3月29日至4月1日,库帕卡丁参加了在上海举办的加盟展。众多盟友前来参展,冷然的招商总监在现场接受了媒体的采访。这一次,Kupao Ka Ding更紧密地出现在公众面前。有了Modu浓厚的商业氛围,更多的人可以看到当今市场上儿童卡丁车的优势,知道库帕在做什么样的事情。很多盟友当场签了合同加入酷跑。
事实上,上海展期间,酷跑嘉定广州总部也非常热闹。一个客户刚刚签了特许经营协议,想要见见董事长。当他走进办公室时,碰巧看到董事长正在和另一位客户谈论加入公司的事情。巧合的是,两人前一天都去了另一家儿童卡丁车公司,认识了。后来,前一位顾客离开时,他还对后一位顾客说:“选酷跑吧,很不错,我这刚签完协议。”他们同样是做过多个儿童卡丁车品牌考察对比的。而最后,他们都选择了酷跑咔叮。
仔细想想,不仅新加盟商对酷跑印象好,老客户也是如此。我们后来的加盟商很多都是老顾客推荐的,有的前后开了很多分店。有些加盟商甚至没有去过库帕凯丁总部,在网上谈合作后远程签约。为什么酷跑能受到这么多人的青睐和推荐?一方面是过硬的品牌实力,另一方面是不忽悠。不忽悠就是要有好的服务。
什么是好的服务?我记得一件事,有一次我们的运营老师去店里协助活动。已经快晚上十点了。我连一口水都没喝,就匆匆赶回地铁。那家店的加盟商是一位性格热情随和的年轻女士。离开前,她拥抱了我们的手术老师,说:“谢谢你们,永远都会在最需要的时候帮忙,总公司真是我们强大的后盾啊。”
业内有一种现象,就是一些加盟商在与客户签订合同后,会把事情交给自己去处理。但实际上,作为一个品牌,你做的每一件事,加盟商都有眼睛。如果你对加盟商不好,就会消耗他对品牌的好感。第一次签合同就不会有第二次,更别说推荐给别人了。我们对酷跑的要求是设身处地为加盟商着想。因为我们知道商业合作可以谈利益,可以谈情怀,可以谈梦想。但最终能说服人为你买单的,一定少不了好的服务。