移动流媒体服务平台Quibi，一出生就有了金汤匙。它拥有创始人杰弗瑞卡森伯格和首席执行官梅格惠特曼等明星团队，并在短时间内筹集了17.5亿美元。
然而，好景不长。Quibi最近宣布将于12月1日停止服务，距离正式上线还不到7个月。
本期介绍Marker的文章《Quibi：忽视群众智慧的危险》(《奎比与无视人群智慧的佩里奥尔人》)，作者James Surowiecki分析了奎比从关注到封闭的堕落过程。
作者认为，奎比破产的教训是痛苦而清晰的，那就是，不管你是谁，你有什么样的创业项目，要是几乎所有人都认为你的产品或服务注定会失败，你或许应该认真听一听。.
早在奎比初具规模的时候，就遭到了一方的质疑。人们形容它是“价值数十亿美元的无用之物”、“致命的”、“注定要失败的”。
2019年7月，《福布斯》已经在讨论Quibi未来应该如何应对失败，距离服务上线还有8个月。
当然，现在互联网这么发达，任何新的风险和想法都会受到批评或质疑，不应该过度影响人。
可惜对于奎比来说，群众的眼睛是雪亮的，他们对奎比的批评不仅具体，而且很有预见性。
首先，一些批评人士指出，Quibi向移动设备提供短视频娱乐内容的服务没有亮点，只是重复了YouTube、抖音、脸书和Instagram已经做的事情。
大多数用户可以使用现有的服务和内容来填补碎片时间。没有证据表明Quibi赌的“高质量”短视频内容是用户想要的，因此不具备任何明显的竞争力。
其次，Quibi的竞争对手要么提供免费服务，要么像网飞一样，虽然收费，但提供丰富的内容选择。相比之下，Quibi每月4.99美元的定价太贵了。
更奇怪的是，奎比没有和社交媒体连接。它不允许用户截图或评论，也不能轻松与朋友和粉丝分享视频。
可能是因为好莱坞的背景和过度自信，但现实很残酷。
就这样，似乎每个人都能预见到Quibi的命运，只有该公司里的人除外。那他们为什么不听劝呢？
笔者认为，原因很简单，就是听了这么多成功的故事，他们盲目崇拜有远见的企业家，认为自己的想法是尘埃中的明珠。
p>史蒂夫·乔布斯是有远见的典型正面例子。他说用户并不知道自己到底想要什么，直到你把产品展示给他们看。
也就是说，即使每个人都认为某件事是一个疯狂的想法，只要你认为它是对的，你就应该相信自己，把赌注下在自己身上。
毕竟，很多人认为iPod、iPhone和iPad都将会失败，但乔布斯相信自己的眼光，并在这个过程中改变了世界。
然而，创业不只需要自信和激情。
人们不能忽略这样一个现实，那就是在商业历史上，很少有人能像乔布斯那样对技术的可能性有如此敏锐的洞察力。
当然，乔布斯也有失败的经历，但与Quibi不同，苹果最成功的产品一推出时就被用户和市场广泛认定为是新的游戏规则变革者。
而乔布斯最失败的产品，如Apple III和NeXt电脑公司，也是一经推出就被判定失败。
更重要的是，乔布斯关于人们不知道自己想要什么的名言，主要适用于给用户提供真正原创产品或服务的初创公司。
只有在这种情况下，忽略大众可能才有意义，因为大部分人没有足够的知识背景来理解还不存在的产品，以及预见他们可能从中获得的价值。
Quibi的情况截然不同。它并不是一项激进的新服务，只是重复提供了用户都非常熟悉的内容——“高质量”的电视节目和电影。
即使它们被切分成7到10分钟的小片段，也没什么特别的创新。
Quibi并不是要像苹果推出iPhone一样给人们一些他们以前从未见过的东西，它只是试图把一些已经存在的东西做得更好。
这种时候，倾听用户群体的意见很有意义,因为人们对于好的、成功的用户体验有共同认知。
用户能说出愿意用怎样的方式打发时间，愿意为哪些内容买单，这并不难。
对Quibi的质疑来自这些知情用户，而忽视知情用户是致命的。
Quibi的创始人和首席执行官最终还是听从了建议，这也是公司这么快就关闭了的原因。
其他人可能到现在还咬牙坚持到底，为了证明自己的愿景是正确的，观众最终会接受的。
但卡岑伯格和惠特曼终于意识到了市场在说什么，尽管有些晚，但他们没有屈服于沉没成本的谬论，而是选择在还有钱返还给投资者和照顾员工的时候结束。
至此，Quibi的故事有一个还算聪明的结局，这是它做的唯一一件聪明的事情。
