双十一购物狂欢节快到了。作为日常生活用品刚需的高频纸巾,人们往往忍不住一次购买一年。
维达面巾纸是其中的佼佼者,多年来占据天猫个人护理清洁销量榜第一名。是知名的热销品牌,双十一当天销量才能突破1亿元。
从高端酒店、麦当劳到街头公厕,从手绢纸、餐巾纸到卫生纸,维达面巾纸已经遍布中国,成为名副其实的“纸业之王”。
新厂长上任
伟达集团位于广东江门新会市,地处广东珠三角腹地。创始人李是新会人。他常说,企业是长跑,一生只想做好一件事。对他来说,就是做家庭用纸,为此他奋斗了30多年。
维德的前身是新会日用品厂,1985年由当地三家小厂合并而成。其中一家是新会河南纸品厂,主要生产元宝、纸币等焚烧产品。
合并前,李担任纸品厂厂长。他虽然只有高中学历,但头脑聪明,骨子里好胜,深受领导赏识。
新会日用品厂成立后,任命李为新厂厂长。那时,他只有27岁。“他有一个大眉毛和1.8米的头,他看起来很壮观。”
但摆在他面前的情况是,除了纸品厂,合并前的包装厂、日用品厂连年亏损,前景不容乐观。“我来这个工厂的时候,只是几十个盲人残疾人的福利工厂,资不抵债。”李曾回忆。
很多员工怀疑:一个年轻人能带领新工厂有多大希望?他们没有预见到命运会因为这个年轻人的到来而发生历史性的改变。
新官上任,“第一把火”打响,李首先要解决的就是公司的“定位”。原来三家工厂都有自己的产品,产品线比较混乱,包括花露水、焚烧产品、包装盒等。公司不得不在资金和精力有限的情况下做出取舍。
当李还在纸厂工作的时候,他从香港买了二手设备,把切好的原纸折成小纸巾出售。当时销售情况良好。新任官员李决定带领新工厂进入一个全新的产品领域,——家用纸。
那时,人们习惯用手帕。纸巾是一片未开发的土地,卫生纸是用草和废纸再加工而成的。酒店有一些面巾纸,但是质量很差。李在香港和客户吃饭时发现了这个商机。他看到餐桌上有一个方形的、干净的、卫生的、方便携带的东西,当时他的心就亮了,认为这是一种赚钱的方式。
上海一家造纸厂生产的这种纸巾,名为“雪花牌”,80%的产品出口,所以李申请在广东代表该品牌。不到一年的时间,结果就让人大跌眼镜:一些小工厂生产的家庭用纸供不应求,有的人可以通过换手下单赚好几倍的钱,工厂外排起了长队等着拿货。
合并后的第一年,新会日用品厂年利润超过10万元,一举扭亏为盈。
纸业大王诞生
李不满足于简单的买卖,赚取差价。“经销别人的产品永远受制于人。没有自己的品牌,就没有定价权。只有购买原纸来加工生产自己的产品,他们才有机会定价。”
第二年,公司成立了新产品开发部
,他亲自领导新产品设计,并派人到上海进行学习设计、营销。1987年,维达推出了自己的第一款面巾纸,以蓝色为主基调,蓝白相间取名“威牌”,定价1毛钱1包,一同开发的还有卷纸业务,均走高端路线。
产品推出时,李朝旺便想到从星级酒店切入市场。由于星级酒店对生活卫生用纸的用量不大但要求严格,除质量必须一流外,还要打上酒店LOGO,这些苛刻的条件让国内厂家望而却步,从香港订货成本又高。李朝旺正好填补了这个空缺。
他带着威牌纸巾到一些著名酒店进行推广,几乎所有的酒店都很感到惊奇:终于找到一家能生产酒店用纸的国内厂家了。
李朝旺还在同行中率先打起电视广告,将广告插播在当时广东人最爱的港台剧中间,“威牌”从此家喻户晓,在华南地区畅销起来,新会日用工业品厂也成为当地最赚钱的企业之一。
1990年,李朝旺注册了维达商标。作为行业新兵,维达当时的目标是,赶超当时的国内四大造纸厂。
造纸这门生意,关键在原纸。伴随维达纸巾旺盛的销售业务,对原纸的需求量也越来越大。
