商业模式画布是战略管理和精益创业的模板，用于开发新的或记录现有的商业模式。它是一个可视化图表，包含描述公司或产品的价值主张、基础设施、客户和财务状况的元素。它通过解释潜在的权衡来帮助公司调整他们的活动。

商业模型画布最初是由Alexander Osterwald [4]基于他早期对商业模型本体的研究而提出的。自从奥斯特瓦尔德的作品在2008年前后出版以来，已经出现了[5]针对特定壁龛的新画布。

描述

基础设施

关键活动：实施了公司价值主张中最重要的活动。钢笔制造商Bic的一个例子是创建一个有效的供应链来降低成本。关键资源：是为客户创造价值的必要资源。它们被认为是公司维持和支持业务所需的资产。这些资源可以是人力、财力、物力和智力。合作伙伴网络：为了优化运营，降低商业模式的风险，组织通常会培养买家和供应商之间的关系，使他们能够专注于自己的核心活动。互补的商业联盟也可以通过竞争对手或非竞争对手之间的合资企业或战略联盟来考虑。提供

价值主张：是企业为满足客户需求而提供的产品和服务的集合。奥斯特瓦尔德(2004)认为，公司的价值取向是与其竞争对手的区别。价值主张通过各种要素提供价值，如新颖度、性能、定制、“完成工作”、设计、品牌/地位、价格、成本降低、风险降低、可及性和便利性/可用性。价值主张可以是：数量-价格和效率定性——客户的整体体验和结果客户

客户细分：

为了建立一个有效的商业模式，公司必须确定它试图服务的客户。根据客户的不同需求和属性，可以细分不同的客户群体，以确保企业战略的正确实施，并满足所选客户群体的特点。不同类型的客户群包括：

大众市场：对于遵循大众市场要素的公司没有特定的细分市场，因为该组织展示了潜在客户的广阔视野。比如汽车小众市场：根据客户的特殊需求和特点进行细分。例如，劳力士细分：公司对现有客户细分应用额外细分。在细分的情况下，企业可以根据性别、年龄和/或收入进一步区分客户。多元化的：企业服务于多个不同需求和特点的客户群体。多边平台/市场：为了日常业务的顺利开展，部分公司会服务于相互依赖的客户群体。信用卡公司将为信用卡持有者提供服务，并帮助接受信用卡的企业。频道

公司可以通过不同的渠道向目标客户传递他们的价值主张。有效的渠道将以快速、高效和低成本的方式传播公司的价值主张。组织可以通过自己的渠道(店面)、合作伙伴渠道(主要分销商)或两者的结合来接触客户。

客户关系：

为了确保任何业务的生存和成功，公司必须确定他们想要与客户建立的关系类型。各种形式的客户关系包括：

个人协助：以员工-客户互动的形式提供协助。这种帮助在销售期间和/或售后提供。特殊个人帮助：是最贴心、最亲力亲为的个人帮助，销售代表被指派处理所有有需求、有问题的特殊客户。自助：是指公司与客户间接互动转化而来的关系。在这里，组织为客户提供必要的工具，以方便有效地为自己服务。自动化服务：类似于自助服务系统，但它更个性化，因为它可以识别个人客户及其偏好。亚马逊。com就是一个很好的例子。会根据你之前买过的书的特点给出

财务状况

成本结构:

这描述了在不同商业模式下运营时最重要的货币后果。公司的医生。

业务结构类别:

1. 成本驱动——这种商业模式注重于最小化所有成本，没有多余的东西。例如低成本航空公司
2. 价值驱动型——不太关注成本，这种商业模式专注于为产品和服务创造价值。路易威登，劳力士

成本结构特点:

1. 固定成本——成本在不同的应用中是不变的。如工资、租金
2. 可变成本-成本的变化取决于产品或服务的生产数量。例如音乐节日
3. 规模经济成本随着订购或生产的商品数量的减少而降低。
4. 范围经济-由于合并了与原始产品直接相关的其他业务，成本下降。

收入来源:

公司从每个细分客户中获取收入的方式。产生收入流的几种方法:

1. 资产出售(最常见的类型)出售实物商品的所有权。例如,零售企业
2. 使用费-使用特定服务产生的费用。例如UPS
3. 订阅费——通过出售连续服务的访问权而产生的收入。例如Netflix
4. 贷款/租赁/租赁-给予特定时期内资产的专有权。租一辆车
5. 许可——对使用受保护的知识产权收取费用而产生的收入。
6. 经纪费-由双方中间服务产生的收入。经纪人出售房子以赚取佣金
7. 广告—产品广告的收费收入。

应用程序

业务模型画布可以打印在一个大的表面上，这样一群人可以共同开始草图，并讨论业务模型元素与便利贴笔记或板标记。它是一种实践工具，可以促进理解、讨论、创造力和分析。它是根据来自strategy yzer AG的知识共享协议[8]发布的，可以在没有任何限制的情况下用于商业建模。

业务模型画布也以基于web的软件格式提供。

不同形式

参见:精益创业§商业模式模板

业务模型画布已经被使用并进行了调整，以适应特定的业务场景和应用程序。[9][10][11]的例子包括:

1. 产品/市场配合
2. 供应链
3. 现金流
4. 内部沟通
5. 精益创业,精益画布

批评

业务模型画布被描述为静态的，因为它不捕获策略的变化或模型的演化。模板的一些限制在于它关注组织及其与环境的概念隔离，无论是与行业结构[13]还是与利益相关者，如社会和自然环境

另请参阅

1. 业务流程建模
2. 商业计划
3. 业务参考模型
4. 产品/市场配合

业务模型示例

原文：https://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas

本文：https://pub.intelligentx.net/node/827

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