（2021年第11期总第47期）
上周，红网 《百姓呼声》 《问政湖南》 《消费维权》 等栏目收到了各级市场监督管理部门对67.的回复，其中，网友通过《问政湖南》栏目向省市场监督管理局局长向曙光发送的三条信息在第一时间得到了有效回复。
网友反映强烈的问题主要有：违规收费、三包问题、违规涨价、预付消费等。
回复精选
邵阳网友“9416442”留言:我是邵阳县五峰铺镇的村民。一伙骗子在五峰铺镇各村销售净水设备。每天早饭后，村民们早早地去参加他们的活动。几百个劣质产品卖4980元，然后失去各种补贴，卖1980套。他们抓住老人读书少、防范意识低、贪小便宜、给村民送礼几天、最后一天卖劣质产品等问题。
您好，亲爱的邵阳县市场监督管理局回应：!网友我们的市场监督管理部门非常重视您的投诉。多年来，我局把打击侵犯消费者权益行为作为一项重要任务。但你投诉的经营活动流动性大，时间短，事后找不到经营者，取证和现场调查难度大。经过我局十几天的调查，要么没有发现这种行为，要么已经“售罄”，核部门不可能进一步调查。在此，我们呼吁消费者，一是与家中老人多沟通,不要听信移动运营商的宣传，不要贪图小利，尽量不要购买此类产品。二是要尽可能在正规的“店”购买相关产品，发生消费纠纷时要妥善维权。三是发现违法行为时请立即拔打12315进行举报投诉,以便我们的市场监管部门能及时赶到现场核办。请广大消费者理解和支持！
湘潭网友“197967”留言:我是一个普通的农民，住在湘潭县排头乡南桥村。我给儿子买了一辆15万的车。当我到达500公里时，出现了严重的漏油问题。经过多次修理，仍未修复，4s店承认发动机有裂纹。现在车停在4s店半个月了，没人处理。我儿子和儿媳上班要付出租车费，还要平白无故还100元的日常贷款！
湘潭市市场监督管理局回应：各位网友好！4月1日，我局执法人员组织您与湘潭市Xtong汽车服务有限公司进行调解，经协商达成一致意见：湘潭市Xtong汽车服务有限公司是您的车更换发动机总成，补偿客户6000元油卡，赠送10次基础保养，延长包修至5年13万公里.双方对此表示满意。
郴州网友“11132920”留言:安仁县人文印刷没有明确的价格标签。打印一张纸要两块钱。你在说什么？他不是一个特殊的印刷场所。
您好，亲爱的安仁县市场监督管理局回应：!网友收到上级国家市场监管总局发来的投诉信息后，安仁县高度重视，派出城北监管办执法人员处理此事。城北监察办执法人员立即联系投诉人和被投诉人，了解情况。被申请人表示，复印一般5毛钱，排版录入打印价格是2元至4元一张，要全部进行排版的价格是4元一张,和被申请人为投诉人做了一点排版和打印，所以收费2元起，城北执法人员进行调解，双方协商调解成功无异议回访投诉人。
邵阳网友“2611182001”留言:投诉隆回县所有快递公司违规，除邮政、农村淘、顺丰快递外，第二次在乡镇收取高额费用！以乡镇超期交货为借口，不发货，让客户自己上门取件。而且，无论产品大小，3-30元的违规费用都会再次收取。
隆回县市场监督管理局回应：尊敬的网友，您关于隆回县乡镇快递网点违规收费的投诉已收悉，现将有关情况回复如下：针对目前我局已对金石桥、滩头、高坪、西洋江、六都寨、荷香桥、岩口、三阁司等8个乡镇的快递网点的违规收费行为进行了立案查处.我县乡镇快递机构违规收费问题，其中，金石桥、潭头快递网点被处罚
