近年来,餐饮行业的“外卖零售”已经成为一种标准,实体零售企业纷纷开辟线上渠道。但是外卖平台高,商家被平台绑架,用户和流量都是平台,没有外卖平台商家什么都没有。
因此,许多餐厅开始在网上运营的同时建立自己的私人流量,这为餐厅带来了源源不断的免费和固定流量。如何抓住“私域流量”经营餐饮业?作为覆盖国内几乎所有网民的社交软件,微信拥有超过11亿的庞大用户群体,无疑成为商家构建私域流量的目标选择。企业如何借助微信强大的数据源打造自己的流量?我们来看看中小餐饮企业的案例。
一、社群营销互动及时反馈,效率高
社区营销是微信最常见的营销模式。商家可以在店内消费后收到优惠信息,通过微信官方账号朋友圈等渠道发放优惠券、杀菜,并从其他各大媒体平台发布流量较大的优惠活动,最终引流存入微信群,构建自己的私域流量池。
这家火锅鸡商家通过扫描店内二维码引导消费者添加微信群,然后经营者在群内发布营销信息,如抽奖赠送免费小盘、抢红包、领取霸王餐等,增强了用户粘性。同时利用老客户进行裂变,邀请用户加入群领取福利,从而扩大用户群。
二、朋友圈广告低成本实现引流获客
推广链接:曝光-点击-跟随按钮-收集卡券-流失到商店
凭借腾讯的海量数据,大量的曝光结果在人群导向上精准,可以更高效地为企业积累客户资本,找到我们需要的目标粉丝,从广告的外景、创意文案、优惠卖点吸引用户的注意力,结合自身在餐饮方面的优势,推动广告落地页面。在设置目标人群定向和精准投放时,微信官方账号注意按钮跳转和注意领取优惠,然后在店铺取消。此外,腾讯广告推广期间的实时反馈数据,确保企业获得理想的客户流量,提升转化率。
餐饮企业通过朋友圈广告为微信官方账号吸引粉丝,成为长期用户,促进线上流量转化。他们借助朋友圈广告登陆页面,设计关注微信官方账号按钮品牌活动的外链跳转按钮,吸引用户关注微信官方账号,入驻品牌粉丝,引导用户在线下单实现转化。
1. 自定义原生推广页,助力粉丝沉淀和转化
这家餐馆以鱼为主要特色来促销这家商店。它通过在朋友圈投放广告,将微信官方账号从朋友圈抽走。广告外层精选家乡鱼宴的招牌菜和店铺环境的优质图片,充满美食的诱惑,令人垂涎,勾起食欲。同时提高点击率,用“了解更多”按钮吸引点击了解更多,为微信官方账号沉淀更多粉丝。为了鼓励用户下单,推出了一系列活动,以免费饮料、返现、送菜等线上下单折扣为线。
2. 广告投放设置再营销,同时唤起老客新客,促进转化
该饮品店新产品上市,推出第二次半价优惠活动,同时提升品牌口碑。外部文案以新品图片为主,卡式小清新风格细腻。广告内层跳转到微信官方账号推文,以系列新品为广告重点,搭配清晰真实的图片,能勾起食欲。广告除了设置正规标签外,还设置再营销,关注微信官方账号,接收店卡优惠券,之前微信。
告感兴趣的用户精准投放,唤起老客,提升复购率,激发潜在客户,促进到店转化。案例总结
投放活动:关注公众号,在线转化,引流到店
门店标识:外层xx分店名称便于认知
投放亮点:免费菜品券,文案突显地理位置和品牌特色;搭配门店精美素材图作为外层,人气食物素材提升点击率;使用规则清晰,推荐菜品丰富;低门槛超值福利。
三、开发餐饮私域流量小程序
小程序可以将线下的门店搬到线上,可以在小程序完成订单支付,相当于自己开的外卖平台,减少外卖平台抽成费用,可以有效整合我们私域流量池中的订单,多了一个获客渠道,提升客户转化流量。
1. 打造收费会员
借助微信小程序打造收费会员,享受购物时,专属指引以及多种会员优惠福利赠送,生日时赠送生日大礼包+进店生日长寿面,果盘等生日福利,以此提升客户满意度。
2. 设计多种福利玩法
作为消费者,大多喜欢福利式消费,商家可以通过小程序设置多种福利玩法,比如转盘抽奖、积分兑换、会员餐品、生日礼包、社群福利等等玩法,让客户产生购买欲望,只要购物就会积累积分,参加换购,通过不断的积累积分,促进客户复购。
3. 自定义个性化装修
商户可以根据自身需要对小程序会员中心进行装修,展示个性化界面,有效提升品牌形象。无论是在店内点餐,还是在任何场景进行点餐,都可以借助小程序完成下单的操作,让客户选购更加的系统化和规范化。
总的来说,如果企业的“私域流量”运营的好,用户转化程度高,活跃度高,有利于企业盘活存量,整合资产,防止资产的闲置浪费,让企业健康发展。在流量越来越贵的今天,高性价比的私域流量的发展是大趋势,只要抓住私域流量的运营技巧,提高能力,打造自己的竞争力核心,顺着市场发展的大潮流,成功的机会有很多。