现在提到雀巢、蓝山、星巴克等。几乎没有人不知道它们是什么。作为一个著名的咖啡品牌，你希望别人记住，除了拥有良好的声誉，创意广告也是不可或缺的。我们可以发现，与雀巢等其他品牌相比，星巴克的广告非常少，为什么？
作为一个老牌实体，很容易面对快速到来的互联网时代。从一开始，星巴克就依靠看似普通的创新，取得了非凡的成就。
移动支付
有人可能会说，现在连超市、肯德基、麦当劳都可以用移动支付，星巴克也用也不足为奇。这是真的，但是如果我告诉你星巴克更早推出移动支付呢？据悉，星巴克在2013年就可以使用移动支付，并取得了成功，很多抵制移动支付的实体店都提供了模式。走在时代的前沿，足以看出星巴克的实力。
社交营销
看到这，有人会说，微信的朋友圈不是已经在倡导社交营销了吗？事实上，星巴克的社交营销与微信有很大不同。星巴克将自己定位为致力于在社交网络上交友，而不是提供折扣。它的重点是抓住核心用户，而不是扩大新用户；后来也果断进入了脸书、推特、YouTube等社交媒体。允许用户讨论星巴克的话题，从而达到获得人气的目的。
交互式销售
随着智能的不断发展，人们花在互联网上的时间越来越多。星巴克早在几年前就通过研究消费者的消费习惯，不断创新策略来满足消费者的需求，开发出了一款移动应用。通过应用程序向用户发送信息，它形成了自己独特且最有效的与客户互动的渠道。它不仅可以显示实体店的位置，还可以让消费者知道有哪些优惠和奖励机制。
LBS（基于位置服务）配送
像许多其他在线销售一样，星巴克也有分销服务。虽然还没有在国内市场大规模普及，但其目的仍然是为了打造极致的客户体验，而LBS配送大概是星巴克创新中最重要的一环，因为当其他同类品牌还没有踏出这一步时，它又一次走在了前列，贡献了非凡的成就。
打造线下实体店
网购快速发展，线下门店还有发展空间吗？星巴克的回答是肯定的。与其他实体店不同，星巴克在注重线上的同时，更注重线下实体店的发展。其前瞻性的Wifi布局是最直接的体现。消费者不仅可以在实体店品尝咖啡，还可以通过移动设备办理业务，让消费者有更好的实际体验。
可能有人会认为，星巴克今天采用的这些招数并不少见，但需要注意的是，这些招数并不是为了增加新用户，推出新的盈利项目，而是都是为了提升顾客的消费体验，也就是依靠这些看似普通的创新方式，成就了不平凡的星巴克。
南财：nczf2016
