这是最好的时候，也是最坏的时候。互联网的发展使我们的生活更加方便。电商周给了我们更多的选择，同时也在不知不觉中改变了我们的生活方式。
很多实体店老板都在感叹生意越来越难做了！的确，时代变了，线上有电商震荡和分流，线下有同行争相抢客；现实中，人工租金成本增加，仅靠传统的经营模式很难做生意。在店里等顾客主动上门，无异于等兔子。也许你几年前开店的时候可以赚点钱。这两年呢？保留一本书很好。过一阵子，恐怕只能赔钱了！
实体店顾客越来越少，促销没有效果，竞争对手越来越多。面对这种情况，我们只能平等地躺着等死吗？
当然不是。在时代的浪潮下，最好的办法就是学会顺势而为，顺势而为。话说回来，在互联网时代，作为一家实体店的老板，我们该如何与客户建立联系和信任，保持长期稳定的关系呢？对于这个问题，在我看来，“社区化”无疑是最简单有效的方式之一。
什么是社群营销？
社区营销是在在线社区营销和社交媒体营销的基础上发展起来的一种连接和交流客户的营销方式。在线社区的营销方式主要通过连接和沟通来实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为持续的传播者。
我举个例子：现在很多老板都喜欢建立客户群。事实上，“客户群”是最简单的一种社区营销。老板可以时不时在群里发个小红包，或者给个小福利，让他和客户建立联系。你说简不简单？
有人模仿你的“店”？
不知道大家有没有发现一个问题，但是如果市场上有一个非常受欢迎的品牌、产品或者营销活动，大家模仿起来用不了多久。面对这种模仿，我们该怎么办？众所周知，实体店同质化越来越严重，顾客的选择越来越多。真的要看老板的营销能力，还是要看客户想选哪家店消费的心情。
在这种情况下，如果能够利用社区来维护与客户的关系，就显得尤为重要。你可以利用社区营销和群里的客户打成一片，这样很多客户就可以充值了。和客户关系好的时候，客户被同行抢走的概率很低。
再比如，老板可以设置消费积分，积分可以兑换店内产品，增加顾客忠诚度；再比如普通客户享受不到的折扣优惠，社区内的客户也能享受到，这也会给社区内的客户一种享受特权的感觉。很多时候，灵魂的满足是金钱无法比拟的。
在任何一个行业，只要你了解这个行业的赚钱模式，懂得运用一些小方法，生意上的问题就很容易解决。想了解更多赚钱案例和营销技巧，可以看看下面专栏集里现成的商业策略。
社群营销的必要条件
1、福利。如果不能给客户好处，就口头上让客户进群
，你说顾客会搭理你吗？但如果你能给进群的顾客一些奖品或者好处，那我相信，愿意加群的顾客绝对是络绎不绝的。2、内容。
想要更好吸引成员，还需要给用户抛出爆炸性的内容。所谓爆炸性就是非常让人惊讶的，或者给人惊喜的，或者让人想不到的。这类信息往往在抛出之后，机会立刻形成热烈的传播。
比如超市搞社群营销，就可以推出各种抽奖、免单、赠送、团购之类的活动，总是就是一句话，内容不能太过单一。
3、互动运营。
如果你有一个客户群，即使里面的客户是满员的，但如果群里没人说话，没人互动，你觉得这个群有用吗？其实那就是个鸡肋，食之无味，弃之可惜。
作为老板，我们要时不时地和群里的客户进行互动，比如发个红包、给个福利什么的，只要能激起客户和你互动的兴趣，那么这个群就会有它的用处。
有的时候不管做什么生意，你之所以亏钱，最主要的原因是啥？思维没有打开，思路不对。思路不对，你怎么玩儿都是亏钱。如果你现在做生意还不好做，最好的方法就是多看看，多学学别人是怎么玩儿的，专栏中500多套各行业实操案例，从理论到实践教你如何进行“实体店转型”，先看后做吧朋友。
开店做生意，不管是线下还是线上，客户都是我们最重要的砝码，客户多，你的生意就好，客户少，你就只能没钱赚。而实体店想要获得客户呢，就应该充分发挥线下服务的优势，通过社群宣传和组织各种有效的线下互动来进一步拉近和客户之间的距离，从而实现变现。
