课程背景
课程背景:
作为直接为公司赚钱的工人。这支队伍机动性很强。如何让销售团队拥有强大的战斗力,如何让我们的销售团队与时俱进,心照不宣地合作,精诚团结,实现最终的业绩目标?这是企业一直想解决的问题。其实销售团队管理的关键在于人的管理,尤其是如何培养和引导每一个销售人员充分发挥自己的战斗力。
因此,一个优秀的销售团队是企业管理者有效实现组织目标的关键能力,也是每个销售经理都应该具备的管理技能;一个团队是否支离破碎、单打独斗、齐心协力、百花齐放,取决于团队精神。随着组织的不断成长和绩效的不断提高,不仅要关注团队的效益和效率,更要建立一支高效的优秀团队。
计划目标
课程优势:
了解销售人员在不同阶段遇到的问题,并提供针对性的咨询
了解销售人员工作动力的来源以及工作积极性下降的原因
了解团队目标设定和分解的关键要素
设计统一的销售语言,对团队的销售流程和未来业绩预测了如指掌
掌握保持销售人员积极性的关键要素。
运用常用方法激励销售人员
课程大纲
课程大纲
第一讲:优秀销售经理的角色认知与素质模型
现场互动:销售经理工作状态调查
第一,销售经理的角色
1.给老板
案例分析:某建材公司油漆主管管理模式
2.给下属
案例研究:文具公司销售人员的故事
3.销售经理的四个常见角色错位了
案例研究:新娘的故事
二、销售经理的四种类型
1.推销员类型
2.精英型
3.官僚的
4.下落式
三、骨干销售精英和销售经理的区别
1.能力要求
2.职责范围
第四,优秀销售经理的素质模式
1.核心素质:领导的思想道德素质
2.平台素质:领导的身心素质
3.使用质量:领导质量
4.基本素质:领导人格特征
视频分析:优秀销售经理视频
第2讲:销售团队概念
font-size:15px;">一、销售团队的基本概念案例分析:蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
二、销售团队精神、卓越销售团队特征
1. 销售团队精神的概念
2. 卓越销售团队的主要特征
三、销售团队常见问题分析
1. 中国企业销售管理现状分析
2. 销售团队常见的七个问题
1)销售团队士气低迷
2)销售团队“茫”、“盲”、“忙”
3)销售团队执行力差
4)销售业绩动荡难测
5)好人找不来,能人留不住
6)销售工作效率低
7)销售管理难度大
第三讲:销售团队选拔与管理篇
一、销售人员的甄选策略技巧
1. 招聘:销售人员招聘的4个大定律
2. 甄选:伯乐识才术
1)甄选流程——选对销售人员的4个关键步骤
2)甄选原则——分清4个级别的销售人员
3)销售人员背景调查的问题与注意事项
4)选聘过程中的5个典型陷阱
3. 留人“三宝”
案例分析:北京某公司留人绝招
二、销售人员的薪酬设计
1.“销售模式”与薪酬设计相结合
2.“市场策略”与薪酬设计相结合
3.“设计与适用”与薪酬设计相结合
案例分析:某公司的销售人员薪酬设计
三、销售团队管理要求
1. 销售管理的核心
2. 如何制定销售目标
3. 销售团队的销售原则
4. 销售团队的建设、管理与运作
5. 销售管理分析与决策方法
6. 建立高效销售团队
四、销售团队的过程管理
1. 销售例会的目的、内容及注意点
案例分析:某大型外企的文化、业务早会
2. 随同拜访、随查
案例分析:某文具公司的销售人员管理方式为什么出现问题?
3. 述职及工作沟通
4. 销售管理表格的设计与推行
5. 如何对销售团队进行评价
第四讲:卓越销售团队沟通篇
一、卓越销售团队建设高效沟通技巧
1. 卓越销售团队沟通心态
2. 卓越销售团队沟通的五种态度
3. 沟通风格的了解
沟通风格小测:更好的了解自己
4如何避开沟通的雷区
5. 如何进行高效沟通
二、卓越销售团队情绪管理
1. 情绪管理的概念
2. 情绪管理的步骤
3. 卓越销售团队的非暴力沟通
案例分析:汪涵的机智救场分析
三、卓越销售团队管理组织边界
1. 组织边界的障碍
2. 如何与内部客户和相关利益者建立良好顺畅的关系
3. 组织边界管理方法剖析
4. 人际相处的六种思维模式
第五讲:卓越销售团队的分工协作
一、卓越销售团队的八大角色
1. 实干家
2. 协调员
3. 推进者
4. 智多星
5. 外交家
6. 监督员
7. 凝聚力
8. 完美主义者
二、卓越销售团队的有效协作
1. 卓越销售团队的团队氛围
2. 跨部门协助的氛围营造
3. 卓越销售团队协助五大机能障碍及应对
案例分析:某集团为什么跨部门工作出问题?
第六讲:卓越销售团队的文化建设
一、卓越销售团队愿景与价值观
1. 卓越销售团队并不仅仅只是物质
案例分析:GOOGLE
2. 卓越销售团队精神
案例分析:惠普VS联想
3. 建立利益与命运的共同体
二、卓越销售团队效能
1. 激发员工的工作热情
案例分析:华为
2. 帮助员工成为“效率专家”
3. 让员工明白自己到底在给谁干
案例分析:《水浒传》
三、卓越销售团队人员的四心
1. 责任之心
2. 忠诚之心
3. 勇敢之心
4. 成就事业的“野心”
四、卓越销售团队领导者的情商修炼
1. 榜样的力量
2. 幸福感,把正能量传给下属
3. 展现魅力,让下属追随而不是服从
4. 情感投资,人情味给员工归属感
5. 感恩传承
案例分析:某集团为什么能一直雄踞行业榜首?
第七讲:卓越销售团队的激励
一、卓越销售团队人员成长的过程
1. 人性需求的五个层次
二、卓越销售团队领导授权的艺术
案例分析:松下幸之助授权
三、卓越销售团队领导激励的艺术
1. 团队激励四大法则
1)“头狼法则”
2)“白金法则”
3)“时效原则”
4)“多元化法则”
2. 物质外的14种激励方法
3. 卓越销售团队的目标激励
情景案例:销售目标的下达分解艺术
4. 智慧激励——业绩倍增的秘决
5. 对不同销售人员分类激励谋略
情景案例:看视频感悟销售团队激励术
6. 心态激励
案例讨论:管理者如何激励不同类型销售人员