我曾经看过一本叫《人人都是产品经理》的书。其实说大家都是项目经理更合适。日常生活和工作都需要项目管理的知识和技术。项目管理知识体系的具体内容和技术细节我在这里就不多说了，我要说的是为了做好项目管理要具备什么样的知识和素质。
1.责任心
做项目要有责任心，有责任感。一定有风险意识。这种风险意识是对产品和市场的风险意识，不应该是自己的风险考虑。永远不要有保护自己健康的想法。
很多项目经理，其实都有些小聪明。他们话不多，不能自己做决定。看似平稳，不出错，实则对整个项目有害。项目决策的低效率总是导致走弯路，这是项目经理失败的后果。
2.热情
一个好的项目经理必须非常热情。他会把产品当成自己的孩子，总想着如何改进，如何让流程更顺畅。会积极主动，遇到不能和不能等的事情，要调动所有的量，要协调好各种关系。
我总是需要有人配合我做项目管理，但我希望候选人对职能要非常清楚，在一定程度上减少管理。当我问某个功能的时候，不能支支吾吾，否则跟不上思路，还得花时间解释。关注几组，不要总说谁没告诉我。做这些事情不容易。除了知识储备，还需要极大的热情。
3.通讯技能
项目经理可能会花大部分时间进行沟通，或者准备沟通，无论是写文档、写计划还是直接开会讨论。想要很好地表达自己的想法，用户或者其他人就要表达自己的想法，获取有用的信息并转化为需求，这是对技能的极大考验。我只谈沟通的原则：
顾客：买方是挑选商品的人。不要不耐烦。总是抱怨客户不理解。如果你改变了想法，你不明白吗？如果你和客户节奏不一致，你需要反思。耐心倾听客户的真实需求。解决客户的真实问题才是痛点，而不是表面问题。在看到原型之前，客户有想法，但是不系统，不要指望客户给我们写需求文档。而且，有些客户甚至可以为项目经理画一幅画，但离解决他的问题还很远，这需要项目/产品经理来澄清。
内部：有能力的人有点自大。我觉得这很正常，我也是，RD跟我争论，我能容忍。我的要求应该更合理，我的结构应该更合理，这反过来要求我考虑更多。我不关心与我的工作无关的细节。我没有时间和你争论谁对谁错。曾经有人问我想不想换到某个RD。其实我想说，我知道谁能做事。我知道我为什么要改变，因为人是有能力的。我不能因为要说几句话就改变一只只会打架的狗。我不需要无害的兔子。
4.背景知识，领域专家
既然是管理平台，那你一定是管理专家。客户很聪明，三言两语就知道项目经理有几斤几两。当我管理一个客户时，销售和FAE经常感到沮丧。我去了之后，画风变了。我们讨论了如何改进管理，如何做流程，关系很融洽，因为客户知道我在帮他们解决问题。
5.做事方法和时间安排
应该优先考虑做的事情：用户界面问题、客户报告的错误和新的功能验证。第一步是解决有没有，第二步是解决好不好。每个阶段的侧重点不同。
注意一个优先级，做重要但不紧急的事情，如果总是做紧急的事情，总是会筋疲力尽。如果消防队指挥官有能力，他很容易成名，但我希望成为扁鹊，治好他的病。
最后，重新回顾一下小米汤姆说的32个字的谣言：“找到痛点，定义场景；体验透彻，方案优雅；克制，体验闭环；小步快跑，快速迭代”。完全有道理。我们正在转型。时间不等人。如果我们早点推出市场，市场将是谁的。
