几年前，我在一个视频里听到这样一句话：人生处处是考场，人生的一切都是考试。当时特别感动，因为当时刚入职三个月左右，环境比较陌生。我不知道如何面对职场上的各种问题，也不知道如何更好的发展自己的事业。所有的新奇都是一种挑战，这导致了大萧条。所以，当我听到“生活处处是考场，生活中的一切都是考试”这句话时，我突然发现，虽然我进入了职场，不再面临升学的压力，也不再担心考不上的考题，但职场的各种考试比高考更难处理。

当我慢慢适应了工作生活，新的生活考验又出现了，那就是谈婚论嫁。如何平衡父母的期望与自己的内心，如何面对买房买车带来的经济压力，如何面对亲密关系和婆媳关系中的各种矛盾，成为困扰我的新问题。这让我发现，与适应工作生活、做好本职工作相比，处理家庭矛盾和人际关系是一件令人头疼的事情。这也再次让我想起了那句话“生活处处是考场，生活中的一切都是考试”。

未来，我可能会面临来自育儿的挑战，来自养老的困扰，以及意想不到的情况。这些一个接一个人生考验或困境，其实是我们每个人都无法逾越的，而我们的人生也正是由一个又一个挑战所构成的。不同的是，有些人在面对困境时，能勇敢面对、化危为机，披荆斩棘而后乘风破浪，而有些人则在困境面前低头，选择逃避和认命，自怨自艾而终究无法获得幸福且有意义的人生。所以，如何面对人生种种考验，如何面对人生道道考题，如何在困境中成长，是决定一个人能否拥有幸福生活的关键。

那么，如何才能在困境中找到出路呢？如何在困难中找到解药？需要我们有一种能力——逆商。

“逆商”一词于1977年由保罗史托兹博士提出，他是逆商理论的提出者和奠基人，在他的著作 《逆商》 一书中，他将逆商定义为在困境中看到机会，甚至进一步化危为机的能力。它能帮助我们走出人生逆境，不断攀登人生高峰。

一、我们为什么需要逆商

1、逆商有助于摆脱“习得性无助”

“习得性无助”一词是30年前心理学家马丁塞利格曼提出的，它指的是指人或动物接连不断地受到挫折，便会感到自己对于一切都无能为力，丧失信心，陷入一种无助的心理状态。,举个例子，当你创业频频失败，什么都做不好，无论怎么努力都达不到目标的时候，你很容易陷入“我这辈子都无法成功”的习得性无助，于是你失去斗志，陷入绝望。

关于习得性无助，马丁塞利格曼有一个著名的电击狗的实验。他把参与实验的狗分成三组：

第一组：狗被绑带，受到轻微电击，但狗可以用鼻子按压控制杆来停止电击。因此，这群狗很快学会了如何停止电击。

第二组：狗被绑带，受到轻微电击，但无论狗如何挣扎，都无法停止马达。因此，这些狗只能忍受痛苦。

第三组：狗被绑起来，但没有被电击。

第二天，塞利格曼同时把狗放进一个盒子里，给了它们轻微的电击。结果，第一批狗很快就逃跑了；第三组的狗虽然之前没有被电击过，但很快就学会了摆脱电击；第二组的狗因为之前遭受过同样的电击，已经习得了无助感，认为再怎么努力也逃不出电击，于是选择躺下呜咽哭泣，没有试图逃跑。

由此，我们可以看出习得性无助会让我们产生“做什么都于事无补”的想法，并且会

习得性无助产生的根源在于归因错误，比如，老师把成绩好坏归因为智商或性格等特定因素，这会让成绩较差的学生感到无助，丧失奋发向上的动力，所以学习成绩总是无法提升。然而，归因有悲观和乐观之分，我们在面对逆境时，如果归因于自身原因，或者永久性原因，那么这就成了悲观的归因，会导致事情越来越糟。如果归因于外在原因，或者暂时性原因，那么这种乐观的归因就不会让我们感觉那么糟，进而可以拥有走出逆境的动力。因为把困难和问题归结为外部原因，更容易建立掌控感，一旦我们的掌控感增强了，就不会受到习得性无助的影响，而逆商则可以帮助我们克服无助感，重新建立控制感，让我们远离习得性无助带来的不良影响。

