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投资有风险 ,创业需谨慎,对于风投来说,也是一样的
正格基金创始人、著名天使投资人许小平从多年的投资经历中,与企业家分享了七个创业失败的案例,一针见血。
在今天的中国,创业的确是时代最强音。当我为每一个项目投票时,我总会想到“另一个脸书”,但结果往往变成“必须再死一次”。这是永远在绝望中重新寻找希望的过程,也是我投资五六年的惨痛教训。
公司为什么会死?只要创始人不死,创业就不会死。许多公司的账本上还剩几美元,结果证明这是最好的。几乎每天都有两三件事会导致公司在新东方创业初期直接破产。从某种意义上说,新东方也死了六次,垮了六次。
创业总是直接关系到一个人的能力、梦想和意志。你一直追着太阳,你永远到不了太阳,但你永远离太阳最近。当然,我们允许失败,我们可以慷慨地分享投资失败的故事。
好产品 烂营销(Great product, bad marketing)
A公司是我最早投资的三家公司之一。美国一流商学院人才来中国做,可能会颠覆新东方的一个好项目。基于互联网,他们可以满足1万人同时在线学习,半小时收费15美元。可以说不缺好的产品和好的教育团队,但是一直没有本土的营销专家,没有本土化,好的产品也没有卖出去。所以五年过去了,规模还是一样。
营销为王。比如宣传褪黑素是补药,“下一个人买了金酒,你为什么不给我买?”你可以说这是道德绑架,但不可否认的是,没有道德的营销也是营销,这对中国人来说仍然有效。
好团队 坏风气(Great team,bad Spirit)
还是一家我投资够推翻新东方的公司,项目很好。但是投资之后,团队出了问题:A找到了技术和市场,然后找到了投资人,投资人找到了B和C,ABC走到了一起。每个人都想发财,遇到困难就会怪我,我也会怪你。
如果同样的事情发生在新东方,就不会这样了。我曾对余说:“你不适合做CEO。你应该去哈佛读半年,让胡敏兼任。”这是因为大家都爱他,都希望老余更伟大。
新东方人力资源的核心特征叫:同学、同事、老乡(3T)。余和是同班同学。余和我是北京大学的同事。我们曾经是他的领导,后来余是我的老板。我们的组合很奇怪,但很牢固。当出了问题,你就知道有些事情是可以对抗的,有些事情是不能对抗的。30年追求共同的感情和理想,遇到解决不了的问题也不会生气,所以这段感情还是挺牢固的。
fc47c14c7fb233d" />现在,新东方第二把手是陈向东,他是俞敏洪的学生。真的,他们之间有一种默契,实在不行骂一句家乡话。所以3T,大家互相之间分歧小、互补,比如老俞是英语培训大家,王强是英语大家,我擅长宣传,我们互相之间互补。
另一个例子是聚美优品。三个创始人是同学,曾经18万美元的投资在半年内就烧光了。这在公司急剧发展的时候,引起了特别严重的冲突,但是由于他们这种关系存在,黏性存在,最终他们还是化解了,其中包含最复杂的股权投资。
同梦不同床(Great dream, bad bed)
梦虽好,床不同。如果两个人想的不一样,那么创业是非常艰难的。很多初创公司,在三年之内基本看不到赚钱的迹象,甚至薪水只能拿到拿三千、五千,但是大家都在做,为什么?因为有一个共同的梦想、共同的上市纳斯达克的梦。
创业团队,股份分配必须平衡合理。 一定要有一个同甘苦的大家分享的机制。如果创始人独占股份,人家凭什么为你卖命、跟你追梦?一般都做不成功。
我早期投资的一家公司,CEO拥有100%的股份,结果前三年苦的要死。他再次创业的时候,就找到另外一个合作伙伴,两个人股权40%对开,还有20%给其他股东。这家公司主营教育培训,他甚至把1000万元的房子卖掉把企业买下来,今年的营收要过亿了,而且去年底请了巴菲特儿子做董事、顾问,每年答应到公司做两次演讲。如果没有同甘共苦的人,恐怕他的第二次创业也很难坚持下去。

好马配破鞍(Great plan,bad placement)
这个案例是最近发生的,我没有投,所以也没有失败。两个人想要和学校做生意,但因为缺乏校园推广人才, 做不了。前一段看到黑马营第四名某医疗公司,生物学博士和法律博士联合创业,讲到产品头头是道,但是怎么卖?而B2B生意的关键在于如何和购买者进行利益的分配。
当你想创业的时候需要CEO、CTO、产品总监,一定要把人才配置好。新东方做到95年底的时候,已经远远超过了已有产能。CRI、签证、出国……老俞忙不过来。我将这些业务接过来,慢慢地形成完美的产品线,构成新东方早期发展的动力。

没有人才也想扩张(Great culture,bad yeast)
真格基金投的B公司关于时尚,很强大、很独特,用户非常忠实,但一直找不到CTO。我说,扩张如发酵,没有人才,就发不了面团。
我在新东方做出国咨询时,一个人天天讲,有时候实在讲不过来,就把二三十个人放一个班讲一个小时,非常有效。现在还能遇到很多人,他们当年听过我的咨询,被我辅导过。之前是老俞不来讲课学生不来,97年之后,就变成了老俞来讲学生不来。
如果按照新东方的打分体系,他应该是被辞退的,老俞说这是这帮学生的恶作剧,因为我是老板故意跟我开玩笑。为什么学生一致认为他分数低?他太忙,讲课已经没有活力,和学生之间缺乏亲密互动。所以,你得有人才的配置,不断积累人才,你的公司才能不断扩张。

预期太高会死(Great valuation,bad expectation)
你做到半年或一年的时候,VC会过来找你,你也会找VC。天使阶段的投资一般是一二百万元,A轮阶段一般五百万到七百万元。不论谁先找谁,一定要讲动人的故事。如果你的产品疯狂成长的时候可以要价高一点。很多公司要价高得离谱,大家就只好都不理你了。
根据我这两年的经验,三五倍的估值可以很容易拿到。比如1月份200万美元的价格,到年底可以要500万美元。我投资一家公司,投的时候是25万美元占10%,过了不到三个月著名VC打电话,说我给你150万美元占5%?这个人没有要,我当时正好在美国,气死我了。后来公司死了,如果当时拿了现在还可以活着。当钱来的时候千万不要拒绝它,张开双臂拥抱它,公司生存为大。

对客户没有敬畏之心(Great IPO,bad SoS)
企业要有原则,一定对客户无条件的热爱,必须把客户的追求当作你的追求,把客户的利益当作你的利益,对客户无条件地呵护。
这一点我们在新东方做得非常好。新东方早期,有一次我们老师对学生承诺,住三星级宾馆、有空调、有彩电,结果学生来了发现什么都没有?当时发生巨大的“暴动”,各行各业的人打电话来问,怎么回事,我们相信你把孩子送来,怎么骗人?我们当时做了一件事:要退款的全额退,我们给你路费,就地解决三星级宾馆。赔到好几千万,这个事我们才圆满解决,反倒吸引更多学生。我们没有什么原则?原则就是客户的满意。

这是徐小平的结论,永远对市场、对客户怀着敬畏、虔诚的心情。这样的公司就是赔光了,市场也认可。
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