不知不觉间，老牌零售巨头国美已经走过了33年的春夏秋冬。记得小时候总听到一句口号：“买电器，去国美”。在我的记忆中，过去十年购买的家电大部分都是在拥挤的国美门店购买的。新家电送到我家时，我仔细盯着它们，研究它们新鲜的外观。现在我还能清晰地记得他们，一切似乎都发生在昨天。相信很多普通用户和我一样，在过去的岁月里，总会有一些美好的回忆和与国美有关的回忆。
33年，国美疯狂生长
1987年，国美第一家门店正式开业，几年后，国美提前建立连锁经营，统一店名、统一商品价格、统一售后服务、统一形象、统一供应，将国美从一个普通的家电销售部门，转变为一家极具品牌认可度的专业家电零售连锁门店，可以说是中国家电零售连锁模式中的首创，正式开启了家电巨头的进攻之路。
“没有中间商赚差价”，注重售前售后服务，新颖的品牌连锁模式，让创业的小树国美在数年间疯狂成长，不仅成为家电零售领域的领头羊，也为整个行业带来新的活力和生机。“高品质”“低价格”“现实”是当时国美的第一印象，也是国美成为全国性零售品牌的基础。
新时代，“家生活”战略成国美新机遇
2017年以来，国美敏锐地察觉到市场对新零售场景购物的需求。如今，国美门店不仅销售家电、3C产品，还为用户提供厨电一体化、厨房空间、舒适家居等多元化新服务。国美正在从中国家电连锁商业模式的开拓者，向“三合一”、实体店线上线下融合、国美APP、社交电商的多元化零售渠道转变。
随着国美全国布局的深入，我们会发现国美不仅门店越来越多，门店也越来越多。这就是“家居生活”的核心策略：将家电体验区、烘焙体验馆、全厨房等场景与产品融合。随着家庭生活在线下场景和体验的丰富，用户对各种产品的消费决策也会随着场景体验变得越来越精准。
从家电零售商转型为“家与生活”整体解决方案提供商，国美不仅提供低价优质的家电产品，还为用户提供更多更好的“家与生活”解决方案。聚焦“生活”场景，国美先后落地家居五金舒适家居整体解决方案业务、欧洲橱柜、厨房电器一体化零售连锁品牌IXINA、高端厨具及厨房空间业务，提供专业的产品全生命周期管理。以国美舒适家居业务为例，基于家风定制的需求，从中央空调、地暖系统的设计入手，逐步为用户提供家电、家装、家居等量身定制的家居硬件解决方案。
此外，国美、海尔、格力联合推出的定制化产品始终保持着良好的销售业绩。数据显示，2017年，格力空调在国美的销售额超过70亿元，中高端车型销量占比超过45%。2018年，国美加入海尔、格力、美的、邰方、华为、伊利、光明等。100个品牌发起成立全国产品“家与生活”联盟
盟，推动制造业品质革命、零售品质升级，让美好生活走进亿万中国家庭。
三端合一，打通线上线下零售壁垒
对国美而言，其三十余年所积累的供应链体系、门店场景体系、物流服务体系正是其优势。尤其在2017年提出“家·生活”战略以来，持续的场景改造、新业务拓展、以及新技术研发，强化了国美的核心优势，为转型打好了基础。国美目前全国拥有2400家门店，凭借三十余年积累的经验和能力，国美正在积极布局三至六线县域市场。通过持续加大技术创新，打通国美APP、国美门店、社交电商-美店实现“三端合一”，国美已成为真正线上线下融合的零售企业。
三端融合带来的好处其实不难理解，例如这次国美33周年庆将在12月12日至15日期间于国美APP、国美美店、国美全国2400家门店三端联动启动“全场好物，第二件5折起”的大力度促销活动，将优质的商品带给用户。
三端互为引流、互为工具、互为场景，实现线上线下的融合。据了解2019年国美将继续在一二线城市布局线上线下融合的大型综合体验店，为用户提供“家·生活”整体解决方案。通过互联网技术丰富线下场景，提升消费体验，带来坪效和人效的双重提升，让国美实现由商品经营向用户经营转变。在零售行业发展的新时代，国美在互联网技术的赋能下，将会有更大的成长空间。