2、逆商有助于身心健康

随着生活节奏的加快、物价的上涨、食品安全的危机等问题的出现，健康已经逐渐成为我们最为关注的问题，俗话说“身体是革命的本钱”，只有保持身心健康才能实现更好的发展。我们都知道运动、饮食、作息等会影响我们的身心健康，心态、情绪等会影响我们的心理健康，但我们或许未曾听说过，逆商也可以帮助我们保持身心健康。

耶鲁大学医学院儿科护理学院院长马德龙为了证明逆商有助于身心健康，曾做过一个实验，她给一些老鼠注射了一定量的癌细胞，并将这些老鼠分为三组：

第一组：让它们学会掌控，类似电击狗试验中，让狗学会按下控制杆；

第二组：让它们学会无助，也就是无论老鼠怎么努力，都没法关掉电击；

第三组：不给老鼠施加任何约束。

结果发现，第二组老鼠，也就是习得性无助的那一组老鼠，患癌率是第一组掌控组的2.5倍多，是第三组的2倍左右。这个实验向我们展示了，习得性无助或者掌控感缺失，会更容易引发癌细胞携带者的癌细胞扩散。

其实，很多生理疾病的产生都是因为心理出现了问题，而心理是否存在问题很大程度上取决于逆商水平，糟糕的心态会破坏身体健康，而好的心态会促进身体健康。比如，很多癌症患者奇迹般的康复，乐观的心态起到了很大的作用，而有些人得知患有癌症后，在短短的半年甚至几个月时间里，癌细胞快速扩散而失去生命。因为人在情绪低落或处于悲观心态时，体内会产生大量的皮质固醇，它会破坏我们的免疫系统，引发身体的不适感，甚至是疾病。这就是为什么我们在日常生活中，总会在特别生气或郁闷时，而感到头晕、胸闷的原因。

所以，在困境或挑战中，管理好自己的情绪和心态，直接关系到我们的身体健康，而提升逆商水平将可以大大提升我们管理情绪和心态的能力。

3、逆境有助于养成新习惯

我们都知道“习惯成就未来”，但习惯的养成并不容易，在习惯养成的实践中，我们总会因为各种各样的原因以失败告终，而最典型的原因就是不能持之以恒。实际上，习惯的养成并不需要一个很长的周期，当刺激足够强烈的时候，100毫秒也可以养成一个习惯。这就好像是我们学会不碰热炉子所需要的时间不到100毫秒一样，当我们碰到热炉子时，大脑会发出响亮的警报，而我们遇到逆境时，逆境同样是一个响亮的警报，这时候大脑会下意识的出现面对逆境的反应，而这种下意识的反应是可以在瞬间被改变的。

所以，我们以往养成的面对逆境的反应，是完全可以改变的。当我们学会应对逆境的新方法，一开始可能需要反复实践，这个过程中，大脑会开辟出更加密集和高效的神经元通路，当这种通路越来越稳固，新的习惯就会慢慢形成。换句话说，当逆境的警报唤醒大脑时，新的应对方式就会自动出现，新习惯就会逐渐养成。

综上所述，逆商不仅可以帮我们在逆境中不丧失斗志和信心，可以帮我们化危为机，同时还可以帮助我们摆脱习得性无助、增强身心健康、养成好习惯，所以，现在除了智商和情商，一个人是否具有潜力，有没有逆商也是一个很重要的衡量标准。

二、如何评估自己的逆商指数

智商、情商都可以通过工具进行精准的测量，而逆商同样可以进行测量。《情商》作者史托兹博士通过30多年的研究和实践，建立了一个四维度的逆商评测模型，简称为CORE。这四个字母分别代表掌控力、担当力、影响度和持续力。

1、掌控力：我们对不利事件的掌控权

要想知道自己的掌控力有多少，可以问自己一个问题：你觉得自己对于不利事件的掌控有多少？这是一个看起来非常主观的问题，但这种主观感受会很大程度影响自主能力。换句话说，越觉得自己能够掌控，就越能掌控。比如，在生产流水线作业中，一道工序出现问题，导致后面的工序无法按照既定周期完成，你作为生产主管，如果觉得自己能够快速解决问题，那么解决这个问题的能力就会越高。相反，如果你觉得这个问题太棘手，超出了自己的能力范围，打了退堂鼓，那么问题不仅不会得到有效解决，还会让自己变得非常被动。

