营业执照、印章、开户卡等。经营企业所需的工作最早可以在一天内完成；通过“第二批”，可在申请养老补助金1分钟内收到处理结果(天津)；只要集成了“iLuohu”智能门锁装置，通过手机的钥匙包，就可以一键打开小区一楼的公共大门和停车场的大门.
近日，罗湖在“双周发布”召开政务服务专题会议。深圳市罗湖区政务服务数据管理局局长刘楚文介绍，“I罗湖”是罗湖区人民政府统一对外服务门户。通过大数据、综合服务，整合再造区政府各部门系统和新媒体，打造集APP、微信官方账号、小程序于一体的掌上政务系统。同时，“I罗湖”整合的1200多项政务服务和43项公共服务项目也在“I深圳”罗湖段实现联动，实现政务服务项目最多一次运行100%、零次运行80%以上。
“我们将进一步聚焦企业和群众的难点、痛点、堵点，进一步减时限、减材料、减环节、减跑动，让群众‘不跑一次’成为常态，‘跑一次’是底线，跑多次是例外。”刘楚文说。
11项“秒批”事项全市首发
以前，要创业，得去市监管部门登记，去印章店刻章，去银行开户。今年10月，杨先生向罗湖区行政服务大厅申请开业，当天半小时后营业执照获批。更令人惊讶的是，大厅还送给他一个创业礼包，里面有营业执照、印章、税控屏等。创业的“标准”一下就完成了。
创业礼包是罗湖区行政服务大厅为创业者提供的贴心福利。通过设置“企业开业一窗”服务区，将市场监管、公安、银行、税务、社保五个单位的相关业务整合到大厅办理，现场领取所有实物证照和印章，现场开立银行账户和社保账户，最早可在一天内完成线上线下，实现企业开业“拎包入驻”。
实现一网运行是“I罗湖”的举措之一。这款APP集全周期、全流程、快速度、场景化、个性化五大特点于一体，将政务服务从分散办公、线下办公升级为集中办公、手持办公的3.0版本，使用手机即可实现指尖上的手持政务。
打开“I罗湖”，在“办事”板块，按照自然人从出生到死亡，服务细分为出生、入学、就业和住房等9个阶段，共设有116项。例如，在中国、香港、澳门和台湾出生的新生儿，或者在国外出生的新生儿，都可以通过APP注册。注册后，可以继续办理身份证和医疗保险。对于过去人们不太了解的事情，只要登录不同的话题，待办事项就会一目了然。
每年6月至10月是应届毕业生报到高峰期，每天300多人。接单时间约15分钟。此外，往返该业务通常需要2小时，审批时限为10个工作日。“第二批”后，毕业生只需直接在手机上申请，无需东奔西跑，从上传材料到最终收到入户申请的审批结果，整个流程可在一小时内完成。
“第二批最大的特点就是不用找人做事，不用信任关系，不用跑腿，不用排队。”刘楚文介绍，所谓二次审批，就是通过改变政府的审批模式，重塑和再造审批流程，通过实时数据比对，实现全流程无人工干预的自动审批。目前，罗湖已能实现“第二批”111家商户，其中11家为全市首家。
场景化就是一次做一件事，一件事其实就是一个包。以开设药店为例，涉及企业注册、食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械许可证等四个事项。以前要报四件，填四张表，报四套材料，走四个流程，上四个窗口。如今，“我罗湖”通过一次梳理整合成一个包裹，实现了少跑腿少汇报。目前，“I罗湖”已梳理开放酒店、培训机构、幼儿园等40余项主题导向服务，实现“少填少报、少跑快办”。
“现在的行政服务已经不仅仅是行政代理，我们还将其延伸到各种方便的地方，实现多点、近办、一次的政务服务。”刘楚文表示，罗湖政务推出了“党建与政务”、“政务岗”和“政务财政”三大组合出拳。“党建政务”推动更多政务服务事项在社区党群服务中心受理，实现街道、社区办理、办理事项200余件，打造十分钟“政务服务圈”。
为方便年轻白领下班后办理业务，罗湖在人才创新园、区党群服务中心、志愿者U站、警务e站配备了营业执照自助终端、社保机自助终端、交通违法处理器等一批自助设备，实现政务服务24
小时“不打烊”。与此同时，罗湖联合工商银行、建设银行，设置线下智慧政务特色服务专窗，梳理出340项全流程网办事项，让企业和群众在银行不仅可以办理金融服务，还可以共享到政务服务和公共服务。“这是一个三赢的事情，政府服务网络实现了延伸，企业扩大了服务内容、提升服务质量，也拓展了受众范围，群众也得到了实惠，打印还免费。”刘楚文说。
打造三层级、五公开全链条政务公开服务体系
相比于“i深圳”APP，“i罗湖”新增手机钥匙包、图书借阅、垃圾分类等本地生活服务功能。罗湖的小区如有需要，只需花费160元的改造费用安装“i罗湖”智能门锁设备，居民出门忘了带密码锁也不用担心，在“i罗湖”APP上就能实现“一键开门”。
手机钥匙包等便民功能让“i罗湖”APP成为居民居家和出门的好帮手。此外，通过在线缴费支付功能，市民可以通过“i罗湖”公众号缴交罗湖各单位的费用，只要输入缴费单上的编码和执收单位编码信息，即可通过微信支付进行缴费，无需再到大厅排队。目前学费、普通高中住宿费、疫苗费等38项费用可以通过“i罗湖”公众号进行缴交，并可查询缴费记录。
体检报告、就医历史在线查询，疫苗注射记录查验打印……通过打通罗湖医院集团系统、市疾控系统，“i罗湖”让居民及时获取健康信息。“i罗湖”也让文体活动更丰富，通过对接少年宫实现课程发布、在线报名、在线支付、考勤点名、随身课表等功能。连通图书馆的借阅渠道，实现线上查看馆藏书籍，线下取书、还书。