这个曾经决定从政的少年,在大三的时候突然意识到,一个人改变不了整个社会。于是,他白手起家,在这个可控的商场里努力工作,成为了真正的电商巨头。
一、学霸想当官 不入清华进人大
刘1974年生于江苏宿迁。小时候的家庭条件真的很普通,吃玉米红薯长大。刘高考成绩很高,清理花都还可以,但是那个时候他梦想当官,所以报名了人民大学社会科学系。
结果,我在学校脸都绿了。社会学不仅与官员无关,而且在就业状况上排名倒数第二。即使有兄弟,也因为职业问题被外国女孩看不起。
下学期,室友看中了外语系的漂亮女生。一天,他回来后,坐在床上抽烟。当女孩发现他的专业是社会学时,她决定不与他交往。因为社会学太难找工作了。我受到极大的刺激,心想,找不到工作没关系,但是找女朋友太可怕了!因此,我们必须学习第二专业。什么专业能吸引他们?当时最深刻的是计算机专业,但学校没有这个专业;所以我买了自己的书,自学编程。
二、兼职攒钱不问家里要钱 却在临近毕业创业栽了跟斗
来北京上学,因为家里穷,只带了500块钱。刘自言自语道:我希望大学四年内不再向家里要钱。所以大一上学期做家教,大一下学期抄邀请函。对照当地黄页,一张张写请柬。写一篇可以赚6分钱。
抄信封一年多,看到同学靠出书发了财。在他的启发下,我开始卖书,每天骑自行车,背着十几二十本样书,带着书跑写字楼。大三的时候,我开始写程序。当时写节目很赚钱,晚上一个月写一套节目能赚5万元。大三下学期,我甚至花了26000多元买了一部手机。
大四的时候,我想自己创业。碰巧学校附近经常光顾的一家好餐馆要转让了。刘觉得机会来了,于是拿出赚来的24万元把店卖了。
当时他在学校里划出了一个餐厅,认为人性本善的刘,不仅提高了员工的待遇,而且做出来的食材也毫不含糊。结果员工得不到真心对待,员工好吃又好吃,买家多付钱,厨师在收银机里塞口袋,餐厅就这样倒闭了(为此,一方面刘以后会给员工好的待遇,另一方面对员工腐败零容忍)。
三、毕业工作不久就按耐不住创业的心
1996年,刘终于大学毕业。他最早进入的是一家日资企业,——深圳日宝弗莱磁健康有限公司,从计算机信息化到物流采购,基本都有接触,积累了丰富的经验。在日资企业中,对刘最大的教育是,没有管理的企业必然会导致惨淡的结果。日本人告诉他,日语里没有“错误”这个词,只有对和错。当他是仓库管理员时,错误是允许的。比如一两毛钱的彩印纸允许五个错误;但是床垫之类的产品没有错误的概念,错了就走人。为什么允许5色打印纸的错误?因为印刷厂无法做到100%准确送纸。这个错误不是针对自己,而是针对印刷厂。回忆起自己餐馆生意的失败,刘不仅要承担餐馆破产的责任,更要承担未能教育好员工的责任。
虽然开餐馆失败了,但刘的创业信念和激情并没有消退。
1998年6月18日(JD的由来。COM的周年纪念日),刘离职到中关村创业,并租了一家门店销售光磁产品。商店的名字是“JD。COM多媒体”,还有京东。COM的名字来自他在龚小京的女朋友北京和他自己在刘强东
低价格继续获取用户……如此干了3年,京东成为了全国最具影响力的光磁产品代理商,几乎垄断了中关村80%的刻录机份额。四、非典时期迎来了电商的契机
2001年,打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。到2003年,京东商城的IT连锁店已经发展到十多家,但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。但也是“歪打正着”,刘强东开始了线上线下相结合的尝试。最早的“京东商城”其实只是一个论坛,刘强东天天跑泡网上与买家互动,结果发现,网上订单有时候比实体店卖的还起劲……
于是非典过后,刘强东没有选择扩张门店,而是在2004年带领公司进入了电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”。
2005年,刘强东最终下定决心关闭零售店面,转型为一家专业的电子商务公司,也正是这个决定成就了如今的京东商城。
当时刘强东力排众议,展现了霸道总裁的一面:因为线下门店是赚钱的,而电商基本都是烧钱,盈利遥遥无期。(当时eBay易趣基本垄断电商,员工也有争议,是直接在上面开店还是自己搞电商门户,而后者明显更烧钱)
五、烧钱补贴大战公司险些倒闭 拥抱资本迎来上市曙光
