国家城建培训中心文件成培教字(2019)23号关于举办“物业管理项目经理及继续教育”培训的通知：随着物业管理行业的快速发展，行业内相关管理人员的素质要求越来越高。物业管理项目经理是物业项目的主要负责人，其执业能力和综合素质直接关系到物业项目的管理水平。目前整体来看，目前项目经理的专业素质与行业发展和服务质量的要求还有一定差距。相当一部分项目经理没有执业资格，很多项目经理需要通过职业培训提高专业技能和综合素质，从而提升物业项目的管理水平。为培养和建设一支法律意识强、业务懂、管理好的物业项目负责人队伍，提高物业管理专业人员综合素质，国家城建培训中心决定开展“物业管理项目经理”培训，现将有关事项通知如下。1.培训材料《物业管理制度与法规》、《物业管理实务操作》、《项目经理人职业胜任力提升》 2。培训教师。来自国家城建培训中心“教师库”的教授、资深专家学者授课。三.教学和考试方式：在国家城建培训中心网站上进行在线教学。考试：考试在网上进行。在试题库中随机抽取试题，实行教考分离。理论学习：专家教授认真解读教材内容，让学生对项目经理应该掌握的专业知识有全面细致的了解。实践学习：专家对项目经理应掌握的专业知识进行实地演练和专业点评，提高项目经理的整体政策水平、专业水平和服务管理能力。四.培训内容第一部分：物业管理制度与法规1。国家和地方物业管理法规要点2。《物权法》 3物业管理中间说明。《劳动法》和《劳动合同法》 4的关键解释和应用。物业管理服务概述5。物业管理基本制度分析第二部分：物业管理实务操作1。物业管理企业的建立和组织结构。规划和实施物业管理招标，制定物业管理方案。物业管理合同的签订及注意事项4。物业管理早期干预的实践。对物业管理进行检查的做法。物业入住及装修管理。设施设备和安全管理。物业管理的风险防范和应急处理。物业管理档案管理。客户关系管理。人力资源管理。物业管理申请文件。物业管理中的保险事务第三部分：项目经理职业能力提升1。职业道德和职业素质2。知识结构(1)经济学基础知识(2)管理学基础知识(3)心理学基础知识(4)公共关系基础知识(5)社会学基础知识(6)法学基础知识(7)建筑工程基础知识(8)建筑设备知识(9)建筑智能化基础。5.商务礼仪第四部分：实践课程1。项目经理专业技能现场练习2。现场观摩学习优秀物业项目5个。取证培训费用：1400元(含报名费、学费、材料费、考试认证费等。).继续教育培训费用：800元。六、培训对象目前担任物业项目经理的，应参加物业管理项目经理岗位培训。已取得物业项目经理，需每两年进行一次继续教育培训。七.申请条件担任物业管理项目经理，遵守国家法律、法规、政策和职业道德，具备下列条件之一的，应当报名参加物业管理项目经理职业技能培训：1。获得中学教育并参与
届时，学生可在网上查询www.cjpx.com.cn的地址。九、证书备案、继续教育取得《物业管理项目经理岗位证书》人员需在当地行业主管部门备案，备案情况每年检查一次。继续教育证书每两年一次，并保存继续教育记录。继续教育和培训时间为12小时。十、联系方式办公地址：北京市海淀区西四环136号北京分公司海博办公楼A座206室。联系人：吴老师17001264638(微信同号)QQ:2170246772汇款户名：国家城建培训中心开户行：华夏银行烟台分行营业部账号。46722 0000 1853 0000 5027 XI。其他1。参加取证班的同学需提交2张近期1寸免冠照片；身份证复印件一份，学历证明复印件一份。2.参加继续教育培训班的学员，请携带本人《物业管理项目经理岗位证书》原件及身份证复印件到中心进行继续教育备案登记。3.该中心可以为企业开展专项内容培训。欢迎当地主管部门或企业来电洽谈合作。国家城市建设培训中心
