获奖：2015年北京人最喜欢的领导店品牌
企业概况
集美控股集团作为北京著名的民营企业，成立于1984年。截至目前，集美控股集团的产业范围已遍布国内外多个地区，是集门店管理、商业地产、国际贸易、新能源产业、广告文化产业、风险投资等多业态为一体的集团企业。其中，大型家居卖场面积超过200万平方米，包括家具制造、管理、市场展示、建材及家装设计施工、窗帘布、艺术交流展览等。形成“一站式购物”的“泛家居”产业王国。
奖励动机
集美控股集团秉承“以人为本”的企业文化和“亲民利商”的经营理念，精心锤炼“集团之魂造就你我”的企业价值，形成了以“关怀”为主线，“集美是买货第一责任人”的集美企业文化，使集美家居品牌深入人心。
集美控股集团自成立以来，一直致力于提升自身品牌附加值、提升用户体验，先后推出“绿色环保、付费优先”、“免费检查”、400余辆“免费班车”等一系列服务举措。2015年集美国际建材精品店的开业，再次将集美家居的服务水平提升到了一个新的高度，首届集美夏季嘉年华音乐季的成功举办，让大量年轻消费者感受到了集美的品牌服务。
集美控股集团在提升品牌和服务的同时，依托强大的国内外优质资源，不遗余力打造自己的特色产品。目前已拥有集美国际酒业、健康水业等多个行业。多元化的产品模式和新颖的营销方式，只为广大市民饮用优质的进口红酒和健康水。
北京实居投资控股集团有限公司(简称实居)是以“实居”为统一品牌名称，以中高端业务为导向，融合多种业态的大型家居建材主题购物中心。截至2015年11月底，连锁门店123家，总经营面积超600万平方米，营业额近400亿元，形成自营与租赁相结合，品牌店、超市、摊位市场多种业态互动共存的局面。
Real Home运营的顶级设计中心是目前国内室内设计的最高殿堂；2015年自营音乐屋装修、原州家装产值将超过20亿元；自营的吴礼建材超市年销售额将超过5亿元，成为仅次于B&Q的中国第二大建材连锁超市；美居软装城、酒店用品城、天下万文城填补了家居市场空白，满足了消费者“一站式”购物的服务需求。
奖励动机
Real Home连续十年获得“北京十大商业品牌”称号，逐步成长为国内家居建材流通领域管理和服务最好、口碑最好的领先品牌。其明确的价格、预付款、一个月内无理由退换、统一收银、统一退换、同品牌同价格、交付安装零延迟、绿色环保、三包服务期延长至三年、家居装修零加价、100%纯进口、红木全保真等11项服务承诺，不仅解决了消费者的后顾之忧，也逐渐成为行业服务的典范。
Real Home于2015年建成京津冀家居产业园，对落实京津翼一体化国家发展战略、缓解北京非首都功能起到了引领作用，将推动中国家具建材行业转型升级。其实，顶层设计中心是设计艺术与家居产业结合、文化创意与实体经济结合、促进产业融合的生动示范。这是推动设计服务及相关产业与解放军融合发展的国家文件精神的生动实践
诚外诚家居广场成立于1995年9月26日。经过20年的稳步发展，形成了35万平方米的超大型商场和5万平方米的大型花园式停车广场。汇聚了近千家国内外知名品牌厂商，主要经营场地有：精品家具、家装建材、家居饰品、欧美国际、古典红木、曲美、邻村、滕王府、天一美佳城外城广场等特色独立商铺环绕的“范美”五大主业场地，以家具建材为龙头，品类包括办公家具、儿童家具、沙发床、餐桌椅等。
奖励动机
20年来，诚外诚从“做消费者的保险箱”出发，秉承“以诚为本，以德经商”的服务管理理念，以“一路代表消费者利益”的服务宗旨，引领中国家居行业从无序到规范再到品牌规模竞争的发展。成外城不断推动周边地区的经济发展，促进了人口的就业，对北京人完美的居家生活产生了深远的影响。它赢得了无数荣誉，深受北京人民的喜爱。
2015年，诚外诚迎来成立第20周
年，从活动营销、明星盛典、企业管理等方面协同发展，多场明星营销不仅为京城消费者奉献了文化大餐，也再度推高了城外诚的市场影响力和品牌美誉度。伴随着新版《消费者权益保护法》、《广告法》的发布，城外诚更新并发布了一系列新版的《售后服务承诺》，促进驻场商户及城外诚自身的规范经营。站在新的起点，城外诚正以全新的姿态向着“百年家居模范城”的目标昂首前行。红星美凯龙始终以建设温馨和谐家园、提升消费者居家生活品味为己任。截至2014年底，红星美凯龙已在北京、上海、天津、南京等全国115座城市开办了158家商场，成为当之无愧的中国家居流通业领导品牌之一。红星美凯龙已从“渠道商”的角色转变为以搭建“商场平台”为核心，从店面租赁转为买地建商场，从最初一家地方家具专营店发展到如今的全国百城百MALL连锁规模。
获奖理由
作为国内提供一站式购物体验的最大连锁家装家具商城，红星美凯龙通过其在中国超过30年的运营经历开创了现代家装家具零售模式。无论从运营规模、行业影响力还是品牌张力，“红星美凯龙”都已成为了中国家居流通业的领导品牌。目前，红星美凯龙致力于进一步扩大其零售网络，巩固其在家居流通业的领先地位。
