随着人们健康意识的提高，健康管理师作为一种新职业，逐渐受市民青睐。然而5月初以来，12345市民热线接到千余件投诉，反映多家培训机构以报考健康管理师为幌子，以“只能从培训机构报名”“证件可领国家补贴”“挂靠可领经费”等为噱头，诱惑考生缴纳高额报名费，但在报考时却以“机位不够”“考试延期”等借口告知考生无法报考。考生要求退费遭拒绝，有的甚至被“拉黑”。记者对该类问题进行调查。
入坑案例
交钱备考一年多 考试屡屡“没机位”
5月29日和30日，北京健康经理将参加考试。“我已经通过北京中奥叶巍教育咨询有限公司报名了，备考一年多了，但是机构说座位不够，这次考不上。”5月12日，高女士拨打了12345市民热线，要求相关部门介入，为她讨回学费。她想知道为什么她不能参加考试，因为她没有通过资格考试？还是培训机构根本没有自己报名？
早在去年5月，高女士就向培训机构支付了2850元的费用，并提交了相关申请材料。6月，培训机构表示，由于新冠肺炎疫情，考试推迟到11月。11月到了，培训机构说：“考试取消了，等到明年吧。”在准备考试的时候，她打听到了这个消息，经常备考到深夜的高女士无法报考。
家住西城、参加过多次中医培训班的邢女士告诉记者，关于健康管理师考试，她咨询了很多知识，但还是被困住了。“一天早上，突然弹出一个窗口，我的名字叫杨文。他答应如果我没有注册就退所有费用，还说他是老板，说了算。他们还在天津自贸试验区注册了天津国文海云教育科技有限公司。政府有关系和渠道申请考试。结果他第一次考试就说没有座位报名，北京和天津都没有。经过几天的催促，我突然说可以去河南报考，那里只剩下几个座位了。我们联系了河南，培训机构也要求再付费。"
邢女士说，结果她得到了一个已经被举报的假链接，所以她不得不等待另一个机会。“到目前为止，还没有考试的消息。这几个月，我联系了很多次，要求退款。他们不接电话，微信也把我黑了。”
调查分析
培训机构造噱头 诱惑考生掏腰包
记者查询12345市民热线发现，5月1日至5月12日，有1000多条关于健康管理师没有办法报考和退费的投诉。
抓了几百个案例分析，记者发现，这类培训机构不顾卫生管理人员的限制，诱骗考生支付高额费用。他们首先推广了健康管理证书的“高含金量”:不仅相关部门可以报销学费，证书还可以与医疗单位挂钩，每月赚取工资；承诺所有考生都可以报考，不分学历，无论是中学还是小学。因为考试的权利在机构，所以他们可以操作和解决问题。
采访中，记者发现，一位小学毕业有两个孩子的年轻妈妈，在一家培训机构的欺骗下，借了7000多元报名。
事实上，健康经理考试是有资格门槛的。如考生无法报考，培训机构会以“席位不足”、“考试延期”、“国家机构改革、卫生管理人员不再归卫生健康委负责”为借口，拖延考生投诉。
记者发现，不少培训机构以“座位不够”为借口，忽悠考生出国报考，而国外培训机构则利用考生急于报考的心理，赚取几千元不等的学费。有的培训机构甚至发布虚假报名链接，安排虚假考场，或者出示虚假证明，防止考生向有关部门投诉。
记者在网上搜索发现，很难找到关于健康管理师考试的权威消息，这也导致考生很容易被培训机构牵着鼻子走。
权威回应
不要轻信培训机构 今年报考尚未安排
>健康管理师报考市场混乱。市场监管部门回应无法监管该类考试，因该类考试属卫健委等部门负责。而卫健委则表示，其并无行业监管职责，“培训机构由哪个部门注册，就应由该部门监管。”就健康管理师报考出现的问题，北京市卫健委一负责人回应，考生资格审核在政府部门，并不存在“没有机位”等问题，“2020年已进行资格审核且备案的考生，将在今年5月29日、5月30日进行考试。有关2021年的报考计划，目前并未有相关通知。”
至于今后健康管理师考试情况，该负责人称，目前健康管理师已退出职业资格目录，人力资源和社会保障部门将按照国家职业技能标准，公布已备案单位，服务考生报考，并对健康管理师进行考核评价，颁发职业技能等级证书，“我们也在等通知，今年还没有相关计划。”
该负责人明确回应，培训机构无权审核考生资格，考生在报名前，应到中国卫生人才网、中国卫生人才网公众号查询报名条件。
