依法严厉打击黑恶势力
坚决维护人民群众的合法权益
“12345一号通”是集“应急指挥、社会治理、便民服务”为一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提升获得感和幸福感。
这里有一个贴近民生的平台，只为你更好的生活。根据12345便民服务热线平台的指示，各职能部门及时处理网友在互动版块反映的诸多城管问题。
那么今天，哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助呢？我们去看看吧。
市民鲁：
市民陆先生是贺兰县新茂路172号营业厅的业主。卢先生说，店门口有很多树，挡住了路灯和门，建议有关部门修剪树木。
回复单位：贺兰县综合执法局
处理结果：贺兰县综合执法局园林绿化所工作人员已实地走访。因绿化所工人人数有限，县城面积大，待修剪树木较多，新茂路172号入口处树木修剪将延期。
公民叶先生：
叶先生，市民，贺兰县德胜工业园富民路共享花园业主。他说，渣土车24小时通过小区北侧富民路，产生的噪音严重影响市民正常休息。请相关部门协助。
回复单位：贺兰县综合执法局
处理结果：贺兰县综合执法局接到投诉后，对贺兰县富民路共享花园进行了检查，执法人员联系叶先生，核实了相关情况。由于富民路为正常运输路线，执法人员已告知运输方负责人夜间拉车绕行，执法人员会不定期对该路段进行检查。
市民刘先生：
2019年6月12日9:35左右，刘先生在贺兰县创业东路5号贺兰县行政服务中心4楼东侧大厅行政审批大厅，但上午只办理了45个号码。下午，001将再次拨打该号码。上午安排的号码下午不能用，需要重新安排。刘先生说，他是从吴中来处理这件事的，离得很远。他已经和工作人员沟通过，被告知只能再打一次电话。刘先生说，他迟迟没有处理此事，要求有关部门核实处理。
回复单位：贺兰县行政服务中心
处理结果：核实后，上午没打完的一些号码，下午没人来就变成了空号，于是下午窗口又打来了。但是，特殊情况下办事的群众，可以给予特殊待遇。对此，政务大厅已与涉事窗口进行谈话沟通，对给劳动群众带来的不便表示歉意，并将继续改进工作作风，接受社会各界监督。
市民张先生：
据张先生介绍，贺兰县银河西路雅居北门444号车四一开了一家麻将馆，晚上打麻将产生的噪音严重影响了市民的正常生活，请尽快处理。
回复单位：贺兰县公安局
处理结果：贺兰县公安局民警已到达贺兰县塞尚雅居检查麻将馆开业噪音扰民问题。负责人已将麻将机收好，民警叫他将麻将机清理出营业室。之后，执法人员联系了张先生，如有扰民，应拨打8061254。
市民张先生：
张先生，公民，贺兰县朔方南街兰亭公馆居民。这个小区的保安每天14: 00到23: 00上班，而不是24小时提供服务。市民认为应该全额缴纳物业费，全天享受物业服务。而且这个小区楼道的卫生没有打扫，也没有人看管车辆
对于日常生活中遇到的问题，您可以拨打12345咨询和提问，并告诉我们您的需求
来源：银川市智慧城市管理指挥中心
贺兰县电子政务中心
编辑：郭晓米
