你公司中标了某省运会某场馆建设项目,但挑战在于你公司从未承担过技术要求这么高的项目,项目交付日期是铁栅栏,不能拖延。
你是项目经理。考虑到时间紧迫,你没有时间想太多。首先,你已经大致讨论了执行模式,觉得问题不大。让我们拍着你的头来谈论它。挡住部队,有办法抵抗,你立刻组织人按照你心中的计划工作。
两周后,设计团队率先报警:刚发现初步整体设计中遗漏了泳池和溜冰场两用的要求,需要更改设计。但游泳池和溜冰场两用设计要求高,技术风险大,需要立即组织专家再次讨论方案。
采购团队一听,供应商就开始施工,都是定制产品。开工就没有回头路了,供应商的相关损失都要我们承担,进度要重新评估。
唉,你后悔了。你知道拍脑袋做决定酿成大祸。磨刀不误砍柴工的道理,但他在时间压力面前放弃了原则。特别是对于这类没有成熟经验的项目,前期一定要遵循WBSWork分解结构和“工作分解结构”的方法。可以说,WBS是从失败的教训中挖出来的学问。
01什么是WBS:
WBS是切西瓜的刀,把西瓜切成小块吃。
你是一家为中小学生提供培训的著名公司的项目经理。疫情来了,原本如火如荼的线下培训就做不成了。我该怎么办?房租要交,老师的工资也要交。
解决方案:两周内建立在线课程体系和平台。时间紧,没有经验,不知道从何下手。这是一个巨大的挑战。
这个挑战就像拿着一个大西瓜,大到我们吃不完。怎么办?
r />最好的办法就是把大西瓜切成小片儿来吃。这种将西瓜切成片儿来吃的方法在项目管理中被称为WBS,Work Breakdown Structure, “工作分解结构”法。
WBS就是把一个项目,按一定的原则分解,项目分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。
简单说:WBS就是将项目化大为小,化难为易,化繁为简的有力工具。
一句话:WBS就是拆任务:没有WBS就没有项目管理。
02 为什么要遵循WBS的原则?
WBS能降魔制妖,化解风险,功效强力。
功效一:WBS是揭开项目细节的神器。
The devil is in the details,魔鬼(风险)藏在细节中,消防队员常说:“小火亡人”。
你肯定有这样的经历,小细节没有关注,一两个字的关键条款没看清,酿成大麻烦,“小火”最后把你拉成一个“救火队员”。
WBS拆任务就是揭开项目细节的神器,早发现早解决。所以时间要早,要早,要早,重要的事情说三遍。
功效二:看见即降伏:任务墙
你看过《西游记》吧?当孙悟空和一些妖魔鬼怪大战三百回合而无法搞定的时候,他就会去找观音菩萨当救兵,而观音一到,叫出这个妖怪名字,妖怪就立刻现原形,顿时就能把它降伏。
项目的风险就好比是妖魔鬼怪,你一要要有本事看到它识别到它,二要拥有了观音菩萨的流程和能力,就可以立刻将他降伏。任务墙就是看见即降伏的工具,
任务墙:让隐形工作显性化,显性工作结构化,结构工作标准化,这是提高组织效率的必由之路
靠明显员工的单兵能力和觉悟工作的时代已经过去,强大的市场竞争压力,不能容忍你隐形风险延迟爆发;也不能容忍,你靠单兵重复性地从零探索造成成本浪费。
显性化,结构化,标准化,使得后来的人可以重复实现,以提高效率降低风险。
功效三:WBS是其他关键计划的基石。
WBS分解对了,项目的进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划就都有了。
03 如何做WBS
1) 要遵循MECE法则。
咨询领域有一句让人着迷的话:“相互独立,完全穷尽”(Mutuallyexclusive and collectively exhaustive, 简称MECE。简单说:不重叠,不遗漏。
听上去悬乎,实际很简单。MECE法则就像拼图游戏。你用一张纸碎片拼出完整的图,如果拼得正确,最后一定是一张不多,一张不少。
MECE用在项目WBS分解中,就是要做到不重叠,不遗漏。重叠了成本增加,遗漏了,风险巨大。
2) 信息透明原则。
WBS的最底层工作包应透明到下面三个方面的水平:
一是完成工作包所需的时间,二是成本,三是验收标准。
3) 80小时原则,即两周原则,这是指管理颗粒度的原则。
分解的最小工作包要在一人80销售能完成的范围内,如果大于这个范围,要继续分解,因为过大的工作包会有魔鬼(风险)藏在中间的风险
4) 独立责任原则:单个工作包应该只分配给一个责任人,以避免推诿扯皮。人人负责等于没人负责。
5) 滚动式规划原则。颗粒度近细远粗,近多远少。
你在项目执行初期会有这样的感觉,很多信息是需要随着时间的推移逐步确认的,在有些信息不明确的情况下做出详细分解会造成管理时间的无效浪费,没有任何意义。
正确的做法:待不明确的信息明确后再制定出细颗粒度的WBS。
6) 团队核心成员共同完成分解,你不应该是一个人拍脑袋。
你可能会有这样的感受,如果你一人分解工作包,团队成员会失去共同理解项目目标和范围的机会,他们的理解也会与你不同,还会缺少承诺,团队很难共享愿景,发生化学反应,日后的执行可能会让他们产生疑惑和对抗的情绪。
04 WBS可以升级运用在任何领域
WBS是一种底层逻辑,它可以升级应用在工作,生活和学习等任何领域。
因为做任何事情都需要持续改进,改进也需要一步一步来做,也就是要遵循WBS原则先分解,然后一部分一部分改进。
WBS也方便你与做的好的人,一比一比较学习。这就是所谓的appleto apple找差距,与别人benchmark看自己和公司所处的竞争位置。
让我们学好用好WBS,生活工作更美好。
最后的话:
WBS就是将项目化大为小,化难为易,化繁为简的有力工具。
WBS就是拆任务,没有WBS就没有项目管理。
让隐形工作显性化,显性工作结构化,结构工作标准化,这是提高组织效率的必由之路。
WBS功效强大:
功效一:WBS是揭开项目细节的神器。
功效二:看见即降伏:任务墙
功效三:WBS是其他关键计划的基石。
WBS要遵循MECE法则,信息透明原则,80小时原则,团队完成原则,独立责任原则,颗粒度近细远粗,近多远少原则。
WBS是一个底层逻辑,可以应用在工作生活学习等任何领域。