9月至年底,慈溪市就业管理服务办公室于2018年组织开展了窗口业务和效率质量综合培训,旨在提升员工业务水平,提高窗口工作效率,助力“最多跑一次”改革。这一系列培训活动将围绕新社保系统使用、业务审核、业务办理、窗口服务等主题展开。每期由业务骨干示范讲解,共安排11门课程。
最近,第一次培训顺利完成。创业指导股业务骨干围绕“人力资源调查”进行了耐心细致的讲解,主要包括调查范围的界定、调查内容的确定等基本定义。然后,针对人力资源调查业务系统运行中的疑点,实地演示了宁波市就业失业保险管理信息系统的运行过程。
下一步,慈溪市就业办将继续开展各项业务培训课程,及时安排学习最新政策流程,确保各项就业创业政策得到答复并落实到位,努力实现窗口服务“快咨询快答复、快办理快问题”。此外,计划采取微视频拍摄等方式,扩大政策宣传覆盖面,增强宣传效果,进一步提升办事群众满意度。