有网购经验的人
这样的短信你熟悉吗?
通常,会收到这样的提货通知
你放心吗?
我觉得你的快递已经安全地锁在柜子里了
就等着你拿出来?
实际上
还是有隐患的!
最近,一个女人遇到了一件趣事
她去HIVE BOX柜子拿了一个有取货码的包裹
却发现里面是空的!
来自武汉的丁女士在网上买了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分,丁女士在手机上收到快递的取货通知,要求她到小区HIVE BOX内的智能快递柜取包裹,并附上取货码。丁女士说,半个小时后,她去取包裹,但打开柜门后,发现里面是空的。
图形无关
快递员:你自己取走了!
丁女士当场打电话给快递员,对方坚持说已经放在柜子里了,她肯定是拿走了。
包裹到底去哪了?
得知真相后,丁女士怒不可遏!
随后,丁女士向淘宝客服报案,并拨打了110。警察迅速赶到后,联系了快递员,让他去派出所问话,但对方很快关机,联系不上。
第二天,HIVE BOX快递柜的监控显示,快递员当时打开柜门,却没有把包裹放进去,而是拿走了。
快递公司:快递员没有把包裹放进快递柜
21日上午,丁女士接到快递公司电话,对方承认快递员当时没有将包裹放入快递柜。公司会把扫地机器人还给她,让快递员为当天的言行道歉,但快递员已经不在武汉了。
丁女士对中通公司的回应不满意,认为对方没有意识到错误,截至昨天下午还没有收到包裹。丁女士再次联系中通公司,工作人员说包裹已经寄给卖家了。很快,卖家给了丁女士反馈,说是顺丰快递给她的。
22日下午,记者通过事发时的监控画面看到,快递员先是打开柜门把包裹放进去,然后又拿出来带走。
快递员最初将包裹放入快递箱
然后拿出包裹
705890623352c8126f8b" />▼最终快递员将包裹放到车上带走

可快递员发给丁女士的短信里,还反问她:“你已经取走了,为什么要说箱子是空的?”

通过丁女士的运单号查询看到,21日显示“签收人已凭取货码签收”,记者致电送快件的快递员,但无法接通。中通快递工作人员表示,当天包裹太大放不进快递箱,后来按公司总部系统要求发回给卖家,这是公司内部事情。目前,丁女士已报警。
其实,这种隐患
在我们平时网购时很可能
是普遍存在的!
如果家里没人,快递又到了
这时智能快件箱就解决了收货问题
有些快递员会事先电话告知一下
但不少快递员还是直接
把快递放进快递柜或代收点
取件人收到短信才知道快递已经送到!
很多人认为
在家中收快件并当面验收
是消费者的权利
一旦快件包装有损坏
本来可以拒签的
因为没有及时发现而无法退货
这显然是让消费者为快递员的“省事”买单
5月1日,全国快递管理办法《快递暂行条例》正式实施,第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收,收件人或代收人有权当面验收。也就是说,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。
提醒平时网购的小伙伴们
记住以上规定!
维护好自己的合法权益!
如遇快递丢失
要第一时间搜集证据!

不过也有一部分人认为
如果每个都要提前打电话
快递员通话和时间成本就增加了
谁会来为此买单?
快递员把快递放进快递柜之前
该不该事先征求收件人意见?
你遇到这样的情况会怎么处理?
欢迎在评论区留言分享你的看法!
聊沈客户端编辑 宫雪