除此之外，行动本身就会增强我们对事情的掌控力。如果你总是行动力不足，有严重的拖延，那么掌控力自然就不高，总会感觉做每件事都是被动的，似乎有人拿着鞭子始终站在你的身后。比如，很多人都曾想过每天要慢跑半小时，但事实上，能够长久坚持下来的人少之又少。但有研究表明，如果你能先要求自己每天花上两分钟换上跑鞋，就能增加对跑步这件事的掌控感，从而帮助你更好地坚持跑步。

2、担当力：我们对事情结果承担责任的能力

担当力指的是我们对事情结果承担责任的能力，我们的担当力分数越高，就意味着我们越愿意为结果负责，而当我们更愿意承担责任时，在面对逆境时，才更有可能勇敢应对，而非仓皇而逃。

要想知道自己的担当力有多少，不妨问问自己：在面对困难或逆境时，你通常的做法是怎样的？是勇敢面对、迎难而上，还是找借口逃避、找理由放弃？著名的管理学家吉姆·柯林斯曾说过：好的经理人，都有一种特殊的能力，在事情顺利时“看窗外”，在事情不顺时“照镜子”。这句话的意思就是，当获得成功时，他们会归因于外部，比如运气好。当遇到困难时，他们会去照镜子，在自己身上找原因。所以，在面对困难、挫折和挑战时，究竟是“看窗外”还是“照镜子”，体现着一个人的担当力水平。

3、影响度：逆境对我们生活和工作的影响程度

很多人遭遇了一次不顺利的事情，就会让负面影响蔓延到生活和工作的方方面面，甚至心态、性格、做事风格都发生改变。比如，一场糟糕的会议，会让一天都被坏心情笼罩，做什么事情都没有心劲。这种因为困难或不顺而带来的广泛影响，实则是逆商缺乏的表现。

要想知道逆境对自身的影响度有多少，可以问问自己：这个逆境会对我的生活和工作等其他方面产生影响吗？如果因为这件事而引起了连锁反应，那么就说明它的影响程度偏高，逆商有待进一步提升。所以，在逆境来临时，能否限制住它的影响范围是逆商高低的体现，就好比一个地方发生了火灾，消防员到场之后，首先应该防止火势蔓延一样，筑起情绪蔓延的防火墙，减少不良情绪或心态影响的范围，是提升逆商的关键方向。

4、持续力：我们如何看待逆境的持续时间

对于逆境持续的时间，不同人有不同看法，有些人认为问题是永久性的，永远都不可能得到解决，而有些人则认为困难是暂时的，总会有办法挺过去。对于逆境持续时间的不同看法，会带来不同的行为，当我们认为问题是永久性且无法改变的，就会自暴自弃，而当我们认为困难时暂时的，便会主动寻找走出困境的方法。比如，一个学生的数学成绩很差，如果他认为这是因为太懒造成的，并且认为懒惰是遗传了爸爸的基因，那么他就会认为懒情的毛病是永久性的，而学好数学是一辈子都不可能做到的事情。相反，如果这个学生认为数学成绩差是因为学习方法不对，那么他便会主动掌握好的学习方法，成绩自然也会提升。

要想知道在我们看待逆境究竟是永久性还是暂时性的，可以问自己：逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？通过这个问题，我们可以发现自己对困难或挑战，究竟是抱有无能为力的态度，还是努力克服的态度，进而明确自身逆商水平的高低。

综上所述，通过掌控力、担当力、影响度和持续力，我们可以了解自己的逆商水平，也可以用此判断团队或他人的逆商。如果通过以上四个维度的问题进行衡量之后发现，自己的逆商水平比较低，也不必灰心丧气，因为不论逆商处于什么水平，它都是可以提升的。此外，逆商并不代表一个人的命运，他只是反应我们应对逆境的方法，它只是一种多年来形成的潜意识的行为模式而已。

三、如何提升逆商水平

智商是与生俱来，无法通过后天努力提升的，情商是可以通过后天学习和练习获得的，而逆商同情商样，是可以习得的。如何提升我们自身的逆商水平，在《逆商》一书中，作者史托兹博士经过多年研究，开发出了一套提高逆商的工具箱，简称为LEAD工具箱。