红星美凯龙认为只有永远引领市场、优于市场消费要求，才能获得消费者的满意度和忠诚度，塑造企业优势品牌。其坚持以市场为导向、以品质为基础、以人才为根本、以创新为动力为企业宗旨，旨在从产品根本上提升品牌价值和推进红星美凯龙品牌化进程的层面来进行对全国市场的开发。
与此同时，红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展：在米兰国际家具展亮相，把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台；在商场展示世界知名艺术家的作品……红星美凯龙影响和改变了无数中国人家居生活方式，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知，鼓励着人们追求幸福生活。
蓝景丽家大钟寺家居广场（以下简称蓝景丽家）地处北京市海淀区北三环西路23号，总建筑面积近10万平方米，拥有品牌家居厂商500多家，知名家装公司12家，是一个集家具、家装、建材、饰品展示销售为一体的综合家居企业。因蓝景丽家积极参与“社会主义核心价值观”、“创文明城区建诚信商城”的宣传工作，2015年4月15日被首都精神文明建设委员会授予“首都文明单位”荣誉称号。
获奖理由
蓝景丽家一直信奉“品质赢得市场、服务获得青睐”的经营理念，凭借高品质的家居商品、科学完善的管理体系及坚持不懈的诚信服务，塑造了诚信的企业品牌形象。
蓝景丽家秉承“诚信服务”的经营理念，在商品管理上实行《产品标准准入》等一系列配套管理措施，从商品源头把控质量关。通过严格执行11项“服务新承诺”，蓝景丽家有效提升了商场服务承诺标准及服务管理水平，积极推行的两级售后服务和《先行负责实施办法》，提高了商场积极解决消费投诉的处理能力，并为消费者扫除了购物的后顾之忧。
倡导“科技创新、诚信为先”的蓝景丽家建起了“厂商信息二维码查询系统”。消费者只需扫描二维码，便可成功获知厂商资质及其诚信经营状况等相关信息。二维码查询系统在实现了对厂商资质规范化管理的同时，也为企业诚信为先的经营管理增添了手段和方法。
2015年3月15日，蓝景丽家“消费教育基地网上平台”正式上线，为消费者在家居购物中提供了科学消费、理性选择以及维护自身合法权益的网络教育平台。
获颁奖项：2015年度北京人最钟爱的品质卖场品牌
企业简介
东方家园家居广场玉泉营店开业于1997年，在北京玉泉营商圈建立起了专业家具名品卖场。在多年的经营中，东方家园形成了“品牌联盟”，并不断探索现代化的高效经营理念和管理模式，通过改造“专业家具大卖场”、建立“知名品牌一条街”、“品牌专卖店”等举动，东方家园最终实现了家具"4S"店的经营形态，成功打开了家居市场经营的新思路。多年来，东方家园获得荣誉无数，被消费者誉为“欧美家具艺术殿堂，现代家具时尚空间”。
获奖理由
东方家园家居广场自成立多年来，一直秉承着让消费者更“省时、省力、省心、省钱”的经营宗旨，坚持让利于民、服务至上的原则，通过对各大品牌的甄选与管理，利用各种形式的让利、优惠，让消费者在放心选购品牌家具产品、享受品质服务的同时，享受到真真正正的实惠。东方家园玉泉营店以其多、新、高的家具品牌经营，贴合市场、优于同行的价格，细致完善的人性化服务，最终赢得了家具厂商与消费者的信任和交口赞誉。
伴随着消费潮流的变化，东方家园也在进行品牌升级，以满足越来越多消费者不同的需求；东方家园还不断尝试新兴O2O模式与消费者互动，让消费者享受更加舒适便捷的服务体验，与新时代一起前行。
绿馨家园建材市场位于海淀区西四环四季青桥西北角，自2000年10月28日正式对外营业以来，绿馨家园管理层本着“三赢”原则——让市场、商户和消费者三方都满意来经营自己。
而“服务热心、购物放心、家装省心、售后贴心、住着舒心”不仅是绿馨家园一直以来努力的目标，也是绿馨家园的行动指南。作为服务于商户的绿馨家园，在多年来与商户携手，为消费者构筑了一个安全、舒适、温馨的家。
获奖理由
自2004年起，绿馨开始以不同层次顾客需求为导向，调整市场品牌配比，历时十年做到了“坐稳中间市场、发展高端市场、兼顾低端市场”。口碑好、质量硬的品牌不惜血本请进来，资质不过关、服务差的品牌坚决调整掉，并且不给商户增加额外的经济负担，让商户在价格上更具竞争优势。准确的市场定位、优越的性价比、回头客的口口相传，不但让绿馨吸引到了周边顾客，更辐射到周边地区的消费者，吸引到了家装、别墅装和大量团购、工装订单。
除了价格因素，绿馨家园吸引消费者的还有产品质量和服务质量。为了确保消费者购买到优质的产品，绿馨家园设立了质量服务监督站，建立了严格的入驻商户及经销商品的资质审核准入制度，还邀请北京市木材家具检验站进行橱柜等相关产品检验，以确保产品质量。为了让消费者享受到更好的服务，绿馨家园每年免费为商户进行产品知识、销售技巧、合同签约、消法等专业知识培训。2014年起成立了“绿馨家园公益法律服务站”，为顾客和商户免费咨询，答疑解惑。凭借优秀的服务，绿馨家园自2010年起被特聘为“12315消费争议快速解决绿色通道企业”，并推出先行赔付制确保顾客购物无忧。
京华时报记者程建兰
