[作者|银]
7月7日,国内首家从海尔店升级而来的001号体验店————海尔平度001开业。仅仅一个月,这家店的销售收入就比同期增长了近6倍。我们惊讶但不意外地发现,虽然疫情对家电消费的影响还没有完全消退,但从销售收入和利润来看,海尔平度001店却看不到疫情的影子。如果说销售收入增长近6倍可能与店面扩张有关,那么一年后利润率翻倍无疑证明了海尔智家001号体验店的生态体验优势。
近500个合伙人的转身,传递的是体验,靠的是生态
今年7月初,上海二之家在两小时内销售了2.8万多套场景方案,在同期举行的001店合作伙伴沟通会上,首批签约客户达到175家。现在,已有近500家合作伙伴被001店所传递的用户价值所吸引。
“目前,我们的001号体验店合作伙伴已经完成了477户,完成了200家门店。我们的920目标是建立400家门店。”海尔智家渠道合作伙伴王先生表示。
“产品将被场景取代,产业将被生态覆盖”是海尔集团CEO张瑞敏对物联网时代的判断。作为用户体验场景的重要入口,海尔门店一直在海尔零售转型中扮演着重要的战略地位。即使在疫情严重冲击所有品牌线下门店的极端困难时期,海尔也没有放弃线下渠道,而是以乡镇门店发起了一场轰轰烈烈的千村运动,通过打造社区迅速成为第一个下沉到村里的品牌,奇迹般地带领全国门店逆势而死、崛起。在其他家电品牌投入大量时间和精力进行直播投放的同时,海尔智家还在“场景体验”上下赌注,努力复制海尔智家上海第001体验中心以25万元的客户价格创造的奇迹,坚定拓展第001体验店,通过“体验云直播”将场景体验“交付”给广大用户。
001店系统按照衣食住行、娱乐全流程场景,不仅包含家装家电一体化模块,还基于厨房场景、阳台场景、卫生间场景的细分需求,构建了“食网”“衣网”“风网”“水网”。将众多相关企业整合在各个生态系统中,形成生态侧,进一步打破了泛家居行业的品类边界,进一步提升了海尔
“明智转向”
原来阿奎特拉在舟山的服务商被海尔智家001店吸引了。从2017年开始,合作伙伴接触小米系统,一直专注于米家生态智能。虽然业务相对稳定,但相对利润价值不高,产品标准低,服务成本高,在运营中不可能复制和拓展该模式。特别是在渠道管理和服务支持方面,虽然品牌公司的技术出口体系比较完备,但运营体系、营销体系和配套政策却极其薄弱,公司在舟山市场基本上是自生自灭。总之,它找不到组织。
2019年,海尔业务联系海尔智家001号店模式后,合作伙伴对海尔智家模式非常看好。目前001号每一家店的背后,都有覆盖海尔100个行业的场景。海尔智家还为每一个开店的客户提供了8个平台,合作伙伴再也不怕找不到组织。舟山合伙人坚信,智能销售更多的是体验和服务,客户更愿意在产品相似性严重的终端市场为服务付费。5 7 n的智能家居模式,加上设计师的捆绑,绝对会是未来的服务趋势。“公司愿与海尔携手共进,积极做好舟山市场!”
位于安徽蚌埠的合伙人冯先生是当地颇具影响力的智能家居服务商,客户单价大多在10万元以上。但是,在服务高端客户时,他遇到了困难:高端用户总是购买拼凑品牌的家电,遇到售后问题就头疼。海尔智家在casarte的一站式场景解决方案及其背后的生态支撑,可以最大程度地为用户解决一切问题。老板坚信海尔001号体验店能够带来可观的利润空间,为公司未来的进一步发展打下基础,现在正在寻找合适的地方建设海尔智家001号店。
在交通为王的喧嚣时代,你是否愿意做一个“兴奋中的催干者”,深化体验,而不是饮鸩止渴?