LEAD四个字母分别代表提升逆商的四个步骤：

1、倾听对逆境的反应

要想把逆商从终生的、潜意识的、习惯性的模式转变为促进个人成长和提升的工具，就要学会倾听自己的逆境，也就是要能识别我们所处的逆境。我们必须要有敏锐的嗅觉，能在难题出现时就把它辨认出来，因为只有有效识别逆境的来到，才能让大脑保持警惕，并意识到潜在的不利事件，以留出足够长的时间来调整自己的应对方式。越是能早发现逆境的来到，越能增强我们的掌控力。

能否快速且准确的识别自己是否处于逆境，不仅是提升逆商水平的第一步，还是决定我们能否走出逆境的关键所在。现实生活中，我们很多人都是在遭受了巨大打击或损失时，オ发现自己陷入了逆境之中，可这时候再想要走出逆境，已经变得非常困难。比如，两个人已经没有了共同语言，已经处于貌合神离的状态，但始终没有觉察到婚姻已经出现了问题，直到两人撕破脸皮，无法再一起走下去时，才开始想办法解决问题。而婚姻走到了这一步，往往已经没有了回旋的余地，于是只能被动选择离婚，甚至还会卷入孩子抚养权、财产分割等一系列问题中。相反，如果在婚姻中出现小摩擦时，就能意识到潜在的不利，那么就不会让事情愈演愈烈，最终以离婚这个最坏的结局收场。

所以，识别逆境虽然看起来很容易，但我们往往是“后知后觉”，因此要提升对逆境的反应速度，在困难刚有了苗头时，就要能准确识别，并且思考可能带来的一系列严重后果。

2、探究对结果的担当

当意识到逆境来临，逃避还是面对的掌控权在我们自己手中，而我们都知道，逃避是永远无法解决问题的，唯有面对才有可能走出逆境。高逆商者会在意识到困境已经来到的那一刻，就做出对结果负责的决定，因为这个决定会增强我们对事件的掌控感，担当力会促使我们采取行动，并可以打破潜在的无助感。

比如，很多成功的企业家都曾经历过创业失败，一夜之间倾家荡产或负债累累，而在这些困境来到时，他们选择了担当而非逃避，这种担当使得他们有了更强的掌控感，因而东山再起的可能性就更大，成功几率也更高。

所以，在面对逆境时，我们不能一味推卸责任，也不能过分自责，因为这两种应对逆境的方式都不能增加我们的掌控感。此时最为重要的是承担自己该负的责任，把不良影响控制住，然后对其进行分析，并找到解决问题的方法。

3、分析逆境的证据

决定了在逆境中要勇敢担当，就要学会对逆境提出质疑，对所处的逆境进行充分的分析，这样才有助于我们走出逆境，而不是仅停留在表决心、喊口号。如何对自身所处的逆境进行更好的分析，进而形成有效的行动策略，我们必须思考三个问题：

（1）有什么证据表明，当下的情况是我无法掌控的？

失去掌控力和自主权是难以走出困境的标志，也是难以走出困境的原因，人一旦丧失了控制感，在很多事情面前就会感到力不从心。在《活出生命的意义》一书中，作者维克多讲述了自己在纳粹集中营生活的经历，他发现那些最后幸运地逃出集中营的人，都是内心充满期待，坚信自己能活下来的人，而越是绝望的人，越难熬过来。这充分说明了，即便身处在绝望之中，只要内心还有希望，也依然可以发挥自己的掌控力，而越是失去希望，失去对自身的掌控力，越容易在绝望中消沉。所以，在逆境中，我们需要看清哪些是我们无法掌控的，哪些是可以掌控的，把握住能掌控的，就有获得重生的希望。

（2）有什么证据表明，逆境一定会影响到我生活的其他方面？

很多人在遇到一点小困难时，都会因为被打得措手不及而慌乱，并且自行开启一连串的脑补，联想到由这个小困难而引起的连锁反应，进而认为这个逆境是一个天大的灾难，会搞砸我们生活的一切。实际上，很多困难和挑战并没有我们想象得那么大，当我们能够对其进行理性分析，找到问题产生的根源时，就会发现自己往往高估了逆境对生活其他方面的影响力。所以，在逆境来到时，一定不能让自己陷入情绪的泥潭，胡思乱想、无端猜测，这样只会让自己越发感到困难重重，我们应该做的是用理性的眼光分析问题，就事论事而非毫无根据的联想和猜测。