自2004年年初正式涉足电子商务领域以来,刘强东带领着京东一直保持高速成长,连续七年增长率均超过200%。京东商城已拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2007年是京东的关键之年,当年,京东赢得今日资本的1000万美元融资,京东多媒体网正式更名为京东商城。随后到2014年上市前,京东成资本宠儿(不过2008年京东因资金链问题差点倒闭,刘强东还白了不少头发),多轮融资总计融到27亿美元,而刘强东这期间主要坚持做两件大事。
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第一件大事是全品类战略,“只要是苏宁、国美、沃尔玛有的东西都要上”,而刘强东的的方式很简单:不惜与巨头“结怨”,以挑战的方式完成布局!也就是现在常说的价格战了。(按刘强东自己的说法,京东价格战是被“逼”的,2009年进入大家电行业几乎拿不到货,因国美苏宁威胁家电品牌:敢给京东供货,就从我门店撤出)
首先是2010年年末,京东主动对当时的图书销售老大当当网发起价格战,当当4000万元搞促销,京东就掏出两倍的钱迎战。再就是2011年,与阿里正式开战,当年5月,京东宣布弃用支付宝,同时收购网银在线与之对抗,10月又屏蔽了阿里旗下的一淘网……
不过影响最深远的,还是2012年的时候,京东主动挑起的与苏宁价格战,价格战在微博之“惨烈”令人印象深刻。
刘强东说,“京东大家电三年内零毛利”,所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。
当时这场大战还惊动了发改委,最后京东被罚,但是份额也不断扩大,可谓效果已达到。
疯狂烧钱、不断“挑事”,京东实在“树敌”过多,以至于2013年6月18日京东的店庆日,各大电商巨头还联合“围剿京东”……
不过对此,刘强东依旧我行我素,用他自己的话讲,“我创业之初几乎没钱都没害怕,何惧今日?光脚不怕穿鞋的。”
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第二件大事,那就是自建物流体系,这是2007年刚融到1000万美元,刘强东就做了一个重大战略决策。
用刘强东的话讲,自己每天会看用户评价,而当时用户投诉个案中,有80%来自物流体验。但是自建物流极其烧钱,当时不但投资人反对,连公司内部也觉得刘强东“这简直是疯了”。
好在刘强东再一次开启霸道总裁模式,力排众议坚持了下来,像现在很多用户(包括两分钟金融)上京东购物,其实也是看中了京东的物流体验。
京东在2014年实现了超过2600亿元人民币的交易额,同比增速107%,是行业平均增速的两倍以上。
2014年5月22号,京东在美国纽约纳斯达克上市。站在纽约时代广场的中央,刘强东一定会想起很多年前的乡村岁月,以及一个乡村少年的梦想。江苏宿迁骆马湖边来龙镇光明村,1974年刘强东出生在这里。
上市之后,刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说,一个身价超过300亿人民币的大老板和配送员工打成一片、称兄道弟时,赢来的是忠心与支持。这是刘强东驭人之术:他相信权力的基础来自群众,而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层,唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。
后面的就不再继续展开了……
六、铭记恩情 回馈家乡
2009年,刘强东狠砸砸40亿,将京东商城分散在广州、上海、北京的客服部门全部集中到宿迁,并建了一座总面积达6000平方米的全国客服中心。此后再砸20亿,将京东信息研发处理中心、财务结算中心、物流管理中心和云计算基地全都搬到了宿迁。如今,呼叫中心在宿迁已经成为一个产业,直接带动2万人就业和超过20亿的税收。
2015年2月,刘强东带着当时还是女友的章泽天回到江苏宿迁老家过年,直接给光明村60岁以上的老人递上春节红包,每人包一万,共600多名,一天发了600多万。隔壁村的老人都被子女拖上电动三轮车,开足马力赶往光明村,大强子豪气地说“都给都给”。
这一发就没有停过,后来村里60岁老人凭身份证每年都可以领1w元的红包。
此外,刘强东在公益捐赠上也没有落下。从2014年开始,刘强东每年捐赠200万元,由宿豫区政府成立救助基金,帮助当地有困难的贫困人群。根据公开报道统计来看,从2009年开始,10年内刘强东向第一和第二故乡宿迁、湘潭投资和捐款至少161亿元。
编辑:琚叶青,来源:网络整理,题图:简书