那时国内没有专门出售原纸的造纸厂,造纸厂都是生产加工一体化,贴上牌子出厂销售,没有原纸销售业务的概念。李朝旺只能全国到处跑,寻找所有能卖原纸的造纸厂。“有得卖我就买,哪里好我就去哪里。”李朝旺回忆。
但光靠购买依旧不能满足需求,造纸厂的原纸多以棉浆、草浆为原材料,质量也不够好;好的厂家会掺一点木浆,品质难以保证。
李朝旺意识到,只有自己造纸才能解决这个问题,于是购买了两台二手国产造纸机,在1991年与一家台湾公司成立了独立的合资公司威宝。当时,国内原纸2500元/吨,而生产原纸的原材料进口木浆要3000—4000元/吨,相当于面粉比面包还要贵。
威宝公司一开始就采购进口原木浆原料,这给维达带来了新的生产理念。
李朝旺喜欢进口原木浆,他发现“棉浆和草浆跟原木浆比,完全不是一个档次”。于是,维达成为国内造纸行业第一家采用进口原木浆生产卫生纸的企业。
由于原木浆生产的卫生纸干净、柔韧,受到消费者的广泛青睐,维达已有的产能远远满足不了旺盛的市场需求。李朝旺心里有了一个更大的图谋:建立造纸厂。
1993年,维达建立了一座纸业城,设备从日本川之江造机订购,售价高达3000多万元,年产能为1万吨。
产能的扩张带来效益的极大提升,当年维达的年营收突破1亿元,也正是这年,新会日用工业品厂改组为广东维达纸业股份有限公司。
次年,维达又建成投产了新厂“维达2号”,加起来年产能攀升至2.4万吨,由此,维达步入了高速发展的快车道,奠定了在国内生活用纸市场的霸主地位。
2000年,维达宣布赞助郎平执教的中国女排,并拿下了麦当劳的订单,为麦当劳在华门店供应餐巾纸,频频曝光于大众视野。
2007年,维达登陆香港联交所,股价当天上涨39%,募集资金近13亿港元。这解决了一直备受困扰的资金难题,同时嫁接了海外资本市场。
老品牌的新挑战
上市11年,维达如今市值达138亿港元,一年营收过百亿港元。2017年财报显示,维达总营收达135亿港元。
维达销量不断攀升,却在品牌营销上掉了队。在品牌推广初期,维达主要依靠电视广告、明星和体育营销。在品牌进入成熟期时,传统的一套,无法吸引年轻人。
为了实现品牌的年轻化,消费群体的年轻化,维达陆续推出“喜羊羊”、“功夫熊猫”、“冰河世纪”、“海绵宝宝”等系列的产品,营销很快奏效。2010年,单维达喜羊羊系列就卖出3亿元。
近年,维达还一鼓作气推出三层软抽、四层卷纸等产品,配以“超韧大巴”、“纸巾婚纱”等营销手段。2016年,“纸巾婚纱”活动邀请了一线明星林志玲作为走秀展示;今年4月,维达还在上海打造了一家新零售快闪店“韧性体验馆”,新奇的纸巾体验及智能互动屏、VR等玩法吸引全国不少家庭体验。
林志玲穿纸婚纱走秀
在渠道上,除传统经销商和KA渠道,2011年1月,维达大力拓展电商,接触新兴消费者。到2017年,电商渠道在各销售渠道中表现最为突出,占集团总营收的21% 。
如今,维达的产品早已不仅在卖纸巾,几年间,维达已经从单一品类、单一品牌向多元化转型,通过并购等措施,拥有维达、得宝、多康、添宁等十大主要品牌,涉足生活用纸、失禁护理、女性护理及婴儿护理四大业务。
最新的一项挑战是,原材料木浆价格居高不下,号称“100%的原木浆生产”的维达,正试图从产品组合和优化,以及提价策略等方面去寻找突破口。
与市场开拓初期不同,如今的生活用纸市场,已环伺恒安、洁柔等重量级竞争对手,除了高成本,维达还要克服多重大山。
在接受媒体采访时,李朝旺曾坦言,“我每天过得小心翼翼,如履薄冰。”商场如战场,任何一个问题都可能毁掉辛苦积累几十年的基业。
压力虽大,他却也充满信心,正如他所说的,“企业竞争是一场长跑,不是短跑。长跑运动有时候快一些,有时候慢一些,这是正常的。快慢时间点的掌握要根据自己的节奏、能力、情况来定。最后谁跑第一才是关键的。”