项目管理是指在有限的资源约束下，由项目经理对项目涉及的所有工作进行有效管理，即观点、方法和理论从投资决策开始到项目结束实现项目目标。

按照传统的做法，企业在决定做一个项目的时候，至少会有几个部门参与到项目中来，比如运营、营销、开发等部门。而不同的部门在项目运作过程中必然会产生摩擦，这就必须协调，这无疑会增加项目的成本，影响项目的实施效率。

然而，项目管理的方法是不同的。不同职能部门的成员因为某个项目而成为项目组的组长。他们的职责是带领项目组按时高质量地完成所有工作，在不超出预算的情况下完成项目目标。

项目经理不仅是项目的执行者，而且参与项目的需求确定、项目建立、计划和结束的全过程，并对项目进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，,等各个方面的管理，因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题，实现更高的运营效率。

（1）项目管理的起源

其实项目管理属于一门新兴的管理学科，起源于美国。代表性的项目管理技术，如组成团队，(CPM)、时间、质量、成本、风险、资源、相关方(PERT)和关键路径法

D9D9D;">（Gantt chart ）的提出，它们是分别独立发展起来的技术。

甘特图，又叫横道图、条状图，它是在第一次世界大战时期发明的，是一个完整的以条形图表示进度的标志系统。

关键路径法是美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合提出的，它假设每项活动的作业时间是确定值，关键在于成本和费用的控制。

计划评审技术出现于1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出。与关键路径法不同的是，计划评审技术中作业时间是不确定的，是用概率的方法进行估计的估算值，另外它也并不十分关心项目费用和成本，重点在于时间控制，主要被用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目。

随后两者有发展一致的趋势，经常被结合使用，让时间和费用达到最佳控制效果。

20世纪60年代，项目管理在阿波罗登月项目中取得巨大成功后风靡全球，并逐渐形成两大项目管理的研究体系，分别是以国际项目管理协会（IPMA）为代表的欧洲体系和以美国项目管理协会（PMI）为代表的美国体系。

在过去的30多年中，国际项目管理协会和美国项目管理协会的工作卓有成效，为推动国际项目管理现代化发挥了积极的作用。

（2）项目管理的价值

一般来说，项目管理的价值体现在以下几方面——

建立规则

建立规则其实是给项目搭建了一个受控的环境，让每个流程在这个环境进行都能得到有效控制，减少范围蔓延等问题。

可视化

可视化也称项目信息透明化，PM是团队沟通的桥梁，也应该是对项目细节和各个信息掌握和了解最及时的人。因此可视化并不是简单地发一些报告，更重要的是，要对信息进行整合、处理、精简并及时的同步给各个项目相关方，让项目相关方能及时掌握和了解项目情况，一旦项目出现问题，项目相关方能为项目提供必要的支持和帮助。

可视化包括：项目规划和目标的可视化；项目问题和风险可视化；管理层和团队间的可视化；项目需求和任务的可视化。

其中，项目需求和任务的可视化也是明确团队各自角色和职责的可视化，这点非常重要，也是项目管理成果的重要原则之一。

管理项目的风险

项目渐进明晰的特点，决定了项目是有风险的，而PM需要提前发现和规避风险，把风险落到实际的管理计划中，让项目在可控范围内运行。

识别风险比较有效的办法就是不断地分解目标，清晰地了解要达成这一目标最主要的问题在哪里，项目团队的情况、技术是否能够支持，是否存在什么瓶颈，一旦分析出来，就要重点落实和跟进。

项目经理在面对风险时，一定要做一个积极的悲观主义者，时刻思考项目可能会存在的问题，以及会影响目标实现和达成的问题，切忌盲目的乐观。

实现项目的收益

项目收益应该包括两个方面，一个是通过过程中的分析和相应措施，来保证最后收益能够按照预期实现；另一个是管理好相关方的期望，使项目相关方满意。当一个项目立项，可能一开始范围和目标很明确，但这个目标可能很大，需要花大量时间去分解和细化；或者一开始没有很明确的目标，随着时间的推移目标逐渐明晰。