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卖产品的销售话术经典 实体店话术

在微信业务中,掌握一些销售技巧和词汇对提高你的销售业绩非常重要。

如果微信业务从来没有被开单过,那么就没有继续做下去的必要。不管是哪份工作,它能让你坚持下去的原因一定是挣钱。

在销售过程中,我们会遇到各种各样的客户。如果我们想达成协议,他们必须突破许多障碍。这些问题应该如何解决?

1.顾客:我会考虑的

听到这句话,大家都知道应该是“完了”,意思是“我不买了”。

其实这句话有两层意思:

第一,我不会买。我不想继续和你交流,用这种委婉的方式来搪塞你。

第二,我觉得你们的产品还可以,但是我拿不出主意,所以我真的需要考虑一下。如果是这样的话,错过了就可惜了。

对策:抢时间,先下手为强,主动出击!

方法一:询问法通常情况下,顾客是感兴趣的,但他们可能对产品不太了解,也不知道什么符合他们的需求。主动问他为什么不买,然后开对药。

方法二:假设假设如果交易立即完成,客户可以获得任何利益,如果交易不立即完成,客户可能会失去一些东西。

利用人的贪欲做交易(演讲:XX小姐,现在买这个产品可以得到XX礼物,就在这个月,有个活动,机会难得!)

2.顾客:太贵了

当你听到客户说“不贵”的时候,一开始不要紧张,要思考下一步怎么回答。

如果回答错了,很容易失去这个客户。

很多销售都会做出这三个错误的回答:

(1)“这是品牌定的价格,我没办法!”

这样的回答只会让人失去说话的欲望。不要用死价格做挡箭牌。客户会认为你不会变通,认为你没有诚意洽谈业务。

(2)“这已经是折扣价了,很便宜。”

这个回答会让人反感,敏感的客户会误解你的意思,变成“你太贵了,不能打折买”,客户会果断放弃。

(3)“小姐,我给你便宜点的价格。”

这个回答会让客户觉得产品很便宜,你太容易放手,他更容易觉得产品不值这个价,猜测成本可能不高。

对策:一分钱一分货

方法一:与同类产品或同等价值的产品比较,“我们的价格比xx贵一点,但是我们与他们比较……”,“我们的产品比市场上XX品牌的产品便宜很多,但是质量是一样的”…

方法二:平均法把价格分为月、周、日,不太划算,也不贵。

3.顾客:能便宜/讨价还价吗

当你遇到你喜欢的东西,想买,但是价格有点贵的时候,很多人会试着和商家讨价还价,看能不能便宜一点。

事实上,遇到便宜货的不仅仅是实体店。现在淘宝和微信上便宜货很常见。

ont-size:15px;">对策:价格是价值的体现,真的不能便宜


方法一:赠送法如果客户觉得价格贵了,要坚守价格不变的原则,但你可以赠送一些小礼品给客户,让他觉得得到了更多。


方法二:底牌法这个价格是最低了,不能再低了,而且这个价格接近成本价,我们都快亏本了,体现出我们的难处,让客户觉得这个价格真的是情理之中。


4.顾客:别家更便宜 我们在销售的过程中,都会遇到这样的客户:别家的产品跟你的差不多,但价格比你的便宜多了。


我们买东西都是希望以最低的价格,买到满意的产品,但有时候,就是害怕自己买贵了。


一般遇到这种情况,很多做微商都会回答错误:


错误一:“您不能只看价格,他们质量不行的。”


错误二:“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”


错误三:“我们这个品牌,他们不能比。”


这些回答都有些贬低竞争对手的嫌疑,如果我们自己的产品好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,这会降低我们在客户心中的形象。


对策:不踩低别人,从品质让客户认同


方法一:分析法从品质、价格、售后服务,这三方面来给客户分析。体现出我们的品质好,效果好,价格实惠,并且有售后保障,说服客户相信你。


方法二:转移法不说自己的优势,通过认同客户的说法并感谢客户对产品的认可,同时,告诉顾客我们与其他产品的差异点。


并且立即引导顾客体验产品的独特之处,从而转移顾客的注意力,让客户关注到产品的本身,是值得购买的。