30多人的团队90%是技术人员,分别来自乐视、爱奇艺、百度、小米等互联网公司,在智能硬件、嵌入式操作系统,网络安全,云计算、视频编解码、P2P技术等多方面都非常有经验和解决问题的能力。
吸取了群晖功能过于复杂的经验,极空间在产品设计之初就强调简洁流畅,强调开箱即用。甚至为了让功能更简单,NAS系统的初始设置简化为硬盘安装、网线连接、账户注册后再格式化硬盘,去除了大量用户权限设置。
目前极空间的第一代产品为双盘位,支持两块机械硬盘。袁斌说,极空间的第一款产品原本预计在4月份可以上市,但没想到的是,因为疫情的原因,整个供应链都受到了影响。他预计极空间的NAS产品在6月份实现小规模量产落地。未来将通过京东、淘宝等渠道进行线上销售,此外将与电信、联通等运营商合作在线下营业厅售卖。
得益于群晖NAS在硬件上的高毛利,让天顶星再产品定价上有了一定灵活性,而不是打价格战抢夺市场,即使在纯设备销售上,也能获得正向现金流。袁斌称,目前极空间初期的产品主要针对主流家庭存储市场,大约会用群晖一半的定价实现他们同类产品95%的功能。
未来,袁斌计划围绕NAS垂直人群再展开更多类别的服务。除NAS硬件设备的销售利润,他们还会开辟数据保险服务,向用户收取低价保险年费,期间如硬盘损坏可帮助用户恢复数据。此外,如果用户有更大的容量需求,极空间将为用户提供硬盘容量升级服务。