(这是《从头开始》三)我们都知道一个道理：“盛极必衰”。星巴克也不例外。自1996年以来，星巴克在全球扩张。截至2007年底，其市值达到149亿美元，在全球49个国家开设了17000家分支机构。这20年的发展就像坐飞机一样，但之前都说会在巅峰的时候衰落！
2008年是星巴克的滑铁卢之年。一方面恰好处于经济危机，另一方面又是所有企业都会犯的错误。为了提高效率，星巴克放弃了很多温暖的环境，观看调配过程，与咖啡师互动。在这样的情况下，星巴克每况愈下。当时的舒尔茨已经不再是公司的CEO，但公司的情况不得不让舒尔茨再次站出来力挽狂澜。
2008年，舒尔茨再次出柜，再次掌舵。第一个措施是恢复温暖的环境和与顾客互动和欣赏的过程。同时，他设定了七个目标：
1.成为无可争议的咖啡权威；
2.以更好的培训和新的福利吸引和激励合作伙伴；
3.重新唤起消费者对星巴克品牌的情感依恋；
4.在全球各地开设分店，试图让每一家门店都给人“局部核心区”的感觉；
5.成为道德采购和环境保护的先锋；
6.开发新产品以增加收入；
7.坚持高效率、高利润的经营模式。
在各项业务的配合下，星巴克自2011年以来连续30个季度实现了创纪录的营收和利润。而星巴克能让更多人和美国人认同它，我觉得主要是四件事造成的！
第一件事：“联合”事件
“联合”事件发生在2011年8月，当时国会通过，总统签署了《2011年预算控制法案》，将债务上限提高了4万亿美元。舒尔茨认为，公司是当地的社区经济
、知识、社会的一分子。所以涉足其中，给150位行业领袖发送了一封信，请求每位CEO，第一，拒绝捐款，直到国会和总统达成联合。第二，希望诸位CEO能创造更多就业机会。
当然，此行为已超出了星巴克的业务范围，所以，遭到很多外界的批评，在此情况下，舒尔茨发起了“团结起来”活动，就是在咖啡杯上写上“团结起来”。
活动当然遭到批评，同时也未有明显的成效，但是对于星巴克而言，不论成败与否，都与一批志同道合有着相同理念的顾客拉进了关系！
第二件事：“创造就业岗位”事件
在前文我们说了，舒尔茨收购“星巴克”时，是因为老比尔·盖茨的帮助，所以这种行为一直铭刻于舒尔茨的心中。2011年，无数人面临困境，创业者更是都在经历他当初的故事。
基于此感想，舒尔茨就想解决了当时的失业情况！虽然，舒尔茨也知道不能完全解决，但尽微薄之力也让心中坦荡，同时也明白这是谋求民众的信任的关键一步！
怎么才能让美国人找到工作？
舒尔茨做了三件事：
第一，推广种植园贷款项目，多年来，星巴克一直向咖啡种植户提供信用贷款，以帮助其发展。
第二，提供就业岗位，舒尔茨向全美的退役士兵和家属提供星巴克的上岗就业机会，并投入3千万美元，用来解决退伍军人及家属在生活过渡过程中所面临的：就业、健康、家庭重组等问题
第三，众筹！小企业是劳动力的支柱。小企业的发展，决定着就业岗位的增加。如果有办法帮助小企业发展，那么就可以解决部分的就业问题！所以推出了‘创造就业机会基金’，运作的原理就是：先是‘星巴克基金’捐赠500万美元，而其他顾客或有意愿的人只须在星巴克的门店里或在指定的网站向‘创造就业机会基金’捐赠5美元，将得到一条腕带以示贡献，而这笔钱将全部用于小企业的岗位维持和新设。
对于所做的第三件事，投资人也怀疑是否损耗了星巴克的财力? 但没想到的是，在“创造就业岗位”项目上那个财年，2011年10月至2012年9月，星巴克的营业收入是创纪录的近20亿美元，全球总收入是创纪录的130亿美元。对投资者而言，星巴克的每股收益同比增长10%。舒尔茨用结果向投资者证明了“创造就业岗位”项目并未给星巴克带来损失而且收益翻倍！
第三件事：实行“在线教育”事件
在过去的30多年里，除了“全员医疗福利“和“咖啡豆股”吸引了很多人才外，虽然也有其他的福利但效果却微乎其微，所以，在舒尔茨的调查下，发现有72%的伙伴没有学士学位。而其中的伙伴却有很多人想上大学，就因为没钱而不得不放弃学业！
在这样的构思下，帮助伙伴们圆大学梦就成了目标！
有了目标，就要有行动，一边，他们分析教育的途径，最后决定在线教育是一个可行方法，一面从经济方面来看，与在大学校园里学习生活四年相比，在线教育的花费要少得多。另一面星巴克伙伴遍布全国，也能更好的及时上课！另一边，又与那州立大学建议合作关系。
此次合作，就是合作两利，亚利桑那州立大学不需要花多少钱，就能接触到数量庞大的生源而星巴克的伙伴又能以较少的学费学到大学课程！
一个提供免债大学学费的公司以私资助学模式向伙伴出资助学，这在公司、大学都有尚不存在，而星巴克却做第一个吃螃蟹的人。
伙伴强，则公司强，水涨船高， 心怀大学梦的伙伴能为公司经营带来更多知识和活力。此外，助学福利还吸引更多志向远大的人才应聘工作。哪怕拿到学位之后另谋高就，他们也会在外宣传星巴克的形象。
第四件事：“十万机遇方案”事件
2015年，种种事件交会，舒尔茨决定完成一个举动：成立一个有史以来最大的、由用人单位主导的联盟，致力于培训、招聘、留用“机会青年”。并称为“十万机遇方案”事件
为何会有此方案的成立，还得利于舒尔茨的找工作的经历，很多年轻人没有工作，一部分是因为招聘需求太广，涉及面太小，一部分很多人没有简历，从未参加过工作面试，更不知道如何介绍自己，展示自己。
基于此情况“十万机遇方案”就解决了此问题，在计划开始前，舒尔茨家族基金会投入了种子资金，以吸引其他组织帮助拓展计划。随后，有名的基金会都参与进来。
而在活动的当日，从上午9:00到傍晚6:30，共有近4000人参加了此次招聘大会。也是这样一次机会，才有了现在的大型招聘会！
值此，此书读完，最后，每一个平凡人，只要不放弃自己的梦想，都可以逆袭成为有格局的领导者。舒尔茨在早年创业时，就在努力找到“盈利”和“社会责任”之间的微妙平衡。
他的这个愿望缘于童年的经历，这些经历赋予他同情心、同理心以及对世界的尊重之心。这样的价值观以及他强而有力的行动力，指引了霍华德.舒尔茨的人生历程——从成为家里的第一个大学生，到筹资开办第一家咖啡馆，再到打造一个世界级的品牌。
霍华德.舒尔茨执掌星巴克的50年，是全新商业模式的50年，也是有人文关怀和社会责任感的50年。霍华德.舒尔茨的经历和信念都写在《从头开始》这本书里，这是他的人生经验。纵观霍华德.舒尔茨的整个一生，就是奋斗不息的一生，这样的事业人生，是我们学习的楷模。
