问：服务大厅自助一体打印参保证明应如何操作？
答：'s“首页”点击“社会保险”界面，选择“社保凭证打印”对身份证原件或社保卡原件进行实名认证；实名认证后，进入“打印社保证明”界面。
进入“个人参与证明”界面，系统会自动显示“姓名”和“身份证号”。
搬运人员的进入选项：
1.选择打印月数：为6个月、12个月、24个月、36个月和48个月提供了五个选项，系统将12个月作为默认项目。
2.选择养老保险类型：提供基本养老保险和养老保险供政府机关事业单位选择。基本养老保险数据取自当地社保系统；机关事业单位养老保险数据取自省级政府保险系统。
根据统一征收制度的数据来源，3.参保地：目前提供四个选择：宁波市、慈溪市、象山市、宁海市，随着市级统一征收制度的集中推进而调整。系统将当前社保机构的位置作为默认项目。
在“个人参与证明”界面的下方，有三个功能模块：“个人参与证明”、“基本养老金参与证明”和“养老金待遇支付证明”。选择相关功能打印相应的保险凭证。
问：介绍工作不成功，中介费能否退还？
答：可以。就业中介机构未提供就业中介服务的，应当退还向劳动者收取的中介服务费。违反规定，专业中介机构在专业中介服务不成功后未向劳动者退还中介服务费的，由劳动保障行政部门责令改正，可以并处1000元以下罚款。
问：单位需要保存哪些用工资料备查？
答：（一）职工名册
用人单位应当自用工之日起与劳动者建立劳动关系。雇主应建立雇员登记册，以备将来参考。职工名册应当包括职工的姓名、性别、公民身份号码、户籍地址和现住址、联系方式、就业形式、就业起始时间、劳动合同期限。
（二）劳动合同
用人单位应当将解除或者终止的劳动合同文本保存至少两年备查。
（三）考勤记录
单位应当建立健全考勤制度，考勤记录应当如实记录员工的出勤、缺勤和加班情况，并由员工本人确认签字。考勤记录应保存两年以上。
（四）企业工资支付表
企业工资支付表应保存两年以上备查。
