易车原创,春节期间，新冠肺炎肺炎疫情不同程度影响到各行各业，整个汽车市场非常低迷，复工/复产困难。虽然很多经销商都推出了VR看车、直播看车、线上购车、线下送车等模式，但对于汽车市场来说，实体店看车更直观、更清晰地了解自己的需求。随着疫情的逐渐恢复，很多企业纷纷复工，各家车企的4S门店也纷纷开门营业。
近日，车易进行了全品牌的编辑和开店探索操作，让消费者更直观地了解各品牌目前的经销商情况以及4S店是否会复工。今天，我将为大家带来比亚迪在北京的4S门店情况，并参观几家比亚迪4S门店。整体情况大致相同，所以我会从购车者的角度去走访和观察店内的情况。
这一次，笔者去了位于北京市大兴区的北京新明恒汽车销售有限公司(比亚迪4S店)。在提交人进入4S商店大院之前，他在去4S商店的唯一路上被当地居委会拦住，下车登记并测量体温。所有进入的车辆都停在路边登记。
我终于到达了今天的目的地，北京新明恒汽车销售有限公司(比亚迪4S店)。进店时，我需要顾客登记身份证，表明来店需求，是看车或维修等信息。最后，我测量我的体温。我也提供一次性医用口罩和洗手液洗手，但是没有消毒湿巾。此外，门店工作人员和消费者必须佩戴口罩，进一步改善全体员工的健康状况。
进店时整个展厅很大，比亚迪所有热销车型店内都有展车，进店的顾客还是很多的，大部分都来自于看新能源的消费者。与销售人员进一步沟通后了解到，新店内的消费者每两个小时进行一次消毒擦拭，包括展车和店内的各种设施，有喷洒和擦拭两个环节，车辆的所有窗户都打开通风，极大地保证了店内和展车内环境的卫生安全。
新民恒比亚迪4S店非常注重店铺的整洁。因为每2小时消毒擦拭一次，休息区和待客区全部开放。展厅内车辆和试驾车辆每天都进行消毒，确保客户安全。店内的展车由卖家和消费者共同驾驶，顾客每次看车都会进行消毒，尽可能保证顾客的健康和安全。此外，每次客户试驾后，试驾车内部都会进行消毒。
北京新民恒比亚迪4S店自2月10日起开始实行全员轮班值班政策，确保在积极应对疫情防控的环境下，店内所有工作正常运转。目前店内上座率已经恢复到90%以上。前台接待、销售经理、售后部门、车间技术员、保洁阿姨工作时间合理合规，每个岗位都有专门的经理负责疫情期间的日常事务和安全防范。
根据此前的疫情防控措施，北京新明恒比亚迪4S店已实施的特色服务如下：
该店提供一站式服务，并设有店内车辆管理处。你只需要来店里一次就可以完成所有的新车上牌手续；
-size:15px;">意向性顾客到店赠送一次性口罩40个以及消毒液；老车主到店即赠送精美大礼包，全车精洗及全车消毒；开展“延时服务，强化”24小时救援服务；
建立车友会、一对一客户服务群，对客户全程关怀，给予帮助。
上门接送服务，对于不便乘坐公交工具到店看车的客户，提供30公里范围内上门接送服务；
上门试驾服务：对于有试驾需求的客户，提供上门专属试驾服务；
上门取送车：25km服务半径内，实施维修保养上门取、送车服务。
5项主动关爱服务：保养时免费更换高效空调滤芯；所有车型通过线上看车，维保后消毒；远程开展续保，上门派送清单；事故理赔维修，全程协助客户。
3项健康保障工作：体验中心全面消毒和接待防护；来店客户监测体温，赠送口罩；赠私家车防疫指南。
目前该店部分车型均有相应的优惠政策，元EV车型限时优惠10000元现金优惠，其他车型优惠幅度也比以往较大；所有车型和最新优惠通过e购平台在线查询，足不出口即可轻松完成选购。金融政策，比亚迪旗下新能源车型最高可享受36期0利率。
同时，可以通过易车APP查询到比亚迪全国各地的优惠价格，并且提供400电话进行咨询，并且可以查询当地经销商具体位置。
从店内销售人员了解到，秦pro ev、宋pro ev、元ev等车型受关注度较高，目前店内部分热销车型的现车充足可随时提车。由于疫情期间购车人数较多，很多主流配色和配置现车情况并不充足。
目前店内支持上门取送车业务，车主足不出户即可将爱车维修保养。此外，车主也可驾车进店保养，需提前24小时预约，机油机滤常规保养约一小时内完工。
比亚迪燃油车型：非营运车整车包修期4年或10万公里。
比亚迪新能源车型：非营运车整车包修期6年或15万公里，核心零部件包修期8年或15万公里，动力电池电芯终身保修。
根据了解，比亚迪总部对旗下经销商进行金融担保，经销商贷款可延期2个月，缓解经销商的资金压力。此外，经销商取消了2月份整月取消了任务量，3月份取消任务量接近50%左右，减轻销售人员在疫情期间的KPI工作量。
总结：对于此次爆发的疫情，相信很多消费者已经开始重视私家车的重要性，独立的空间避免了疫情的传播以及感染。而通过本期的探店行动，大家能够清晰的了解现阶段到店看车的安全性。不论是园区还是4S店，都已经针对疫情有了一套较为完整的预防措施，同时工作人员也都做好了相应的防护工作。
拍摄经销商：北京鑫敏恒汽车销售有限公司
地址：北京市大兴区西红门镇金服大街五号顶佳文化创业园西门
电话：400-126-5775
