在这个精明的商业时代，新零售已经成为我们消费生活的一部分。然而，消费者的变化只是新零售改革冲击波的冰山一角。大数据、云计算、人工智能的叠加，将推动国内零售业上下游供应链的重要创新，打造新的商业生态系统。
五年的变化太快，无法覆盖。在这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是变化。未来，新零售行业需要注意以下几个方面：
1、 需要新技术的支持
产业的发展不是新技术的绝缘体，新技术和零售业会紧密结合。业内人士也普遍认为，新零售技术的应用应该始终着眼于让消费者更加方便和有趣。新技术应该有助于零售商点燃消费者的热情。
比如很多第三方支付公司都在大力进军公交行业，试图抢占公交支付市场，公交支付市场占比普遍高达67%。但是经过一段时间的使用，大部分乘客都是由一两个第三方支付。原因是选择的标准是方便。有些支付提供商把公交支付放在第三层页面。使用时需要打开几页才能找到对应的二维码，任何不便都是拒绝的标志。
2、 重视客户体验
无论商场的设计理念如何变化，商业模式如何完善，目标都必须是满足顾客的需求。消费者需求是零售商的最终目标，也是永恒的目标。
零售商在做出商业决策和调整商业政策时，应该考虑客户的需求。目前很多零售商做的并不好，但还是把“自我”放在最大的位置，忽视了消费者会被消费者忽视。未来新零售行业最有竞争力的零售商是真正关注消费者需求的零售商，时间是最好的验证方法，赢得消费者的零售商会走得更远。
3、 创新是发展的根源
零售业是一个创新频繁的行业，创新是零售业发展的动力，使零售业具有外部活力和内部动力。创新要求零售商建立内部机制，以创新的心态管理。现在，零售商陷入困境。其中一个原因就是他们失去了创新能力，吃老套的产品。这个行业日新月异。没有创新，他们就无法前进。大多数在未来五年能够大踏步前进的零售商都抓住了创新的关键，解决了创新过程中的一些问题，更重要的是，进步更有动力。
4、 市场定位有待进一步了解
未来，零售商将无法满足每个人的需求。消费者是不一样的，零售商需要知道为谁服务，和谁见面。市场细分，消费者需求进一步细分，零售商要明确满足哪些消费者，哪些需求。明确的管理定位可以规避业务风险，这是管理策略适当调整的基础，可以为此制定差异化的管理策略。新零售业态的发展与行业的兴衰息息相关。零售商的兴衰，消费者的微妙变化，都需要时间去证明，一步一步去验证。我们现在唯一能做的就是做好自己，把握好每一次选择，跟上每一次变化。
