恒安守护安保人员开展岗位培训活动。
北京恒安守护安全服务有限公司董事长刘杰在地铁站监督员工安全检查并亲身体验。
2008年北京奥运会后，无论是高铁站、地铁站、展览馆还是体育馆，在很多地方的入口处部署保安岗位逐渐成为常态。统一的制服、规范的操作、年龄一般在20岁左右的安保队伍，为各城市公共交通上落站、公共展览场馆和重大公共活动的安全提供了重要保障。中国城市报记者了解到，部署在这些地方的安保人员不仅要有高度的责任心，还要掌握系统的业务知识。
在北京市公安局首批批准发放的北京恒安守护安保服务有限公司(以下简称恒安守护)下属的一个培训和驻点基地，记者见到了正在接受培训的年轻学员和驻点安保人员。他们的培训课程是如何为即将入职的准安保人员和已经在一线作战的安保人员设置的？安全从业者背后有哪些经历故事？记者对此深有体会。
强化培训提升竞争力
从操场锻炼、课堂学习、课后活动、宿舍休息、恒安门卫培训，以及驻点基地对学生的要求都严格按规定管理。“规章制度是我公司负责人2011年根据国家相关措施和个人工作经验制定的。多年来，已有覆盖全国30多个城市的近100个培训和驻点基地按照这一规则和规定实施。”培训驻点基地的一位老师告诉记者，“公司也是国内第一家引入安保人员学习培训相关管理制度的企业。”
据悉，目前恒安嘉德仅在广州就有15个培训和常驻基地，可容纳1.5万人，主要为广州地铁等城市轨道交通提供安保人员和服务。
值得注意的是，来参加学习培训的大多是年轻人，整个基地充满活力。培训结束后，很多同学聚在一起复习专业知识，聊聊未来的工作发展。“安保工作可以满足我保护他人、维护社会秩序的愿望。”学生周晓说：“虽然在基地训练很辛苦，但学到的东西会让你受益终生。此外，公司经常组织活动和团建，让我们感受到家的温暖，增加了我们回归社会的意愿。”
记者了解到，由于青少年人数众多，恒安守护的各种培训、驻点基地、安全分支都成立了团组织。作为党员、团员的教师、学生和员工，平时需要佩戴党徽、团徽参加相关学习和工作，有效提升了团队的凝聚力和向心力。
style="color: #404040; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;"> 此外，针对团员多的状况，基地和安保分公司实行了党建带团建、团建促党建的管理模式，除了员工的日常工作与学习需落实主体责任外，在后勤建设方面，党员干部要起带头表率作用，通过责任意识筑牢安保防线，以服务态度展现企业风采。正因为长期在员工队伍中抓培训、强意识、提技能、保安全，恒安卫士受到许多不同领域的客户欢迎，也得到政府相关部门认可。据悉，该公司自2005年在北京注册成立以来，成为首批北京保安服务公司等级评定一级企业，获得2020年“北京民营百强企业”（排名76位）及2020年《中国（行业）标志品牌》等荣誉称号。
此外，该公司还先后通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，GB/T24001-2004环境管理体系认证及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证，2010年6月通过了地铁安检ISO9001：2008质量管理体系认证，成为国内首家通过地铁安检服务质量管理体系认证的公司。
树立因地制宜办企理念
根据恒安卫士提供的资料显示，目前，该公司在全国约有10万人的安保及经营管理团队，基本覆盖北京、广州、重庆、乌鲁木齐、郑州等地。
如此庞大的企业每天要面对各城市以千万计的客流量，同时还需兼顾不同地域的城市文化和市民生活习惯，恒安卫士如何做到责任服务“面面俱到”？
