导语:租房是58条重要业务线之一,个人住房在租房业务线上具有绝对的流量优势,为租房提供源源不断的动力。帮助个人房东高效管理房屋,降低管理成本,是提升房东用户体验的方式之一。围绕这个目标,设计团队对房管系统进行了修改和重构,希望房东在租房前、租房中、租房后都能有更顺畅的体验。以下是设计思路和最终设计方案。
01 梳理架构-寻找目标
想知道用户经历了什么,而且是调查用户最快的方式。但在便捷路线出现之前,用户很难告诉我们真正需要的是什么,就像福特说的:在汽车发明之前,人们只想要一匹更快的马。在本次改版中,我们继续观察现有的租赁路线,探索更便捷、自然的方式。在修订之前,物业管理只是作为租赁物业过程中的一个阶段。房东把物业放出来上架后,就可以管理物业了。这时,物业管理被称为狭义管理。
就房东而言,房屋只有三种状态:“不出租/找租客/出租出去”。基于此,我们找到了突破点,将管理的概念泛化为“租前、租中、租后”,从房东的角度对房屋全生命周期进行管理,使房屋管理更加扁平化。
02 根据目标-确认整合内容
按照“从房东角度管理房屋全生命周期”的目标,我们面临的第一个问题是协调房东在租房前、租房中、租房后可能做的所有任务。因为楼主处于不同的状态,所以不同阶段所表达的所有任务的侧重点都需要有所区别。需要整合不同类型的任务,楼主必须做的,可能会做的,平台希望楼主根据楼主的不同时期去做。
03 内容呈现-清晰自然的视觉落地
整合了不同阶段需要的内容后,作为设计师,需要让所有管理页面统一、清晰、自然、精致。在本项目中,主要使用以下三点来实现它们:让不同租赁阶段的物业管理页面有相同的视觉表达,在熟悉的页面上操作,可以增加完成任务的信心;保证所有管理页面的一致性,可以降低楼主的认知成本。在不同的租房阶段,房东的顾虑是不同的。如何让不同阶段的物业管理页面保持一致?
我们的方式是将不同的任务模块化,像构建块一样设计,用相同的方式表达相同类型的功能,然后根据页面的需求,将它们适配到所需的界面。我们整理了租前、租中、租后的管理内容,并展示了每一项内容。
所有模块统一后,需要测试管理页面的适配性。最后通过透顶插图和文字相结合的方式显示房屋状态,使所有页面具有共同的色调,其他模块采用圆角卡片处理,模块之间和模块内部间距均匀。
整个节奏由无标题栏的沉浸式设计统一,间距在小卡片上闭合,保证视觉上的呼吸感和连贯性。
减少单页模块化带来的碎片感
每个模块的固定显示可以保持它们的一致性,但是在租赁的每个过程中,每个阶段要完成的主要任务是不同的,例如:
在租用case1:之前,在挂牌发布之后,为了保证挂牌的真实性,我们要求房东在上架之前通过挂牌认证。楼主的主要任务是提醒楼主认证;
如何选择更合理的方式引导用户将每个页面做到“合而不同”?
对每种状态下的页面逐个分析,我们将每个页面中所有任务模块按优先级排序:主线内容>辅线内容>附加值内容。
如租前,主线任务是提醒房东此时最需要做的事情是认证房源,在头部状态上,不仅有与租中/租后相同的房源当前状态提示,还增加了任务节点,让房东明确的知晓当前所处位置,加强对于整体房源上架流程透传,明确当前主线任务的重要性。

租前页面管理页面设计上,默认“确认个人信息”模块展开,做认证前最后的信息确认工作,同时也保证了在首屏内容足够简洁清晰,保证主线任务顺利进行。

提升页面精致感
提升页面精致感,可以在用户的潜意识中留下更优质的体验印象,也是视觉设计师提升设计稿质量的有效方式。优雅舒适的色彩和插图、恰到好处的模块修饰、增加微动效等都可以提升页面的精致感。
优雅舒适的色彩和配图:色彩可以简单直接的传达感受,不同色彩传达的内容不同。可以根据房东对于出租各阶段的感知不同,选取不同的色彩搭配传达信息。
我们结合58app的主色橙色进行合适的颜色搭配,最终选取了橙色、绿色、灰色、金色分别表现租前、普通房东的租中、金牌房东的租中、租后管理页面。沉浸式的无标题栏设计,通顶的颜色中增加表现对应阶段的小插图,辅助传达信息,使页面更加活泼。

恰到好处的模块修饰
对不同功能模块选取恰到好处的修饰,可以对模块增加视觉吸引力,增强内容表现力。
在租中房源数据模块,在模块背景增加了曲线图,用以表现此处的数据效果;在加速出租模块,右上角增加了向上箭头,用以表现此处所内容均可带来加速效果;房源转委托模块,用了真实专业的中介形象,且中介形象超出模块区域,打破了布局约束,让页面更灵动透气。

增加微动效
过渡内容增加微动效,可以使页面更柔和;重点内容增加微动效,可提升信息层级,提高销量。微动效能够给页面带来活力。在房源管理详情页的设计中,也分别在不同的地方使用了微动效。
在沉浸式无标题栏上滑时,增加微动效,使内容和顶部的插画元素过渡不突兀;打开租中页面时,对每日房源数据数字用滚动效果呈现,增加视觉吸引力;若当前房源有预约看房订单时,在icon上方增加数字提醒的同时,对icon增加缩放+流光效果。

04 最后
此次房源管理详情页是从管理的架构出发,进行管理概念和页面重构的改版,未来我们会对改版效果进行一系列测试,有结论会继续和大家分享,如有任何问题,欢迎在留言区互动~
作者:邵秀芬,UI设计师
本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心
题图来自Unsplash,基于CC0协议