很多朋友认为开餐厅很简单。租个门面,找个大厨,叫几个服务员打开。
其实不是。就算开个小餐馆,环节多,琐事多。只有当一切都准备好了,商店才能开始营业。
开一家餐厅的流程总体来说分以下这么几步:
1、选店面
商店的位置决定了餐馆的客流量。选址需要先划定大概的范围,然后找中介或者铺层来交流。如果已经是餐厅交换,就更简单了。就说说价格吧。
一般来说,两个地方是最好的选择。一是公司办公楼多,二是居民居住的地方密集。
选择写字楼多的地方可以保证中午的生意。有些餐厅经常中午空位太多,晚上座位不够。在办公楼或住宅区,这可以确保一天的健康运行。
2、办证与设计装修规划
谈论价格,分两步走拿下商店:
(1)开店许可证,包括工商、税务、环保、公安派出所、卫生防疫、消防、城管市容、食品药品监督、物业管理等相关部门的手续。
开始准备设计装修,因为我们谈装修的时候就已经决定怎么装修了,一拿到钥匙就可以做。一般小卖部免租金装修期为两周,大店免租金装修期为一个月。初步装修是按照设计图布置管线,包括空调、吧台、酒柜、餐边柜、风扇的位置。
至于门店环境,并不是说投入越多越好,更多的在于设计。有时候,一堵泥墙是为了少量的钱而设计的,以体现土家菜的定位,但它可以吸引顾客。从去年开始,出现了一些档次高、装修精致的小餐馆,做得不错,很大程度上环境优于他人。
3、进行员工招聘
招聘将在装修的同时开始。现在劳动力短缺,厨师、裁缝、服务员都很难招到,也不可能马上找到合适的,所以要提前招。小餐厅的员工分为两部分,一部分是厨师,一部分是服务员,分别负责厨房制作和前厅服务。
(1)厨房的员工数量取决于菜品的多少,一般十几个人就能做,包括做饭、剁头(小菜)、打零工、洗碗。
厨师可以通过线上渠道招聘,也可以去一些餐厅招人。但是,招聘厨师的时候,一定要注意招聘专业人士。毕竟厨师掌控着餐厅菜品的整个口味,所以一定要谨慎小心!
(3)服务员一定要踏实肯干,脾气好。毕竟服务员也是餐厅形象的代表。
4、厨房设备的采购
厨房设备包括三大厨房用品和小物品。
(1)对于不从事餐饮行业的,可以先招聘厨师,负责指导设备采购。因为市场上有很多厨房设备,有些厨房设备看起来很有用,但不是很有用,有经验的厨师最知道用什么设备。
小件物品主要指五金:不锈钢碗、案板、刮刀等。你可以在当地的陶瓷市场和专卖店买到。如果你想找个便宜点的地方,可以去小商品市场。
同样的东西,只要还价到位,这些地方的货品价格能便宜三分之一还不止。③顾客用的碗筷可以到陶瓷品市场和专业店去都可以。如果餐馆定位较高,且以特色见长,可以定做和特色相配的碗筷。如果是排档式的小餐馆,为了尽量节约初期投入,可以买二手货。一些大酒店经常会更换碗筷,这些更换下来的碗筷拿到一些小餐馆,货色仍然显得不错。
5、筹备开业
装修末期,厨房开始备料,服务员做装修收尾工作,打扫卫生,擦玻璃;老板进行人员分工,备酒、餐具、制作外卖传单、开店的庆典宣传、计划开业请的客人,准备条幅、鞭炮、烟、礼单等。
6、开业三个月的磨合
正式开业了,在开月的3个月里是最累的,整个团队开始进行磨合,剔除不团结的、偷懒不干活的、有坏毛病的,逐渐配置自己合手的人员,把饭店条理好,每个人都有毛病,如何发挥大家的优点避免各自的短处,也是很考验经营者的。

二、新手开餐厅,如何才能存活下来?
1、做好餐厅的定位
①市场定位:餐厅主要卖什么、卖给谁。那么就把店开在这类型人群比较多的地方。比如你卖家庭餐,那么就开在小区集中的地方;如果是快餐店,那么就在租金便宜且附近又有写字楼的地方,还可以送外卖……总之要搞清楚自己的定位再去选择。
②产品定位:产品是餐饮行业的核心竞争力,好的产品才会吸引跟多的客流量。产品是品牌的基础,也是核心,要想从众多餐饮中脱颖而出,只有使产品具有差异化,要凸显本色,并且不断创新,注重质量,保证信誉。
③消费定位:对品牌自身的消费群体进行一个准确定位,对目标客群进行聚焦式定位, 取悦目标客群,使消费者时时惦记,频频光临。
2、装修以精简为主
既然是小餐馆,自然不必在装修上花太多的钱,以精简、实用为主,有自己的风格就行。能让大家觉得舒服才是重要的。餐厅在装修时需要注意:
①符合自己的餐厅形象,有自己的特色在其中。比如你可以在餐厅内灯饰、桌椅、柜台装饰物等小物件上花心思。既能在装修上省费用,也能挖掘同异化特色!
②餐厅装修也不能只考虑风格和特色,更要将功能性加进去。比方说要安装环保油烟机,那要考虑后厨的空间及摆放;安装中央空调,如何设定出风口,减少能量消耗,都要事先计划好。

3、产品特色经营才是王道
小餐馆的产品不必强调面面俱到,做到专而精就行。餐厅需要做的是分析自己的优势所在,定位自己的核心产品,努力打造出自己的特色、几款拳头产品。然后注重菜品的品质和口碑,只要口味好,这样吃过的人还会再想吃,还会带别人来吃! 坚持下来,不怕生意会差。
4、成本要做到精打细算
开餐饮店,一定要懂得节流、做好成本核算。从开店第一天起,就要将店里的各项成本、收入、开支做好记录。并且尽量降低成本,保证利润。
对于小餐馆来说,在控制成本上,离不开最重要的原料采购。如果你不懂得采购技巧或者找到不靠谱的采购员,那么你可能就要比别人花更多的钱,吃大亏。所以老板可以多跑几个市场,做到货比三家,选定靠谱的供应商,这样才能节约成本。

5、服务要有人情味
如何做到有人情味呢?用温情去打动顾客呢?其实往往体现在一些服务的细节上,比如对于经常来光顾的熟客,一声自然的打招呼,问上一句“今天想吃点啥?”就会比一句公式化的“欢迎光临”好得多。
再比如有些早餐店,会给顾客提供一些免费的辣椒酱或者萝卜干,顾客自己吃多少加多少。看似是增加了成本,但是很多回头客大多都是因为这个“免费”做法再次光临。
总的来说,小餐馆,不用像大餐厅那样,什么都按照硬性标准来。把客人当成朋友一样,不刻意、不复杂,用一颗真诚的心去对待顾客,满足其消费需求,让能让顾客满意了!