国家发改委数据显示，2018年，我国家政服务业经营规模达5762亿元，同比增长27.9%。业务规模的快速增长带来了较大的人才缺口，也引起了社会对家政服务业的广泛关注。为引导基层从业人员提升职场综合素质，58同城发布《中国家政市场就业及消费报告》，描绘了当下家政从业人员，并结合国内消费者需求，为家政从业人员和求职者提升专业能力和素质提供数据参考。
根据58个城市的《中国家政市场就业及消费报告》调查，95.5%的家政服务从业人员是女性，主要从事清洁、保姆和月活。女性家庭佣工的比例很高，其中90.8%在31至50岁之间，75.9%有3-8年的工作经验。其中，家政行业月薪排名第一，为9795元，保姆。
行业薪酬增幅显著，护工企业招聘需求同比增长66.8%
从58个城市的《中国家政市场就业及消费报告》来看，国内行业TOP5城市分别是：深圳、广州、上海、武汉、杭州，而沈阳、郑州、武汉等新一线城市的薪资同比增长较快，其中沈阳薪资同比增长39%。细分行业中，岳麓的薪资水平最高，达到9795元，其次是保姆和育婴/护工，分别为8266元和7418元。这些工作需要综合技能，如育儿、营养、烹饪等。而且都是高度专业化的，所以工资水平比护理工和保洁工都要高。
报告还分析了家政服务细分行业的发展趋势。2019年，岳跃、护理和保姆的求职人数分别增长了47.1%、46.9%和42.6%。可见，高收入的岳跃工作一直受到很多求职者的青睐。企业招聘方面，企业招聘护理人员需求同比增长66.8%，高于岳麓和保姆。可见，专业护理市场日趋成熟，国内市场对护理岗位提出了更大的需求。
70后看经验，80后看态度，90看专业度
根据对同一城市58名家政服务消费者的调查，不同年龄的消费者对家政服务的偏好不同。总的来说，服务人员的专业程度是家政服务消费者，尤其是90后最看重的因素。74.5%的90后关注服务人员是否接受过系统的学习和培训，有专业证书的服务人员更值得信赖。80后更注重平台人气和服务人员的好评率，70后消费者更注重人员体验。因此，提高服务专业性可以使家政工人更具竞争力。从消费者对员工的要求来看，快捷、认真、善良、有经验成为用户最关心的因素。
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