在项目管理活动中,至少包括以下17种数据分析技术。根据遇到的问题类型,我们可以选择合适的技术来处理它们。
一、备选方案分析
替代分析作为一种严谨的决策方法,在决策前应建立评价标准,并对每一个评价标准赋予适当的权重。决策时,专家根据评价标准打分,得分最高的方案通常是推荐选择的最佳方案。替代分析不仅可以用于重大技术决策,还可以用于解决各种项目管理问题,如:处理变更、调整项目范围、控制进度和成本、协调利益相关者等。
二、成本效益分析
俗话说,无利不起早。一切都伴随着成本和收益。成本收益分析实际上是用来评估以最小的成本获得更大收益的最佳方法。大多数事情可以通过成本效益分析来决定。如果利大于弊,事情就可以;相反,不可能。
成本效益分析的难点在于如何获得更准确的成本效益数据。这通常取决于历史经验。
当我们评估的项目持续时间较长时,在估算收益和成本时也要考虑折现率。
三、质量成本
质量成本分析顾名思义,就是用来在质量水平和质量控制成本之间达到一个适当的平衡,从而追求以较小的质量成本满足足够的质量水平。质量成本通常包括以下几种:1.预防成本。防止产品缺陷或故障造成的相关费用。
2.评估成本。确定质量要求一致性的相关成本。
3.内部故障。在向客户交付产品之前,团队内部发现缺陷所产生的相关成本。
4.外部故障。向客户交付产品后发现的缺陷导致的相关成本。
四、决策树
决策树分析使用带有分支的图来表示各种可能的替代方案或输出结果,作为树状模型,以便更好地进行决策。决策树分析可以用来分析测试对象,也可以在项目管理中用来评估投资哪个项目,用什么方法,分析风险。
五、挣值分析
挣值分析是比较实施中项目的实际成本(AC)、实际工作量(EV)和绩效衡量基准(PV)的过程。挣值分析是控制进度和成本的常用而有效的手段。
六、影响图
Impact Graph是显示变量、不确定因素以及每个变量对其他变量、决策或最终目标的影响程度的图表。当您想要分析影响问题的因素时,可以使用这种技术。
七、自制或外购分析
自制或外包分析用于确定哪些工作或交付物预计由内部生产完成,哪些工作预计由外部供应商采购完成。作为GJB5000的从业者,我们通常使用决策分析和决策过程,即之前的备选分析来完成自制或外包分析。
八、绩效指数
绩效指数是挣值分析的延伸。绩效指数分为进度绩效指数和成本绩效指数。前者SPI=EV/PV,通过比较挣值和计划值,表明项目进度是超前还是滞后;后者CPI=EV/AC通过实际成本与计划成本的比较,表明成本是在计划内还是超出预算。
九、
670398" qid="6595519379125835016" mention-index="0">回归分析回归分析是衡量一个项目成果和一个或多个独立变量之间关系的方法。使用回归分析可以对项目成果和各独立变量之间的关系走势及绩效表现进行预测。
比如,我们假定客户对某项服务的满意度是与从事该项服务的人员的工作年限有关,那我们就可以统计工作年限由小到大的人员接到投诉的次数,如果假设是正确的,投诉次数会随着工作年限的增加而降低,呈线性回归的关系,我们可以使用Excel的散点图和趋势线工具验证这一点。
十、储备分析
所谓的储备是我们在制定计划时在进度和成本上预先给定的一个合理的余量。随着项目的进展,我们需要根据项目进度超前还是落后来考虑是释放一部分余量还是要保有甚至再增加一些余量。
十一、根本原因分析
作为一个GJB5000的实践者,根本原因分析(Root Cause Analysis, RCA)是GJB5000A 五级的关键过程域。它通过分析问题产生的根本原因,以完成对问题的纠正和预防。根本原因分析通常会使用鱼骨图来获取问题的影响因子,使用“5个为什么”方法来找到根本原因。此技术原则上可用于各种项目问题,但结合成本收益分析,一般只针对比较重大的问题使用,且最好分步进行。
十二、敏感性分析
敏感性分析可用来表示一个输入的不同是怎样影响特定的一个输出的。在项目中通常会在需要识别对成本偏差和进度偏差产生最大影响的变量时使用。
十三、相关方分析
相关方分析,顾名思义,就是用来管理利益相关方的。通过收集相关方的信息,结合其参与项目的紧密程度、对项目成果的影响程度,加强其对项目的正面影响,减弱其对项目的负面影响。
十四、SWOT分析
SWOT分别代表优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)。该方法通常用于项目是否立项的论证。
十五、技术绩效分析
技术绩效分析是将计划技术成果和实际技术成果进行比较,以此来衡量项目的进展。
十六、偏差分析
作为GJB5000的实践者,偏差分析是最为常用的数据分析技术。偏差分析就是对计划值和实际值进行比较,对二者的偏差进行分析。常见的偏差分析包括规模偏差、进度偏差、工作量偏差、成本偏差等。
十七、假设情景分析
假设情景分析是假设某些因素会发生变化,以预测它们对项目目标的影响。假设情景分析主要用在对项目进度或预算的影响分析上。
比如,如果对进度计划使用假设情景分析,会考虑以下情况:
- 分析增加、减少或改变资源对进度的影响。
- 分析项目范围变更对进度的影响。
- 分析一旦某些风险发生对进度的影响。
以上就是项目管理中常用的数据分析技术。这些技术都适用于一个或多个项目问题,作为项目管理者,要能够根据实际问题选择正确的技术使用。
这正是:
分析技术有很多,各有应用其场合
吸收学习和理解,该到用时会选择