“实际上，各市轨道交通的安保服务模式很难统一。”北京恒安卫士保安服务有限公司党支部书记、董事长刘杰告诉记者，“当然，公司在业务作业上会严格按照规章制度执行，但服务模式则需按‘一城一策’的方式因地制宜开展工作。”
刘杰介绍，2015年南昌开通地铁后，不少市民经常将采购的活禽活鱼带上地铁，“从安保、卫生等角度来说，这是不允许的。”刘杰带领团队与老百姓多次沟通，但效果不佳，“因为当地人的生活习惯就是喜欢现杀现吃活禽活鱼。”他说。
在与地铁公司和公安部门沟通研究后，恒安卫士开发了一种设置在地铁连接处的环保箱专门用于储存活禽活鱼。安检口也部署了相应的装置用于专项检测。“这样一来，既满足了群众需求，也完成了安保工作，有效解决了问题。”他说。
据悉，每到新的城市开展轨道交通站点安保布局时，恒安卫士市场部都会提前踩点，在周边大学城、菜市场、社区、商场调研了解市场需求，以便于有针对性地制定模式。
此外，在执行基本安保规章上，恒安卫士培养的员工都是一丝不苟地严格执行，也因此堵住了许多风险隐患。
2016年7月，在北京地铁10号线公主坟站安检口，安检员赵思宇正在执行行李过机检查作业。突然，她通过X光机发现一个皮箱里分别装有疑似枪管、枪托类的长枪状物品。赵思宇立即叫停皮箱持有人，经反复周旋和确认后，她果断通知警方，控制住了可疑人员。
新时代城市轨道交通公共安全发展面临机遇与挑战，为地铁安检转型升级带来无限可能和巨大考验。刘杰告诉记者：“我们要勇立潮头敢为先，提高核心竞争力，明确企业发展方向和目标，实现安保资源最大化配置，提升生产运营效率并不断通过理念、技术变革，强化高科技，竭尽全力降低旅客的时间成本、出行成本、安保资源的经济成本，维持竞争优势，谋求发展。”
据悉，恒安卫士已经注册了一家新的全资子公司——恒安卫士（深圳）电子科技发展有限公司，“我希望研发出更好的高科技产品，为打造没有漏洞和死角的城市轨道交通安保体系贡献力量。”刘杰透露，一些逐步成型的安保技术，已经得到相关部委的认可，并与一些地方政府部门签订了技术服务合作协议。届时，如虹膜识别等高科技产品都将运用到城市轨道交通和各大展馆安检工作中。
红色理念筑牢安保事业根基
上世纪90年代，我国的安保产业尚未成型，初入该行的刘杰，在摸爬滚打过程中，始终保持坚强的意志和高度的自律。“每逢重大节假日，我们都会举行各分公司电视电话会议，请一些优秀党员职工介绍业务经验，并谈谈怎么把不怕苦不怕累、一丝不苟的恒安精神融入到具体工作中去。”他说。
身为党支部书记，刘杰深知抓好学习教育工作，带领全体党员听党话、感党恩、跟党走，始终保持政治站位不偏向，是民营企业党支部工作的重中之重。
为此，刘杰坚持公司自上而下，从党支部到团支部，均聚焦重点学习党章党规，促使员工树立勤于学习、终身学习的理念。“主要通过党支部和团支部上党课、学党史，撰写心得体会、讨论交流等形式，增强和巩固学习教育效果，切实做到真学、真懂、真信、真用。”刘杰说。
刘杰认为，只有不断加强党组织规范化建设、发挥党组织在服务企业决策、开拓市场、科技创新、提高效益等方面的积极作用，把党的政治优势、组织优势融合到企业发展中去，才能激发公司高质量发展“红色动能”。
十几年来，恒安卫士通过红色理念不断筑牢安保事业根基。2021年是中国共产党成立100周年，值此契机，刘杰满怀激情地说：“回顾党的光辉历史，我们心潮澎湃；展望美好未来，我们豪情满怀，使命光荣而艰巨，事业任重而道远，北京恒安卫士保安服务有限公司会充分发挥公司党支部的政治核心、战斗堡垒作用，按照上级组织党建工作要求，以强烈的政治责任感和历史使命感，团结和带领公司广大员工努力奋斗，为城市安全保驾护航。”（图片由北京恒安卫士保安服务有限公司提供）
作者：王楠
