欢迎来到“子龙战职场”。今天子龙和大家分享商业画布。商业画布是指能够帮助创业者提升创造力、减少投机、确保找到合适的目标用户、合理解决问题的工具。
商业画布有九个纬度:(1)客户细分;(2)价值取向;(3)用户接入渠道;(4)客户关系;(5)收入流;(6)核心资源;(7)产生价值的核心活动;(八)重要合作伙伴;(9)成本结构。
用户需要遵循一定的顺序:首先了解目标用户群体,然后确定他们的需求(价值取向),思考如何与他们取得联系(渠道),如何盈利(收入流),用什么筹码盈利(核心资源),能帮你一把的人(合作伙伴),根据综合成本定价。
例如,如果公司要求您销售三方支付SaaS产品,那么您需要知道:
1.客户细分-How收购、保留和增加你的客户?您的客户是需要访问支付产品的B端互联网公司。如果你自己的平台也用这个产品,那么你还是有一批直接或者间接的C端用户。
您向客户提供2.价值主张-What产品/服务吗?您的产品/服务为客户创造了什么价值?为什么他们需要你创造的价值?你为客户提供的是支付产品,你为客户创造的价值是帮助客户存取款。他们需要你的产品是因为他们不具备资质或者技术实力,甚至不需要制作支付产品,因为客户可能在游戏行业、社交行业或者电商行业等。而且他们有自己的价值主张,因此访问本地支付产品更具成本效益。
3.渠道通路-through你能通过什么渠道把你创造的价值传递给你的客户?这种渠道是你的客户想要的吗?三方支付产品的渠道主要是线上渠道,通过在各大平台做广告、参加各种行业交流会等方式进行自我宣传,达到销售产品的目的。
4.客户关系-a便捷支付工具。如何获得、留住和增加客户?你要尽量保证产品的C端用户体验足够好,做好吸引新邀请和支付便捷,这样用户才会有高粘性和高频率。面对B端客户,需要满足专业要求,及时维护或处理问题,从而与客户建立良好的合作关系。
5.收入来源-What是你的盈利模式吗?你的定价策略是什么?对于B端客户,你主要提供支付产品赚取佣金。通过分析市场定价,都在1%左右,但是不同的价格档次会根据每天的存取款金额来区分,所以你才刚刚开始打造自己的品牌,打开市场,可以用价格战给客户活动上的折扣。例如,我们的平均定价与市场相同,但早期鸟的价格在期限内打八折。
6.核心资源-What核心资源为了创造、传递和获取价值,你需要激发你的商业模式吗?公司支付牌照等核心资源是难以获得的资质门槛,团队在支付产品方面的丰富经验,以及联系目标客户的渠道。
为了经营你的商业模式,你必须进行哪些关键的生产和经营活动?三方支付产品的关键业务是对B端客户和C端用户的实时结算、双边标准化管理和保障。
7.关键业务-In订单经营你的商业模式,哪些个人或机构需要成为你重要的商业伙伴来支持你的业务?对接银行是你的关键合作伙伴,接入支付的B端客户也是重要的合作伙伴。
8.重要伙伴-What成本你需要实现价值的创造、传递和获取吗?你的成本结构是怎样的?比如扩大团队,加快技术迭代,比如营销渠道。