广告引流到私人微信销售人员根据“发言”模板询问医生
“互联网医生”如何带走1.9亿元?
与电视广告相比,近年来大行其道的私域营销,成了假医生、假专家的沃土。据中国裁判文书网报道,北京青年报记者发现,2019年以来,在微信上销售假药、以医学专家身份销售“医疗服务”被定性为诈骗的案件有22起,其中“假医生”328人,受害者2.9万余人,涉案金额共计1.9亿元。
14个“推销员”分享一个假知识产权
隔空提问的“老中医”怎么能让近3000人赔钱?中国裁判文书网披露一起严重诈骗案二审判决书,涉案金额600多万元。广州盛通传媒有限公司是“徐某怀”的创造者。法院查明后,“徐某怀”是多个“业务员”共享的虚假个人IP。
太原市中级人民法院认定罗是该团伙的负责人。他为团伙成员注册微信,统一使用虚构的微信昵称“徐莫怀”和头像。有专人负责在网上发布广告,诱骗受害者添加微信号,随后丁某等14人利用虚构的中医家族传承人“徐莫怀”本人或其学生,按照“发言”模板对受害者进行“提问”和诱骗。
针对一些尖锐的问题,比如不愿意交押金、质疑押金、担心效果等。他们也有相应的“演讲”模板:“互信是第一步,而如果一分钱的诚意钱都不愿意交,老师就担心公式会浪费。”“老师80岁了,不在乎你的钱,只在乎效果和名声。”。其中,2019年5月至10月诈骗347起,金额近45万元。
在网上,“名医”胡某平自称是湖北中医药大学教授,湖北省中医院返聘了一位擅长烹饪“千金眼膏”的专家,最低价1980元。其实她只是一个负责针灸的退休厂医,根本不会熬膏药。她是被一个诈骗团伙的老板肖某“策划包装”的。此外,肖某还雇佣员工冒充“老中医”。不管他得了什么病,都说是“典型的气血两虚”,然后卖了膏药,诈骗了900多名受害者348万元。
操作者假装是“医学专家”并寻求医学建议
据北青报记者了解,这些犯罪多为团伙作案,公司组织细致,一般分为推广部、销售部、客服部、回访部、财务人事部等。
比如郑州炎之泰商贸有限公司不仅有骨科销售部1、骨科销售部2、骨科销售部3三个销售部门,还有便秘销售部、风湿销售部、哮喘销售部、痛风销售部、乳腺销售部等几个销售部门。这些业务员都是被公司要求冒充“医学专家”或“专家助理”,通过微信与患者沟通,骗取对方信任,从而购买具有欺骗性的假药或所谓的医疗服务。
据北青报记者统计,22起案件至少涉及328名“假医生”,其中5个团伙雇佣20多名“假医生”,其中“假医生”最多的是武汉永德康健康科技有限公司。判决书显示,自2018年1月起,公司共招聘50人,通过互联网搜索引擎、微信微信官方账号等线上渠道发布大量治疗男性性功能障碍、前列腺炎的信息,吸引不特定公众通过广告中的二维码添加个人微信。之后,该公司经营者根据“言论”内容冒充医生会诊,捏造治疗效果,以每盒300多元的价格出售了一盒30元购买的保健食品。判决书显示,在2018年1月至2019年3月的短短一年多时间里,该公司诈骗被害人财物10950余件,共计约7000万元。
“假医生”
为什么大量“假医生”通过网络咨询?湖南省岳阳市中级人民法院作出的一份刑事裁定书上写着“答案”:武汉某电商公司原本是一个电话诈骗团伙。2017年1月,法定代表人谈及“电话诈骗风险高,决定转型微信业务”。
岳阳市中级人民法院经审理查明,2017年3月至2018年3月,有40人以业务员身份进入公司。被害人添加微信好友后,销售人员使用伪造的医疗机构执业许可证和中医执业许可证,40人全部为“田乐乐,田乐乐是田乐乐补肾中医世家后裔”,称患者为“肾虚、气血不足”或“海绵细胞损伤”,每套1000-,在天润中医院案中,当地卫生局接到群众举报进行调查处理时,犯罪分子迅速转移,躲进三个社区继续冒充医生行骗。被告人徐购买监控软件,安装在员工手机上,监控与患者聊天过程中是否有“敏感词”。最终,这些假医生团伙被法院认定为电信诈骗犯罪集团。
法院认定他们构成诈骗罪的理由是:明知公司在销售药品、食品等产品过程中让销售人员假冒医生专家,故意夸大推销的普通药品或食品的功效,误导被害人,为了赚取薪金,仍然听从安排,按照欺骗话术欺骗被害人高价购买产品,符合诈骗罪的构成要件。
内存
看看骗子们有多大胆?
22件案件中,通过自建微信公众号实施诈骗的案件只有1起。
判决书显示,2017年6月至10月,赵某、王某和李某注册微信公众号,宣称能治疗乳腺疾病。广西病人何某看到内容后,分别添加了三名被告人的微信。三被告人先后冒充医院主任、医生等身份,通过连环套的方式骗取何某39.95万元。
在广州享天生物科技有限公司案中,这些“假医生”陈某雇用钟某等9人担任销售部业务员,冒充“老中医”“军医”进行虚假诊疗,谎称被害人肾虚、肾亏,借此推销“北京同仁堂诚安药业有限公司”生产的“黑松露杜仲雄花片”。北京同仁堂(集团)有限责任公司给司法机关复函说明情况:“北京同仁堂诚安药业有限公司”并非该公司子公司,同仁堂与其无任何关系,该公司及旗下子公司也没有“黑松露杜仲雄花片”这个产品。
文/本报记者 朱健勇 实习生 杨阳
来源:北京青年报