面对拥挤的店铺和堆满货物的仓库,回想起之前火爆的商业场景,实体店老板陷入了困惑:顾客去哪了?
其实商场就像战场,顾客肯定是被竞争对手抢走的。面对竞争对手,我们应该如何提高竞争力,获得更多的客户?今天,我给大家带来一个案例。一家生鲜店的老板用了一个“借客”的伎俩,一年赚了164万元,赚了不少钱。
【1】案例背景
今天要给大家介绍的案例主角是一位姓陆的老板。53岁的陆老板是一位70后大叔,现在经营着一家生鲜超市。其实鲁老板以前是做餐饮的,在小区外开了一家快餐店,但是现在餐饮业做得不好,竞争太激烈了。以鲁老板的社区为例。光是大门口街上就有八九家餐馆,这也导致陆老板的生意非常困难。无奈之下,鲁老板选择了关闭这家快餐店。
鲁老板经营快餐店已经有几年了。可以说,除了开店,他不知道还能做什么。现在快餐店都关门了,陆老板每天待在家里也没事干。他总觉得这不是他心里的一种滋味。我相信很多人会认为我可以做到这一点,但我不做的原因是因为我不想做,而不是因为我被迫去做。现在陆老板就陷入了这种情绪。虽然他有一点点积蓄,但他不会因为快餐店关门而无法生活,但被同行逼着关门真的很可耻。
思来想去,卢老板决定东山再起,不能让人觉得自己不行。有一次我出去买菜,陆老板发现他以前去的蔬菜店打了转让广告,才知道新连锁生鲜店把大部分生意都拿走了,这让蔬菜店无法经营。陆老板肯定是觉得机会来了,直接把蔬菜店拿了下来,改成了生鲜超市,还和隔壁的连锁生鲜店打了一个擂台。结果呢?这一次,陆老板不但没有被打败,反而一年赚了164万元,让这家连锁店无法开张。
【2】方案介绍
其实鲁生意的成功没有什么“独门绝技”,只有两种常人想不到的方式。今天,我们来谈谈鲁老板是如何经营生鲜超市的。
一、借客
陆老板免费给客户发了一些消费卡,消费卡里的金额不一。当有消费卡的顾客来到商店时,他们可以用消费卡扣除食品费用。
二、消费返现
每一个持消费卡来店里的顾客,每天都可以买到一斤水果出售,还可以拿回现金。
这个计划只有两个诀窍。你能猜到陆老板是如何操作让自己一年赚164万元的吗?
当然,这里引用的活动案例只是少数方法。我的专栏里有更多关于实体店管理的精妙技巧和“套路”。如果你感兴趣,可以点击观看。
【3】盈利分析
先说第一点:借客户。老板陆和小区物业达成协议
看到这一定有人会想,物业公司为什么要帮你?其实这里是有原因的,因为很多居民讨厌物业公司,不愿意交物业费,但是不交就办不到,所以大家每次都不愿意交物业费。
现在呢?在交物业费的同时,大家还拿到了生鲜超市的消费卡,就像天上掉馅饼一样,让大家在不愿意的时候感觉好多了。居民的意见没那么大,物业公司好多了。
顾客有了消费卡,想要买菜肯定会优先选择陆老板的生鲜超市。然而这个消费卡并不是说你买多少菜就可以抵扣多少钱,而是说你每次买菜都可以抵扣10%,相当于打了个九折,所以陆老板不仅获得了大量顾客,还能赚不少钱。

再说第二点:消费返现。消费卡里面的钱总有用完那天,等顾客的消费卡没钱了,他们还会来消费吗?这是谁也不敢保证的事情。所以陆老板就想了一招,那就是让顾客的消费卡里面永远有钱。
陆老板推出了一个活动,只要顾客进店消费,那么每次都将返10%的金额进消费卡,并且还可以获得超低价购买本店水果的资格。
举个例子:一位顾客的消费卡里面有20块钱,那么这位顾客就可以在店里购买一斤2块钱的苹果,这斤苹果原价是5块,但因为这位顾客享有特殊购买资格,所以陆老板不赚他的钱,直接0利润出售这斤苹果。
这样的话,顾客会不会为了这份0利润的水果,不断来店里消费,以求消费卡里面一直有钱呢?
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就像这位陆老板,用一招“借客”,一年收入164万,赚了个盆满钵满。