最近有朋友投身于教培行业,可见大部分人对这个行业还是比较看好的。但是在和他们交流的过程中,我发现他们并不知道如何正确操作一个教育产品,而那些在柊司常见的行业操作方法,在我看来也会让他们感到陌生。这也让我分享了做一个教育产品运营系列的想法。希望有更多的人能和我一起讨论,在线学习。你会有所收获,我会成长。
上周分享了《如何让文案从无感到有感》,很多朋友告诉我文案一直是他们的薄弱环节,所以不用担心,其实文案是有套路可寻的。接下来的几周,我会继续分享关于文案的套路。离家近一点,在之前的文章中,我们说过写好文案需要遵循这样一个过程:定义特色和卖点-定义文案策略-组织和表达内容。这一次,我们将首先讨论如何确定我们的卖点。要找到核心卖点,问自己6个问题。
问题一:产品对比其他同类产品有何显著不同
我们在设计产品的时候有没有想过这个问题?如果没有,我觉得应该马上考虑一下,因为关系到这个产品的核心竞争力。如果你清楚地知道,请记住,这是一个卖点,你必须不断传播。
成人在线英语培训机构VIPABC受益于全社会的推动和技术的发展。线下成人英语早已是一片红海,教育巨头培生集团的华尔街英语早已占领高地。英孚、韦伯、米德兰英语分组,仍有不少区域机构摩拳擦掌。然而,VIPABC却在这个红眼市场上突然开辟了一条道路。正如他的广告所说,定位不同的客厅英语教室,注定是一个独特的卖点。
问题二:产品能解决什么问题,为何能解决
什么是行业领导者?也许你之前多走了几步,但如果这些步骤是一个系统和一个孤独的单点之间的差距,那将是一个非常难以跨越的差距。上面提到的华尔街英语显然建立了这条护城河。当你还在跟你的消费者说我可以帮你解决沟通问题的时候,他们已经升华到了成长、家庭、灵魂和梦想,这自然是他们的卖点。我告诉你这些,不是让你绝望,而是让你明白,当一个大公司已经有了体系,我们应该在自己擅长的领域走得足够深。如果你能解决沟通问题,那么你就能展示你说服消费者的有效方法。
问题三:竞争对手存在的弱点是我们能够
做的更好的
一线城市拥堵的交通状况是压死我前往造梦之地的最后一根稻草,但它可能成为线上机构抢占市场的一杆铁枪。试想一下,学习2小时英文可能要耗费你3-5小时的时间,这显然不会被放在时间管理的案例中供大家推崇,更何况,你要离开舒适温馨的家庭,以及需要陪伴的家人。所以如果你是一家线上机构,难道你不会想把这些事情大声的告诉你的顾客吗?堵车堵了几万里,何必出门学英语!

问题四:有哪些服务或课程内容可以体现产品的好

这个问题可能会跟问题一有点雷同,但是思考的路径是不一样的,问题一是从整个宏观的角度进行思考,而这里要的是你微观层面的展现。请不要相信那些关于产品同质化的分析论调,那只是市场调研中的一剂安慰剂,如果你逼自己一把,总能进一步挖掘消费者的需求,从而创造出新的卖点,比如你的老师都拥有国际认证,可以随时随地学习英文,还有一个200万人的学习社群,我都可以想象课程顾问拿下客户时脸上灿烂的笑容。

问题五:有哪些实际发生的结果和用户反馈可以体现我们产品的好?

如果你做过教育产品,你一定见证过口碑传播的力量,它显然是性价比最高的营销手段,其中的底层逻辑就是基于产品结果和用户反馈,其实消费者要的很简单,有效果,有保障。特别是针对学习产品,所以,不要吝啬言语,把所有成功的案例都展示给他们,如果你的机构有超过100000人通过学习得到了成长,84566人通过获得了涨薪,68553人可以独自到国外旅行,53688能帮助孩子提升英语水平,就会是很好的卖点,或者有一些学员和家长的和直接反馈,也可以打动消费者的心。

问题六:哪些人、事物、品牌背书可以体现我们产品的好

专家貌似已经是许多机构的标配,但这并不妨碍你提炼产品卖点,毕竟这个行业需要这样的声音,但如果你有像我之前服务过的机构一样,有一段南征北战, 硕果累累的故事,获得全球级奖项5个,全国级奖项68个,省级奖项236个,市级奖项422个,家长肯定愿意聆听你的故事,他们也极有可能为此买单。

想清楚这6个问题,你的卖点也自然清晰,如果你有更好的提取卖点的思路,也欢迎交流,下周,我继续分享《如何从用户的痛点反推产品的卖点》。