家政公司是指提供室内外清洁、打蜡、房屋清理、婴儿喂养、哺乳、老年护士、护工、小时工、涉外家政、别墅管家等服务的公司。家政公司,又称保姆公司,是指提供包月护理、管家、老年陪护、管道疏通、土地清理保洁、室内外清洁、打蜡、地毯清洁、沙发清洁、包月服务、管家、小时工等服务的公司。
公司分类
国内公司一般分为三种:服务型、中介型和会员型。
服务型
员工属于公司的管理和培训,由公司支付工资。服务项目以小时工为主;
优势:统一管理,员工管控更好,客户服务满意度更高;
缺点:1。公司经营需要按照劳动法执行,经营成本高,风险大;
2.员工积极性不高,会在非工作时间接私活。如果长期下去,反过来又会影响正常工作的效率和质量;
3.员工难以满负荷工作,每小时服务的日工作量一般不超过6小时,多为4-5小时。这样的员工实际工作时间大概是每个月130个小时,所以1500元的工资也不算太低。
中介型
概念比较简单,收集大量国内员工的信息,然后推荐给客户,收取代理费。这些公司大多主要引进12小时或24小时的保姆、新月员工或老年员工。
优点是:成本低、风险低、利润可控,无需花费更多时间进行管理和培训;
缺点是:劳动力不稳定,业务波动较大,与客户关系相对较弱。
会员制家政服务组织
会员制家政服务组织(或综合家政服务组织)的运作模式,既不同于单纯的中介家政服务组织,也不同于完全由员工管理的家政服务组织。它是中介家政服务机构和员工型家政服务机构的综合运营模式,是两者之间的一种管理模式。这种运营模式是根据不同经济收入的用人单位对家政服务人员的需求,运用市场经济手段满足用人单位不同服务需求的一种运营模式。
优点是:这种运营模式无论是管理模式还是经济效益都优于中介家政服务机构。
缺点是要求家政服务企业规模大、场地大、投资大。
基本手续
1.预先核对工商局的名称。
2.该银行注册资本超过3万元。
3.找会计事务所核实报告。
4.工商局应携带房屋租赁证、章程等文件办理许可证。
5.凭许可证收据刻制公司章、法人章、合同章、财务章。
6.持执照到地税、国税登记,领取税务登记证。
7.取得质量技术监督局组织机构代码证。
8.银行开业
基本户。服务内容
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
(13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
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