近日,360借条的一条视频广告由于内容低俗、奇葩且涉嫌违规惹众议,随后360借条官方微博致歉并下线该广告。昨日,360借条再度发表公告称视频为合作推广商所为,并称已紧急下线涉事推广商的所有短视频推广素材。不过,据南都记者搜索,在短视频平台仍有近千条不同的360借条视频广告,夸大免息、还款无压力成为其内容的主要套路,且部分视频价值观存在争议。
短视频平台现有360个租借视频广告截图
大量广告价值观存在争议
近日,一则360欠条的短视频广告引起了网友的大量投诉。网友质疑的主要焦点是广告歧视特定职业,指向空姐、农民等职业,内容反映了婚恋观和拜金主义。广告中,一位身穿空姐制服的女性,以360借条上的额度为标准,来评价男性是否能配得上自己,得知男性有15万额度后,才放下联想。据业内人士分析,把穿空姐制服的女性指为空姐,暗示她们有拜金思想,因为男人有钱,会和他们交往。而且,广告将男子在网贷平台上的信用额度等同于男子在一定意义上“拥有”的金钱,漏洞百出,令消费者摸不着头脑。
事件发生后,南方记者注意到,360欠条的视频广告已从短视频平台撤下,但仍保留了大量与360欠条相关的视频广告,大多存在强烈的情节冲突、措辞夸张、价值观问题。
以采访为场景的360贷款视频广告截图
比如其中一个以“信用额度”为主题的广告,类似于广告被下架的故事,展示了一个采访场景。两名候选人进入了最后一轮,其中一人做了自我介绍。研究生学校和个人能力都很优秀,而另一个候选人向面试官展示了他的信用评分和360中的借方金额。故事的结尾是面试官选择了显示360学分的候选人,失败者苦苦哀求。
以信用额度为主题,以求职面试为场景的广告截图360张
360借用一则以信用额度为主题、婆婆测试女婿为场景的广告
其实应用这一套价值观的视频也不少,只是被广告策划人使用的不同剧情连接起来,比如求职面试、婆婆测试女婿、男女谈婚论嫁。总结来看,话术一般为“我觉得你还不错,但要问你最后一个问题:你的360借条额度是多少”,当对面角色表示不知道360借条时,就称“啊?你居然不知道360借条,没有360借条的额度,那你这个人不行!”并解释称,“现在是信用社会,360借条上的额度基本代表了个人的能力和可靠程度……”。
在前面提到的从业者看来,这样的视频剧情也是令人惊讶的。通过这样一组词,它被反复展示在许多不同的场景中来实现强行给观众灌输一种错觉的目的:只有360借条额度能作为衡量个人信用的唯一标准,而这种表达方式实际上向消费者传递了一种偏颇的价值观。
用诱导性措辞弱化负债风险
南方记者翻阅了近1000条推荐360借条的短视频广告,发现360借条视频广告除了与货架上类似的价值错位的广告外,还存在以偷换概念、用归纳性词语弱化债务风险等夸张手段进行虚假宣传的现象。
c914b98b1e9e42683e55ddd" />360借条以“手机号=信用额度=消费者口袋里的钱”为主题的广告截图1

360借条以“手机号=信用额度=消费者口袋里的钱”为主题的广告截图2
“你的手机号值十几万……手机号用得越久领得越多”、“每个人在360借条上面都有额度”、“原来我有这么多钱!”……这样的广告台词在360借条的广告中反复出现,通过“手机号=信用额度=消费者口袋里的钱”这样一种偷换概念的话术,对消费者进行洗脑。一般剧情有以下几种:
1、广告片主角在消费时突然发现手机账户没钱了,于是在360借条App上迅速获得了10万到20万不等的款项,支付了费用,以此展现该产品“放款快”。
2、广告片主角因某件事急用钱,另一个角色推荐360借条称输入手机号“5分钟审批”“1分钟到账”就能解决问题,以此来表现“审批易通过”。
3、当广告片主角提出疑问怕利息高时,另一角色就会反复强调借一万元日息只需要2.7元起,新用户还有30天免息等优惠,以此来表现“利息低”,弱化借款行为所包含的潜在的负债风险。
4、广告片主角是360借条的老板,为了帮用户“谋福利”,“不顾一切地降低利息和申请门槛”,树立出一种平台靠谱、有担当、负责任的形象。
通过这些剧情,广告片粉饰了借款平台对用户的真实审批、放贷行为,将“10万”“15万”“20万”美化成一笔“来得容易”的钱,诱导那些缺乏金融知识的用户点击广告链接,下载App尝试借款。实际上,360借条的额度审批通过率极低,由于其定位本来就是面向下沉市场用户,一般用户的额度无法达到其宣传的最高额度。且授信额度并非可支取额度,360金融2019年年报数据显示,借款人能获得本金1000元至20万元不等的授信额度,而支取额度在500元至4万元不等。另根据360金融2019年年报数据披露,用户平均授信额度约为9983元,获批授信额度平均为10581元,而平均单笔提现金额仅为4360元。
而平台宣称的日息最低0.027%,也是夸大了最低情况,换算为年利率是9.855%。但根据360金融2019年报,截至2019年12月31日,APR(贷款年利率)超过24%的贷款余额为占72.3%。一位用户展示了其在360借条平台获得的审批额度与真实利率,该用户获批29900元,若全部提取,按24期等额本息方式还款,每月需还1713.02元,算得年化利率为32.64%;按12期则每月需还2977.55元,年化利率为34.2%,接近36%的监管红线。