韩剑,中国哈佛商学院优秀毕业生，上海交通大学安泰经济管理学院工商管理硕士，武汉大学计算机科学硕士。国际商业分析师协会成员。中国第一位CCBA注册商业分析师。国际精益绿带认证绿带，国际企业IT服务专家认证ITIL国际项目管理专家认证PMP，敏捷开发大师认证Scrum大师。曾在惠普公司、马士基集团等世界领先的企业集团担任高级技术管理和咨询职位，拥有带领跨国团队成功工作的海外经验。2013年创业，带领团队打造了涵盖“售前-售中-售后”在内的高净值行业的自主知识产权产品体系，拥有多项发明专利和软件著作权。
新站点：原圈如何更快地帮客户找到和发现自己的客户？
韩剑：行业会有很多广告内容，利用各种材料联系客户。首先，我们使用人工智能的方法来生成一些更容易被用户喜欢的内容或材料。
二是我们线下看到的广告品牌和报纸，这些内容与消费者的互动模式是单向的。我们的技术对这些内容做了处理以后，你在看我的内容，我的内容也在观察你，我会观察你对我的内容的行为、使用的设备、你在上面浏览的时间。
通过这种智能的内容处理，我们可以更好地找到这些感兴趣的客户，在发送给销售人员之前，会有一些智能的方法对他们进行过滤。
通过这种创新的方法，我们有更高的效率，可以在更短的时间内找到客户。除了获得客户，我们在销售现场还有一些机器人，可以更好地服务和接待这些客户。通过我们提供的工具引入其他客户，将提高客户满意度。
新站点：原圈如何确立目前聚焦的领域？
韩剑：当我们刚从美国惠普公司回来创业时，大约是13年底。房地产形势相对较好。我们团队以前是给企业提供技术服务的，所以需要选择一个行业。这个行业的需求量比较大。目前的水平不应该太高，这样我们有很好的提升空间。
另外，坦白说，我们也期待这些行业有钱。技术创新需要大量的资本支持，最好的资本来自客户，所以我们当时选择了房地产方向。
当初，我们做的是房地产的营销推广、客户管理跟客户运营，做着做着就发现我们解决的这些问题的特征不止只有房地产。而房地产客户数字化的水准比较低，营销费用比较充足，所以能够给我们投入一些资金，让我们去持续创新。谁还满足同样的特征？汽车行业。最近在汽车行业取得了不错的成绩。我们的客户有东风，
x="0">捷豹、路虎，甚至还跟国际上知名的跑车品牌迈凯伦也做过一些技术的合作跟服务。
随着公司的发展，我们最近也有一些教育行业的客户，教育尤其是教育培训这些行业，他们的获客成本也是非常的高，也满足我们说的这些业务条件。
新站点：原圈怎样利用A.I.技术在业务上实现突破？
韩剑：我们必须得坦诚地说，我们并不是一家AI基础算法公司，而是一个做智能化场景应用的公司。比如前10年国内涌现出的大量移动互联网公司，他们不做手机，也不做手机操作系统，但他们是利用这种手机的移动体生态来给用户和企业提供价值。
我们今天也是这样，比如我们的战略伙伴用的百度大脑，我们选择在我们的场景下能力最强的服务商，按照我们客户的需求跟场景把他们组合起来。
举个例子，很多公司是把人脸识别用来做风控，但我们觉得人脸识别其实最好的用户场景还是在服务这个层面上。假设我是第一次到销售现场，它的人脸识别发现这个客户是一个新客户，我们就会自动把他分配给一个销售员，跟他沟通了以后，会把他的一些沟通的成果记录到我们的客户管理系统里面。
当你第二次来的时候我们的智能化的系统会通知对应的销售员，说你的客户王先生他第2次来了，会自动地告诉他，王先生他上次跟你聊的是哪几件事，他最关注是什么样的产品，有哪个问题是没有解决的。
我们其实完成的是一个场景里面给客户带来直接感受价值的体验，需要有大量像我们这样的企业去找到让客户感到最舒服、最自然的一种服务方式，能够真正的把这些创新结合到实处。
新站点：原圈的团队是如何搭建的？
韩剑：公司主要有四个大团队组成。最核心也是最早的，是研发跟技术团队，很多都是跟着我们从惠普全球研发中心出来。还有一个主要的团队是销售跟市场团队，他们负责把客户给我们带来。
第三个团队是客户运营跟客户成功团队，今天中国客户整个的专业水准相对还比较低，需要你最好给他提供一个产品加服务的组合。
第四个的话，我们有战略支持团队，包括人力资源、财务团队，内部的支持团队，主要是由这四个团队来组成。
从创业者角度讲，因为我们的背景是技术的研发人员，前面几年团队一直是不大的规模，好多事我们自己兼着，做到一定的程度，发现一个市场上真正能够有需求的产品，而且我们能够做得很棒，那个时候我们就可以去吸引一些好的合伙人加入我们。
大致从17年开始，我们就连续吸引了一些好的营销的老总，好的运营的老总，加入我们。好的品牌跟市场的人才加入我们，最终这个公司可以在一个更高层面、更大规模上面去给客户提供专业服务。