（3）有什么证据表明，逆境必然会持续过长的时间？

我们对待逆境持续时间长短的态度，会决定我们如何应对逆境。如果我们认为当前的逆境是永久性的，那么很容易自暴自弃，不再寻求改变的契机；如果我们认为当前的逆境只是暂时的，那么不论遭遇了怎样的大风大浪，都会不断寻找机会，让自己突出重围。所以，在分析自身所处的逆境时，必须清楚自己对于这个逆境到底是如何看待的，究竟认为它是永久性的还是暂时性的，如果发现自己陷入了“永久性”的悲观想法中，就要尽快从中走出来，这样才有翻身的可能。

4、做点事情

有了对逆境的充分且理性的分析，最后一步就要做点事情，也就是采取行动走出逆境，而在前文中提到行动本身也会增强我们的掌控感，所以，展开行动这一步可以说是走出逆境最为重要的一步。此时，不仅需要我们对陷入逆境的原因进行深刻的复盘和反思，还需要我们总结经验教训，提出新的方法和策略，然后敢于探索和尝试，一步一步的行动，走出人生的低谷。

《原则》这本书的作者瑞·达利欧是一位出色的高逆商者，他在这本书中讲述了自己的真实经历，而他的经历正是LEAD工具箱最好的现实案例。1982年，达利欧看空美国经济，认为经济走向崩盘的概率大概有75%，由此他买入了大量的黄金和国债期货。但是在接下来的十八年里，美国经济经历了一段史上最繁荣的时期，他因此亏了很多钱。面对这个困境，他像是被打懵了，同时又觉得很羞愧。当时的达利欧是桥水基金的创始人，员工纷纷等着发薪水，而他亏了太多钱，已经付不起员工的工资，很多员工选择离职，直到最后剩下他孤身一人。但是达利欧在面对这个逆境时，没有怨天尤人，而是选择了勇敢的担当，他向父亲借了4000美元，卖掉了自己的车，以实现收支平衡。虽然遭遇了大幅亏损、团队解散的打击，但达利欧并没有一蹶不振，而是在不断寻找生活中可以掌控的因素，比如发展新的客户，重新组建自己的团队。就这样，达利欧一步步重新积累资源，一点点反思自己曾经犯过的错误，最终他走出了低谷，还创造人生更大的成就。

综上所述，我们要想提升自身的逆商水平，需要学会使用LEAD工具箱，通过识别逆境、勇敢担当、分析逆境和展开行动四个步骤，帮助自己走出人生逆境，迈向下一个人生高峰。

总结

在今天这个大环境下，创业变难，维持业绩变难，买房变难，维持生活水准变难，维持婚姻变难，养育子女变难……绝大多数普通人都处在一个“处处为难”的境地，但是因为每个人对待逆境的能力不同，虽然面对同样的困难，有些人则化危为机、把握挑战、自我实现，让挫折成为成长的资源和动力，让逆境成为改变的源泉和力量，而有些人则在困难中陷入绝望，只能维持现状。这种人和人之间的差距，就是逆商水平高低体现，所以今天我们衡量一个人优秀与否、幸福与否的标准，不仅仅是智商、情商，不仅仅是金钱、权力、地位，还有逆商，因为逆商的高低会决定我们的生活品质，会决定我们是否事业成功，会决定我们是否具有潜力。

用通俗的话讲，逆商就是我们应对逆境的能力，它对我们摆脱习得性无助、养成良好的习惯，以及保持身心健康都具有重要的价值和意义。我们一个人要衡量自身处在怎样的逆商水平，需要从掌控力、担当力、影响度和持续力四个维度进行综合衡量，这四个维度正是CORE逆商测评模型。明确了自身的逆商水平，要想提高自身的逆商，则需要借助LEAD工具箱，它包含了四个步骤，分别是识别逆境、勇敢担当、分析逆境和展开行动，这四个步骤可以帮助我们从逆境中走出来，重新开始实现人生更大的成就。

在我们一个人的成长中，不论处在什么年龄阶段，都会遇到烦恼和逆境，这些逆境包括了求学、工作、恋爱、结婚、育儿、养老的大问题，也包括了日常生活中各种不顺心时刻的小问题，而在这些逆境面前，能否实现成功的跨越，看的就是我们是否具有逆商。所以，要想成为攀上人生高峰的勇者，就要让自己拥有逆商，学会走出人生困境，化危机为转机，创造翻转人生，实现更大成就。